Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Funcionários
FinançasSeguro-saúdeSeguros
Fundada em 1886, a Security Mutual Life Insurance Company of New York oferece seguros de vida inteira, temporário e universal, além de serviços de planejamento financeiro para pessoas físicas e empresas. Seus serviços incluem planejamento de aposentadoria e patrimonial, além de proteção de ativos, com foco em ajudar os segurados a planejar sua segurança financeira de longo prazo.

Representante de atendimento ao cliente – seguros

Atenda ligações de clientes, processe pagamentos e gerencie solicitações complexas de serviços de apólices na Security Mutual Life Insurance Company of New York. Construa relacionamentos com clientes e agentes enquanto mantém precisos os registros das transações de seguros.

Descrição

  • Atenda chamadas recebidas em uma central de atendimento movimentada.
  • Construa relacionamentos com clientes e agentes.
  • Processe pagamentos e solicitações complexas de serviço.
  • Resolva chamadas respondendo a perguntas, investigando problemas e iniciando processos adicionais quando necessário.
  • Gerencie solicitações de cobrança, incluindo alterações no número da conta e no tipo de pagamento, reembolsos, históricos de pagamento de prêmios, cotações de valores, formulários, reprojeções de apólices, cálculos de ganhos tributáveis, conservação de apólices e envio de formulários de transferência eletrônica de fundos pelo correio.
  • Processe pagamentos manuais de prêmios e outras solicitações de serviço por cheque ou telefone, usando uma conta corrente ou poupança.
  • Processe solicitações de empréstimo por telefone.
  • Responda a consultas enviadas pelo site da SML.
  • Atenda consultas encaminhadas pela Comunicação Corporativa a partir do site público.
  • Conclua verificações de seguro e solicitações de resumos de apólices.
  • Faça ligações de acompanhamento para solicitar documentos faltantes e os valores necessários para regularizar as apólices.
  • Registre as interações e transações com clientes.

Requisitos

  • No mínimo 3 anos de experiência em atendimento ao cliente.
  • Desejável pelo menos 1 ano de experiência em contabilidade.
  • Experiência em seguros ou em central de atendimento.
  • Fluência em espanhol é um diferencial.
  • Conhecimentos básicos de Microsoft Word e Excel.
  • Boas habilidades de comunicação oral e escrita.
  • Boas habilidades de entrada de dados.
  • Capacidade de trabalhar com precisão e atenção.
  • Atenção cuidadosa aos detalhes.
  • Capacidade de priorizar e organizar uma carga de trabalho intensa.
  • Flexibilidade para trabalhar em horários variados e fazer horas extras ocasionalmente.
  • Curso superior de curta duração em administração de empresas ou área relacionada.
  • Não há patrocínio de visto disponível para esta vaga.
  • Não há auxílio para mudança disponível para esta vaga.

Benefícios

  • Oportunidade de trabalhar principalmente de forma remota.
  • Horas extras ocasionais.
  • Empregador que oferece igualdade de oportunidades.

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Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Funcionários
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Atende a ligações de clientes e agentes, processa pagamentos e trata de solicitações detalhadas sobre apólices de seguro da Security Mutual Life Insurance Company of New York. O trabalho é principalmente remoto, com comparecimento ocasional aos escritórios de Binghamton ou Houston.

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