LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
Sponsor Visa H1BPemasaranSaaS
Didirikan pada 1975 sebagai pencetak undangan pernikahan dan kartu nama, Taylor Corporation berkembang menjadi penyedia produk, layanan, dan teknologi komunikasi pemasaran milik swasta. Perusahaan ini membantu merek dan bisnis menjangkau pelanggan melalui saluran cetak maupun digital, dengan kegiatan yang mencakup pemasaran dan perangkat lunak. Operasinya juga meliputi teknologi yang dirancang untuk mengurangi dampak terhadap lingkungan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Implementasi Pengalaman Pelanggan

Menerapkan program cetak serta integrasi ERP dan eProcurement untuk Taylor Corporation. Mengoordinasikan orientasi pelanggan, pengujian, peluncuran, dan penerapan.

USAmerika SerikatMOMissouriNENebraskaOHOhioTXTexasHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan
ERPOracle

Deskripsi

  • Mengoordinasikan implementasi program cetak sejak penawaran diterima hingga penyiapan pada platform pemesanan web.
  • Membantu Manajer Proyek dalam implementasi berskala besar.
  • Memimpin orientasi pelanggan dan implementasi platform ERP dan eProcurement, termasuk Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, dan GHX.
  • Bekerja sama dengan pelanggan, tim integrasi, TI, Penjualan, Operasi, dan vendor untuk menetapkan persyaratan, rencana, dan jadwal.
  • Mendokumentasikan, memvalidasi, dan mengelola persyaratan bisnis dan teknis, termasuk harga, alur kerja, struktur akun, kebutuhan pengadaan, dan konfigurasi sistem.
  • Mengoordinasikan pengujian, menangani masalah, menyiapkan sistem untuk produksi, dan mengelola aktivitas peluncuran agar penerapan bagi pelanggan berjalan akurat.
  • Melacak kemajuan proyek serta menyampaikan status, risiko, ketergantungan, keputusan, dan tindakan kepada pelanggan dan tim internal.
  • Memimpin rapat implementasi dan menyiapkan rangkuman, dokumentasi pelanggan, materi pelatihan, serta sumber daya orientasi.
  • Mengelola beberapa implementasi secara bersamaan, menyesuaikan rencana, mengeskalasi risiko, dan memenuhi tenggat waktu.
  • Berkontribusi pada peningkatan proses, praktik implementasi, standar kualitas, dan orientasi yang konsisten.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED wajib dimiliki.
  • Gelar sarjana di bidang terkait lebih disukai.
  • Pengalaman minimal tiga tahun dalam orientasi pelanggan, implementasi, koordinasi proyek, integrasi sistem, dukungan ERP atau eProcurement, atau peran terkait yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
  • Pengalaman melayani pelanggan bisnis-ke-bisnis dan kemampuan memberikan layanan yang baik sepanjang siklus implementasi.
  • Kemampuan mengumpulkan, mendokumentasikan, memvalidasi, dan mengelola persyaratan bisnis dan teknis.
  • Pengalaman mengoordinasikan aktivitas implementasi, pengujian, penyelesaian masalah, dan kesiapan peluncuran.
  • Keterampilan komunikasi, analitis, pemecahan masalah teknis, organisasi, penentuan prioritas, dan penyelesaian masalah yang kuat.
  • Mahir menggunakan Microsoft Teams, Excel, Word, dan Outlook, serta mampu mempelajari sistem baru dengan cepat.
  • Mampu menangani prioritas yang bersaing, memenuhi tenggat waktu, bekerja mandiri, dan berkolaborasi secara efektif.
  • Pengalaman dengan platform ERP dan eProcurement seperti Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft, atau sistem serupa lebih disukai.
  • Pemahaman tentang konsep integrasi seperti cXML, EDI, API, katalog punchout, dan metode transfer berkas aman lebih disukai.
  • Pengalaman menyiapkan dokumen bisnis seperti Pernyataan Kerja, persyaratan ruang lingkup, rencana implementasi, rencana pengujian, atau dokumentasi proses lebih disukai; pengalaman menggunakan Salesforce untuk manajemen proyek juga lebih disukai.
  • Pengalaman mendukung pengujian pelanggan, penerapan produksi, peningkatan proses, atau presentasi kepada pelanggan lebih disukai.
  • Pemahaman tentang peralatan industri, perangkat lunak, dan solusi berbasis web serta cara integrasinya lebih disukai.
  • Harus memiliki izin untuk bekerja di Amerika Serikat tanpa sponsor dari pemberi kerja.

Tunjangan

  • Beberapa pilihan paket kesehatan.
  • Cakupan perawatan gigi.
  • Cakupan perawatan penglihatan.
  • Program kebugaran.
  • Perlindungan jiwa dan disabilitas.
  • Rekening pengeluaran fleksibel.
  • Rekening tabungan kesehatan.
  • Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan.
  • Cuti berbayar.
  • Tunjangan hari libur tahunan sebanyak 64 jam.

Lowongan Terkait

Security Mutual Life Insurance Company of New York

Perwakilan Layanan Pelanggan – Asuransi

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Karyawan
AsuransiAsuransi kesehatanKeuangan
USAmerika SerikatNYNew YorkTXTexas
$19 – $21 / jam
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Kelola panggilan pelanggan, pembayaran, dan permintaan layanan polis yang rumit di Security Mutual Life Insurance Company of New York. Jalin hubungan dengan nasabah dan agen sambil menjaga keakuratan catatan transaksi asuransi.

Buka
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Perwakilan Layanan Pelanggan – Hybrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Karyawan
AsuransiKeuangan
USAmerika SerikatNYNew YorkTXTexas
$19 – $21 / jam
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolDukungan pelanggan

Menangani panggilan pelanggan dan agen, pembayaran, serta permintaan polis asuransi yang terperinci untuk Security Mutual Life Insurance Company of New York. Pekerjaan ini terutama dilakukan dari jarak jauh, dengan sesekali bekerja di kantor Binghamton atau Houston.

Buka