TerminixSIS India
TerminixSIS India
تقدم TerminixSIS India خدمات متخصصة لإدارة الآفات في أنحاء الهند، باعتبارها جزءًا من مجموعة SIS. وتشمل أعمالها معالجة النمل الأبيض وبرامج مخصصة لمكافحة الآفات لقطاعات مثل الرعاية الصحية، وتصنيع الأغذية، والضيافة، والخدمات اللوجستية. تجمع الشركة بين فرق خدمة مدرّبة، وممارسات مسؤولة بيئيًا ومعتمدة من الحكومة، وبنية تحتية تدعم أكثر من 100,000 خدمة شهريًا في أكثر من 250 مدينة. كما يراعي نهجها المعايير وأطر التدقيق، بما في ذلك FSSAI وHACCP وISO، مع التركيز على إدارة آفات فعّالة ومتوافقة مع المتطلبات في بيئات تشغيلية مختلفة.

أخصائي أول تخطيط تجربة العملاء

خطط للمسارات والمناطق وجداول الخدمة وحسّنها لفروع مكافحة الآفات التابعة لرينتوكيل في أنحاء أمريكا الشمالية. نسّق مع فرق الفروع والمناطق لدعم تقديم الخدمات بكفاءة والخطط المالية.

الوصف

  • طوّر استراتيجيات طويلة الأجل للمسارات في فروع المنطقة المكلّف بها.
  • راجع كفاءة المسارات والموارد المتاحة وخطط المناطق لتحديد فرص التحسين.
  • اعمل مع المديرين الإقليميين وقادة الفروع للحفاظ على دقة البيانات والتقارير.
  • أنشئ المسارات الشهرية والأسبوعية واليومية باستخدام برامج تحليل المسارات.
  • أنشئ الخطط للمسارات المدعومة، وتحقق من جودتها، ونفذها، وراجعها.
  • حافظ على تحديث الرموز الجغرافية والعناوين وسجلات العملاء.
  • نسّق مع أخصائيي التخطيط ومجدولي المواعيد لإنجاز العمل بدقة وفي الوقت المحدد.
  • اعمل مع الفروع لتحديث المسارات والمناطق بما يزيد الكفاءة.
  • أعدّ المناطق ومدخلات التخطيط على نحو صحيح.
  • استخدم خطط الإيرادات والأهداف لجدولة حجم كافٍ من العمل لكل فرع.
  • تأكد من تخصيص عمل كافٍ للفروع لتحقيق الخطط المالية أو تجاوزها.
  • نسّق افتتاح الفروع ونقلها وتقسيمها وإغلاقها.
  • خطط للخدمات الخاصة، بما فيها تحويلات طُعم TC وإطلاق المنتجات الجديدة والبرامج التجريبية.
  • راقب أوامر العمل المجدولة يوميًا وشهريًا، ومعدلات الإنجاز خلال 30 و60 يومًا، والمسافات المخططة بين أوامر العمل.
  • ارفع التقارير إلى مشرف التخطيط والجدولة، وتعاون مع الجهات المعنية في المناطق والفروع ومركز الاتصال وأمريكا الشمالية والعملاء.

المتطلبات

  • القدرة على قراءة مستندات الأعمال العامة وتعليمات الصيانة والإجراءات واللوائح الحكومية وتحليلها وتفسيرها.
  • مفضّل: الإلمام بأقسام فروع الشركة ورسالتها وهيكل مناطقها والتخطيط المتقدم.
  • معرفة متقدمة ببرامج توجيه المسارات والجدولة.
  • معرفة متقدمة بعمليات خدمات الفروع ومواردها وهيكل مناطقها وتخطيط الخدمات المتكررة ومدى توافر الجداول للطلبات غير المخططة.
  • إتقان متقدم لبرامج Microsoft Word وExcel وOutlook وPowerPoint.
  • معرفة متقدمة بأنظمة تشغيل الشركة.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة ومتكررة.
  • القدرة على التفاعل بفاعلية مع زملاء العمل والجمهور.
  • مهارات تواصل قوية والقدرة على التأثير في الجهات المعنية الداخلية والخارجية.
  • إظهار روح المبادرة وأخلاقيات عمل قوية وتحمل المسؤولية وسلامة التقدير والانتباه إلى التفاصيل.
  • شهادة ثانوية أو شهادة تطوير التعليم العام (GED)، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة في قطاع الخدمات.
  • خبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين في أعمال الإرسال و/أو خدمة العملاء.
  • القدرة على العمل داخل المباني والجلوس لفترات طويلة أثناء استخدام الحواسيب والهواتف.
  • القدرة أحيانًا على رفع أشياء يصل وزنها إلى 10 أرطال أو حملها أو دفعها أو سحبها أو تغيير موضعها.
  • حدة إبصار قريبة مناسبة لإعداد البيانات التفصيلية ومشاهدة شاشات الحاسوب والقراءة.
  • تحافظ الشركة على مكان عمل خالٍ من المخدرات.

المزايا

  • تبدأ المزايا من اليوم الأول للزملاء العاملين بدوام كامل.
  • فرص للنمو المهني والشخصي.
  • مسارات متعددة للتقدم الوظيفي.
  • برامج للتدريب والتطوير.
  • تعويض الرسوم الدراسية للزملاء العاملين بدوام كامل.
  • تأمين طبي وتأمين أسنان وبصر وعجز وتأمين على الحياة.
  • خطة 401(k) مع مساهمات مطابقة من الشركة.
  • إجازات وأيام مرضية.
  • عطلات مدفوعة من الشركة وعطلات مرنة.
  • بيئة عمل تركز على الصحة والسلامة والمرونة.
  • تتوفر حوافز للأداء في كثير من الوظائف.

وظائف ذات صلة

Ardent Mills

ممثل خدمة العملاء – دنفر بنظام هجين

Ardent Mills

إدارة طلبات العملاء ومشكلاتهم الخدمية والطلب لصالح شركة أردنت ميلز، المنتجة للدقيق ومكوناته. يتطلب هذا الدور الهجين في دنفر العمل من المكتب يومي الثلاثاء والأربعاء.

فتح
Taylor Corporation

أخصائي تنفيذ تجربة العملاء

Taylor Corporation

تنفيذ برامج الطباعة وعمليات التكامل مع أنظمة ERP والتوريد الإلكتروني لدى شركة تايلور. تنسيق تهيئة العملاء واختبار الأنظمة وإطلاقها ونشرها.

فتح
Toast

مدير ضرائب دعم العملاء الثاني في توست (هجين، الولايات المتحدة)

Toast

يقود فريق دعم ضرائب الرواتب في توست، ويوجه العملاء خلال إعداد الضرائب وتقديم الإقرارات ومعالجة المشكلات. يركز على تطوير الموظفين والامتثال وجودة الخدمة ونتائج العملاء.

فتح
Wolters Kluwer

مدير مشارك لخدمة العملاء

Wolters Kluwer

قيادة عمليات نجاح العملاء لدى CT Business Licenses، وهي شركة تقدم خدمات الامتثال لتراخيص الأعمال. دفع النمو والاحتفاظ بالعملاء والنتائج التشغيلية وتطوير الفريق.

فتح
U.S. Bank

أخصائي دعم المبيعات – المدفوعات

U.S. Bank

إعداد عروض مبيعات مخصصة وتقارير Salesforce لقطاع المدفوعات في U.S. Bank. دعم تطوير الأعمال للمؤسسات المالية بالتحليلات والمقارنات المعيارية.

فتح