LogoFresh Jobs Ahead
TerminixSIS India
TerminixSIS India
501 – 1 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdLivsmedel och dryckerLogistik
TerminixSIS India erbjuder professionella skadedjursbekämpningstjänster i hela Indien som en del av SIS Group. Arbetet omfattar behandling mot termiter och skräddarsydda program för skadedjursbekämpning inom bland annat sjukvård, livsmedelsförädling, hotell- och restaurangverksamhet samt logistik. Företaget kombinerar utbildade serviceteam, miljöansvarsfulla och myndighetsgodkända metoder samt en infrastruktur som stödjer mer än 100 000 tjänster varje månad i över 250 städer. Verksamheten omfattar även standarder och revisionsramverk som FSSAI, HACCP och ISO, med fokus på regelefterlevnad och effektiv skadedjursbekämpning i olika driftsmiljöer.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior specialist inom kundupplevelseplanering

Planera och optimera rutter, områden och servicescheman för Rentokils skadedjursbekämpningsfilialer i Nordamerika. Samordna arbetet med filialer och regionteam för effektiv serviceleverans och ekonomisk planering.

USUSAHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Utveckla långsiktiga ruttstrategier för filialer i det tilldelade regionområdet.
  • Granska rutternas effektivitet, tillgängliga resurser och områdesplaner för att hitta förbättringsmöjligheter.
  • Samarbeta med regiondirektörer och filialchefer för att hålla data och rapportering korrekta.
  • Skapa månads-, vecko- och dagsrutter med programvara för ruttanalys.
  • Ta fram, kvalitetssäkra, införa och revidera planer för de rutter som rollen ansvarar för.
  • Hålla geografiska koder, adresser och kunduppgifter uppdaterade.
  • Samordna med planeringsspecialister och schemaläggare för att slutföra arbetet korrekt och i tid.
  • Samarbeta med filialer för att uppdatera rutter och områden så att effektiviteten ökar.
  • Ställa in områden och planeringsunderlag korrekt.
  • Använda intäktsplaner och mål för att schemalägga tillräckligt med arbete för varje filial.
  • Säkerställa att filialerna tilldelas tillräckligt med arbete för att nå eller överträffa de ekonomiska planerna.
  • Samordna öppningar, omlokaliseringar, delningar och stängningar av filialer.
  • Planera specialtjänster, däribland TC Bait Conversions, lanseringar av nya produkter och pilotprogram.
  • Följa upp dagliga och månatliga schemalagda arbetsorder, slutförandegrader efter 30 och 60 dagar samt planerad körsträcka mellan arbetsorder.
  • Rapportera till ansvarig chef för planering och schemaläggning samt samarbeta med regionala team, filialer, kontaktcenter, nordamerikanska funktioner och kunder.

Krav

  • Kan läsa, analysera och tolka allmänna affärsdokument, underhållsinstruktioner, rutiner och myndighetsföreskrifter.
  • Meriterande: kännedom om företagets filialavdelningar, uppdrag, områdesstruktur och avancerad planering.
  • Avancerade kunskaper i programvara för ruttplanering och schemaläggning.
  • Avancerade kunskaper om filialernas serviceverksamhet, resurser, områdesstruktur, planering av återkommande service och schematillgänglighet för oplanerad efterfrågan.
  • Avancerade kunskaper i Microsoft Word, Excel, Outlook och PowerPoint.
  • Avancerade kunskaper om företagets operativsystem.
  • Kan hantera flera återkommande arbetsuppgifter.
  • Kan samarbeta effektivt med kollegor och allmänheten.
  • God kommunikativ förmåga och förmåga att påverka interna och externa intressenter.
  • Visar initiativförmåga, stark arbetsmoral, ansvarstagande, gott omdöme och noggrannhet.
  • Gymnasieexamen eller GED, alternativt en motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet från servicebranschen.
  • Minst två års relevant erfarenhet som trafikledare och/eller kundtjänstmedarbetare.
  • Kan arbeta inomhus och sitta under längre perioder vid dator och telefon.
  • Kan ibland lyfta, bära, skjuta, dra eller flytta föremål som väger upp till 10 pund.
  • God närsyn som krävs för detaljerad datahantering, arbete vid datorskärm och läsning.
  • Företaget har en drogfri arbetsplats.

Förmåner

  • Förmåner börjar gälla första dagen för heltidsanställda kollegor.
  • Möjligheter till yrkesmässig och personlig utveckling.
  • Flera vägar till karriärutveckling.
  • Program för utbildning och utveckling.
  • Ersättning för utbildningskostnader för heltidsanställda kollegor.
  • Sjukvårds-, tandvårds-, syn-, invaliditets- och livförsäkring.
  • 401(k)-plan med matchande bidrag från företaget.
  • Semester och sjukdagar.
  • Företagsbetalda helgdagar och valfria lediga dagar.
  • Arbetsplats med fokus på hälsa, säkerhet och flexibilitet.
  • Prestationsbaserade incitament erbjuds för många roller.

Relaterade jobb