LogoFresh Jobs Ahead
Ardent Mills
Ardent Mills
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumJordbrukLivsmedel och dryckerTillverkning
Ardent Mills är ett nordamerikanskt livsmedels- och jordbruksföretag som specialiserar sig på mjöl, mixer, blandningar och andra spannmålsbaserade ingredienser. Företaget har sitt huvudkontor i Denver, Colorado, driver över 40 kvarnar i USA, Kanada och Puerto Rico och har fler än 2 000 medarbetare inom bland annat certifierad kvarnverksamhet, produktion, livsmedelssäkerhet, produktutveckling och drift. Företaget fokuserar på tillförlitliga och näringsrika spannmålslösningar samtidigt som det främjar innovation, säkerhet och hållbara metoder i hela sitt nätverk.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundservicemedarbetare – Denver, hybridarbete

Hantera kundorder, serviceärenden och efterfrågan för Ardent Mills, en producent av mjöl och ingredienser. Denna hybridtjänst i Denver kräver arbete på kontoret på tisdagar och onsdagar.

USUSACOColorado
25 $ – 34 $ / timme
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport
ERP

Beskrivning

  • Vara den främsta länken mellan Ardent Mills kunder och interna team.
  • Bygga och upprätthålla relationer med en tilldelad kundgrupp.
  • Företräda kundernas behov i hela verksamheten.
  • Registrera order korrekt, tillämpa avtal och bekräfta priser.
  • Begära in order utifrån kundtrender och lagernivåer.
  • Samordna med kvarnens produktionsplanerare, transport, försäljning och leveranskedja för att uppfylla kundernas förväntningar.
  • Ha kontakt med kunder dagligen eller varje vecka och ge snabb, professionell service.
  • Samla in och hålla kundinsikter uppdaterade samt dela relevant information med verksamheten.
  • Lösa kundproblem och samarbeta med berörda team för att fastställa lämpliga åtgärder.
  • Använda incidenthanteringsprocessen för att följa kundrelationer och dela relevanta uppdateringar i hela organisationen.
  • Bevaka och kommunicera kortsiktiga förändringar i kundernas efterfrågan och eskalera vid behov.
  • Utföra arbetet pålitligt och med integritet, följa regler och säkerhetsrutiner samt bidra till miljöansvar och effektivitet.

Krav

  • Kandidatexamen eller minst tre års erfarenhet av kundservice.
  • Meriterande: Erfarenhet av kundservice med orderregistrering och hantering av kundrelationer.
  • Meriterande: Praktisk kunskap om Microsoft GP eller ett annat ERP-system.
  • Meriterande: Erfarenhet av logistik eller transport.
  • Förmåga att undersöka detaljer och lösa problem.
  • Förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar och flera uppgifter i en snabb arbetsmiljö.
  • Förmåga att utföra korrekt arbete på ett effektivt sätt.
  • Vilja att föregå med gott exempel, bidra till teamets engagemang och påverka andra på ett konstruktivt sätt.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, inklusive Outlook, Excel och Word.
  • God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • Kunskaper i spanska och förmåga att kommunicera på två språk är meriterande men inget krav.
  • Möjlighet att ibland täcka kvällar och helger utanför ordinarie arbetstid.
  • Förmåga att arbeta på det tilldelade kontoret två dagar i veckan, tisdag och onsdag, utom vid tjänsteresor.

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring
  • Sparprogram för sjukvård och omsorg om anhöriga
  • Liv- och invaliditetsförsäkringar
  • Valfria förmånsprogram
  • Företagets friskvårdsprogram
  • Pensionssparande med arbetsgivarmatchning
  • Stödprogram för anställda och familjer (EAP)
  • Betald ledighet och helgdagar
  • Program för medarbetaruppmärksamhet och belöningar (RAVE)
  • Årlig resultatbonus med ett mål på 5 %
  • Skifttillägg för anställda som är berättigade och arbetar utanför ordinarie arbetstid

Relaterade jobb