LogoFresh Jobs Ahead
Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Karyawan
AsuransiAsuransi kesehatanKeuangan
Didirikan pada tahun 1886, Security Mutual Life Insurance Company of New York menawarkan asuransi jiwa seumur hidup, berjangka, dan universal, serta layanan perencanaan keuangan bagi individu dan bisnis. Layanannya mencakup perencanaan pensiun dan warisan serta perlindungan aset, dengan fokus membantu pemegang polis merencanakan keamanan finansial jangka panjang.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Layanan Pelanggan – Asuransi

Kelola panggilan pelanggan, pembayaran, dan permintaan layanan polis yang rumit di Security Mutual Life Insurance Company of New York. Jalin hubungan dengan nasabah dan agen sambil menjaga keakuratan catatan transaksi asuransi.

USAmerika SerikatNYNew YorkTXTexas
$19 – $21 / jam
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Menjawab panggilan masuk di pusat panggilan yang sibuk.
  • Menjalin hubungan dengan nasabah dan agen.
  • Memproses pembayaran dan permintaan layanan yang rumit.
  • Menangani panggilan dengan menjawab pertanyaan, menelusuri masalah, dan memulai proses tambahan bila diperlukan.
  • Menangani permintaan penagihan, termasuk perubahan nomor rekening dan jenis pembayaran, pengembalian dana, riwayat pembayaran premi, kutipan nilai, formulir, proyeksi ulang polis, perhitungan keuntungan kena pajak, pemeliharaan polis, serta pengiriman formulir Transfer Dana Elektronik.
  • Memproses pembayaran premi secara manual dan permintaan layanan lainnya melalui cek atau telepon dengan menggunakan rekening giro atau tabungan.
  • Memproses permintaan pinjaman melalui telepon.
  • Menanggapi pertanyaan yang diajukan melalui situs web SML.
  • Menangani pertanyaan yang diteruskan oleh Komunikasi Korporat dari situs web publik.
  • Menyelesaikan verifikasi asuransi dan permintaan ringkasan polis.
  • Melakukan panggilan tindak lanjut untuk meminta dokumen yang kurang dan dana yang diperlukan agar polis tetap berlaku.
  • Mencatat interaksi dan transaksi pelanggan.

Persyaratan

  • Pengalaman layanan pelanggan minimal 3 tahun.
  • Pengalaman akuntansi minimal 1 tahun diutamakan.
  • Pengalaman di bidang asuransi atau pusat panggilan.
  • Kemampuan berbahasa Spanyol menjadi nilai tambah.
  • Pengetahuan dasar Microsoft Word dan Excel.
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat.
  • Keterampilan entri data yang kuat.
  • Mampu bekerja dengan akurat dan menyeluruh.
  • Cermat dan memperhatikan detail.
  • Mampu memprioritaskan dan mengatur beban kerja yang berat.
  • Fleksibel untuk bekerja dengan jadwal bervariasi dan sesekali lembur.
  • Gelar associate di bidang bisnis atau bidang terkait.
  • Sponsor visa tidak tersedia untuk posisi ini.
  • Bantuan relokasi tidak tersedia untuk posisi ini.

Tunjangan

  • Kesempatan untuk bekerja terutama dari jarak jauh.
  • Lembur sesekali.
  • Pemberi kerja yang menjunjung kesetaraan kesempatan.

Lowongan Terkait

Security Mutual Life Insurance Company of New York

Perwakilan Layanan Pelanggan – Hybrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Karyawan
AsuransiKeuangan
USAmerika SerikatNYNew YorkTXTexas
$19 – $21 / jam
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolDukungan pelanggan

Menangani panggilan pelanggan dan agen, pembayaran, serta permintaan polis asuransi yang terperinci untuk Security Mutual Life Insurance Company of New York. Pekerjaan ini terutama dilakukan dari jarak jauh, dengan sesekali bekerja di kantor Binghamton atau Houston.

Buka