LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
Sponsor for H1B-visumMarkedsføringSaaS
Taylor Corporation ble grunnlagt i 1975 som et trykkeri for bryllupsinvitasjoner og visittkort, og har vokst til å bli en privateid leverandør av markedsføringskommunikasjonsprodukter, tjenester og teknologi. Selskapet hjelper merkevarer og bedrifter med å nå kunder gjennom både trykte og digitale kanaler, med virksomhet innen markedsføring og programvare. Driften omfatter også teknologi som er ment å redusere miljøpåvirkningen.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Spesialist på implementering av kundeopplevelser

Implementer trykkprogrammer og ERP- og e-innkjøpsintegrasjoner for Taylor Corporation. Koordiner kundeoppstart, testing, produksjonssetting og utrullinger.

USUSAMOMissouriNENebraskaOHOhioTXTexasHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundestøtte
ERPOracle

Beskrivelse

  • Koordinere implementeringer av trykkprogrammer fra godkjent tilbud til oppsett på nettbestillingsplattformen.
  • Bistå prosjektledere med større implementeringer.
  • Lede kundeoppstart og implementeringer av ERP- og e-innkjøpsplattformer, blant annet Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday og GHX.
  • Samarbeide med kunder, integrasjonsteam, IT, salg, drift og leverandører for å fastsette krav, planer og tidslinjer.
  • Dokumentere, validere og håndtere forretningsmessige og tekniske krav knyttet til prissetting, arbeidsflyter, kontostrukturer, innkjøpsbehov og systemkonfigurasjoner.
  • Koordinere testing, løse problemer, klargjøre for produksjon og håndtere produksjonssetting for å sikre korrekte kundeleveranser.
  • Følge prosjektfremdrift og kommunisere status, risikoer, avhengigheter, beslutninger og oppgaver til kunder og interne team.
  • Lede implementeringsmøter og utarbeide oppsummeringer, kundedokumentasjon, opplæringsmateriell og ressurser for kundeoppstart.
  • Håndtere flere implementeringer samtidig, justere planer, eskalere risikoer og overholde frister.
  • Bidra til prosessforbedringer, implementeringspraksis, kvalitetsstandarder og enhetlig kundeoppstart.

Krav

  • Videregående skole eller tilsvarende er påkrevd.
  • Bachelorgrad innen et relevant fagområde er ønskelig.
  • Minst tre års erfaring med kundeoppstart, implementering, prosjektkoordinering, systemintegrasjoner, ERP- eller e-innkjøttstøtte eller en beslektet kundevendt rolle.
  • Erfaring med bedriftskunder og evne til å yte god service gjennom hele implementeringsløpet.
  • Evne til å samle inn, dokumentere, validere og håndtere forretningsmessige og tekniske krav.
  • Erfaring med å koordinere implementeringsaktiviteter, testing, problemløsning og klargjøring for produksjonssetting.
  • Gode kommunikasjons-, analyse-, feilsøkings-, organisasjons-, prioriterings- og problemløsningsevner.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Teams, Excel, Word og Outlook, og evne til å lære nye systemer raskt.
  • Evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer, overholde frister, jobbe selvstendig og samarbeide godt.
  • Erfaring med ERP- og e-innkjøpsplattformer som Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft eller lignende systemer er ønskelig.
  • Kjennskap til integrasjonskonsepter som cXML, EDI, API-er, punchout-kataloger og sikre filoverføringsmetoder er ønskelig.
  • Erfaring med å utarbeide forretningsdokumenter som arbeidsbeskrivelser, omfangskrav, implementeringsplaner, testplaner eller prosessdokumentasjon er ønskelig. Erfaring med Salesforce for prosjektstyring er også ønskelig.
  • Erfaring med å støtte kundetesting, produksjonsutrullinger, prosessforbedring eller kundevendte presentasjoner er ønskelig.
  • Forståelse av bransjeutstyr, programvare og nettbaserte løsninger og hvordan de integreres er ønskelig.
  • Må ha rett til å arbeide i USA uten arbeidsgiversponsing.

Fordeler

  • Flere helseforsikringsordninger å velge mellom.
  • Tannforsikring.
  • Synsforsikring.
  • Helse- og velværeprogrammer.
  • Livs- og uføreforsikring.
  • Fleksible utgiftskontoer.
  • Helsekontoer med skattefordeler.
  • 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching.
  • Betalt fri.
  • 64 timer årlig betalt helligdagsfri.

Relaterte jobber

Security Mutual Life Insurance Company of New York

Kundeservicemedarbeider – hybrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Ansatte
FinansForsikring
USUSANYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / time
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskKundestøtte

Håndter samtaler fra kunder og agenter, betalinger og detaljerte forespørsler om forsikringsavtaler for Security Mutual Life Insurance Company of New York. Arbeidet foregår hovedsakelig på avstand, med sporadisk arbeid ved kontoret i Binghamton eller Houston.

Åpne