LogoFresh Jobs Ahead
TerminixSIS India
TerminixSIS India
501 – 1 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkMat og drikke
TerminixSIS India leverer profesjonelle tjenester innen skadedyrbekjempelse over hele India som en del av SIS Group. Arbeidet omfatter behandling mot termitter og tilpassede programmer for skadedyrbekjempelse for blant annet helsesektoren, næringsmiddelindustrien, hotell- og restaurantbransjen samt logistikk. Selskapet kombinerer opplærte serviceteam, miljøansvarlige og myndighetsgodkjente metoder samt en infrastruktur som støtter mer enn 100 000 tjenester hver måned i over 250 byer. Tilnærmingen omfatter også standarder og revisjonsrammeverk som FSSAI, HACCP og ISO, med vekt på regelverksetterlevelse og effektiv skadedyrbekjempelse i ulike driftsmiljøer.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior spesialist på planlegging av kundeopplevelser

Planlegg og optimaliser ruter, områder og serviceplaner for Rentokils skadedyrbekjempelsesavdelinger i Nord-Amerika. Samordne med avdelinger og regionale team for å støtte effektiv tjenesteleveranse og økonomiske planer.

USUSAHybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Beskrivelse

  • Utvikle langsiktige rutestrategier for avdelinger i den tildelte regionen.
  • Gå gjennom ruteeffektivitet, tilgjengelige ressurser og områdeplaner for å finne forbedringsmuligheter.
  • Samarbeide med regiondirektører og avdelingsledere for å sikre nøyaktige data og rapportering.
  • Lage måneds-, uke- og dagsruter med programvare for ruteanalyse.
  • Utarbeide, kvalitetssikre, implementere og revidere planer for rutene som støttes.
  • Holde geografiske koder, adresser og kundeopplysninger oppdatert.
  • Samordne med planleggingsspesialister og planleggere for å utføre arbeidet nøyaktig og til rett tid.
  • Samarbeide med avdelingene om å oppdatere ruter og områder for bedre effektivitet.
  • Sette opp områder og planleggingsgrunnlag riktig.
  • Bruke inntektsplaner og mål til å planlegge tilstrekkelig arbeid for hver avdeling.
  • Sikre at avdelingene får tildelt nok arbeid til å nå eller overgå de økonomiske planene.
  • Samordne åpning, flytting, deling og nedleggelse av avdelinger.
  • Planlegge spesialtjenester, inkludert TC Bait Conversions, lansering av nye produkter og pilotprogrammer.
  • Følge med på daglige og månedlige planlagte arbeidsordrer, fullføringsgrader etter 30 og 60 dager og planlagt kjørelengde mellom arbeidsordrer.
  • Rapportere til lederen for planlegging og timeplanlegging og samarbeide med regionale team, avdelinger, kontaktsenter, nordamerikanske funksjoner og kunder.

Krav

  • Kan lese, analysere og tolke generelle forretningsdokumenter, vedlikeholdsinstruksjoner, prosedyrer og offentlige forskrifter.
  • Foretrukket: kjennskap til selskapets avdelingsfunksjoner, oppdrag, områdestruktur og avansert planlegging.
  • Avansert kunnskap om rute- og planleggingsprogramvare.
  • Avansert kunnskap om avdelingenes servicearbeid, ressurser, områdestruktur, planlegging av tilbakevendende service og tilgjengelig kapasitet for uplanlagt etterspørsel.
  • Avanserte ferdigheter i Microsoft Word, Excel, Outlook og PowerPoint.
  • Avansert kunnskap om selskapets driftssystemer.
  • Kan håndtere flere tilbakevendende oppgaver.
  • Kan samhandle effektivt med kolleger og offentligheten.
  • Gode kommunikasjonsevner og evne til å påvirke interne og eksterne interessenter.
  • Viser initiativ, sterk arbeidsmoral, ansvarlighet, god dømmekraft og sans for detaljer.
  • Videregående vitnemål eller GED, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring fra servicebransjen.
  • Minst to års relevant erfaring som trafikkleder og/eller kundeservicemedarbeider.
  • Kan arbeide innendørs og sitte i lengre perioder mens man bruker datamaskin og telefon.
  • Kan av og til løfte, bære, skyve, trekke eller flytte gjenstander på opptil 10 pund.
  • Godt nærsyn for detaljert dataklargjøring, bruk av dataskjerm og lesing.
  • Selskapet har en rusfri arbeidsplass.

Fordeler

  • Heltidsansatte kolleger får tilgang til fordeler fra første dag.
  • Muligheter for faglig og personlig utvikling.
  • Flere veier til karriereutvikling.
  • Opplærings- og utviklingsprogrammer.
  • Støtte til studieavgift for heltidsansatte kolleger.
  • Helse-, tann-, syns-, uføre- og livsforsikring.
  • 401(k)-ordning med matchende bidrag fra selskapet.
  • Ferie og sykedager.
  • Selskapsbetalte helligdager og flytende fridager.
  • Arbeidsplass med fokus på helse, sikkerhet og fleksibilitet.
  • Resultatbaserte insentiver tilbys i mange roller.

Relaterte jobber