LogoFresh Jobs Ahead
Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Anställda
FinansFörsäkringarSjukförsäkring
Security Mutual Life Insurance Company of New York grundades 1886 och erbjuder livförsäkring med heltäckande skydd, tidsbegränsat skydd och universellt skydd samt finansiell planering för privatpersoner och företag. Tjänsterna omfattar pensions- och arvsplanering samt skydd av tillgångar, med fokus på att hjälpa försäkringstagare att planera för långsiktig ekonomisk trygghet.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundservicemedarbetare – försäkring

Hantera kundsamtal, betalningar och komplexa försäkringsärenden hos Security Mutual Life Insurance Company of New York. Bygg relationer med kunder och försäkringsförmedlare samtidigt som du håller transaktionsuppgifterna korrekta.

USUSANYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / timme
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Besvara inkommande samtal i ett kundcenter med högt tempo.
  • Bygg relationer med kunder och försäkringsförmedlare.
  • Hantera betalningar och komplexa serviceärenden.
  • Lös ärenden genom att besvara frågor, undersöka problem och vid behov inleda ytterligare processer.
  • Hantera faktureringsärenden, inklusive ändringar av kontonummer och betalningssätt, återbetalningar, betalningshistorik för premier, värdeuppgifter, formulär, omberäkningar av försäkringar, beräkningar av skattepliktiga vinster, bevarande av försäkringar och utskick av formulär för elektronisk överföring av pengar.
  • Hantera manuella premiebetalningar och andra serviceärenden via check eller telefon med ett transaktions- eller sparkonto.
  • Hantera låneansökningar via telefon.
  • Besvara frågor som skickas in via SML:s webbplats.
  • Hantera frågor från allmänheten som Corporate Communications vidarebefordrar från den offentliga webbplatsen.
  • Genomföra försäkringsverifieringar och hantera förfrågningar om försäkringssammanfattningar.
  • Ringa upp kunder för att begära in saknade handlingar och medel som behövs för att hålla försäkringarna uppdaterade.
  • Dokumentera kundkontakter och transaktioner.

Krav

  • Minst 3 års erfarenhet av kundservice.
  • Minst 1 års erfarenhet av redovisning är meriterande.
  • Erfarenhet från försäkringsbranschen eller ett kundcenter.
  • Kunskaper i spanska är meriterande.
  • Grundläggande kunskaper i Microsoft Word och Excel.
  • Mycket god förmåga att kommunicera i tal och skrift.
  • God förmåga att mata in data.
  • Förmåga att arbeta noggrant och utförligt.
  • Stor uppmärksamhet på detaljer.
  • Förmåga att prioritera och organisera en stor arbetsmängd.
  • Flexibilitet att arbeta varierande arbetstider och ibland övertid.
  • Eftergymnasial examen inom företagsekonomi eller ett närliggande område.
  • Visumsponsring erbjuds inte för den här tjänsten.
  • Flytthjälp erbjuds inte för den här tjänsten.

Förmåner

  • Möjlighet att arbeta huvudsakligen på distans.
  • Möjlighet till övertid vid enstaka tillfällen.
  • Arbetsgivaren tillämpar principen om lika möjligheter.

Relaterade jobb

Security Mutual Life Insurance Company of New York

Kundtjänstmedarbetare – hybrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Anställda
FinansFörsäkringar
USUSANYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / timme
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaKundsupport

Hantera samtal från kunder och ombud, betalningar och detaljerade frågor om försäkringar hos Security Mutual Life Insurance Company of New York. Arbetet utförs främst på distans, med enstaka arbetspass på kontoret i Binghamton eller Houston.

Öppna