LogoFresh Jobs Ahead
Ardent Mills
Ardent Mills
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BMakanan dan minumanManufakturPertanian
Ardent Mills ialah sebuah syarikat pembuatan makanan dan pertanian Amerika Utara yang mengkhusus dalam tepung, campuran, adunan dan bahan berasaskan bijirin yang lain. Beribu pejabat di Denver, Colorado, syarikat ini mengendalikan lebih daripada 40 kilang di seluruh Amerika Syarikat, Kanada dan Puerto Rico serta menggaji lebih 2,000 orang dalam peranan yang merangkumi pengilangan bertauliah, pengeluaran, keselamatan makanan, pembangunan produk dan operasi. Syarikat ini menumpukan pada penyelesaian bijirin yang boleh dipercayai dan berkhasiat sambil memajukan inovasi, keselamatan dan amalan mampan di seluruh rangkaiannya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Layanan Pelanggan – Denver Hybrid

Mengelola pesanan pelanggan, masalah layanan, dan permintaan untuk Ardent Mills, produsen tepung dan bahan pangan. Posisi hybrid di Denver ini mengharuskan ke kantor pada hari Selasa dan Rabu.

USAmerika SerikatCOColorado
$25 – $34 / jam
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan
ERP

Deskripsi

  • Menjadi penghubung utama antara pelanggan Ardent Mills dan tim internal.
  • Membangun dan menjaga hubungan dengan kelompok pelanggan yang ditugaskan.
  • Mewakili kebutuhan pelanggan di seluruh bagian bisnis.
  • Memasukkan pesanan secara akurat, menerapkan kontrak, dan mengonfirmasi harga.
  • Meminta pesanan berdasarkan tren pelanggan dan tingkat persediaan.
  • Berkoordinasi dengan penjadwal pabrik, transportasi, penjualan, dan rantai pasok untuk memenuhi harapan pelanggan.
  • Berinteraksi dengan pelanggan setiap hari atau setiap minggu serta memberikan layanan yang cepat dan profesional.
  • Mengumpulkan dan memelihara wawasan pelanggan serta membagikan informasi yang relevan kepada bisnis.
  • Menyelesaikan masalah pelanggan dan bekerja sama dengan tim terkait untuk menentukan tanggapan yang tepat.
  • Menggunakan Proses Manajemen Insiden untuk melacak hubungan pelanggan dan membagikan pembaruan relevan di seluruh organisasi.
  • Memantau dan menyampaikan perubahan permintaan pelanggan dalam waktu dekat, serta melakukan eskalasi bila diperlukan.
  • Bekerja dengan andal dan berintegritas, mengikuti praktik kepatuhan dan keselamatan sambil mendukung tanggung jawab lingkungan dan efisiensi.

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau setidaknya tiga tahun pengalaman layanan pelanggan.
  • Diutamakan: Pengalaman layanan pelanggan yang mencakup entri pesanan dan pengelolaan hubungan pelanggan.
  • Diutamakan: Pengetahuan kerja tentang Microsoft GP atau sistem ERP lainnya.
  • Diutamakan: Pengalaman di bidang logistik atau transportasi.
  • Mampu menyelidiki detail dan memecahkan masalah.
  • Mampu mengelola prioritas yang bersaing dan menangani beberapa tugas dalam lingkungan kerja yang serba cepat.
  • Mampu menghasilkan pekerjaan yang akurat secara efisien.
  • Bersedia memberi teladan positif, mendukung keterlibatan tim, dan memengaruhi orang lain secara konstruktif.
  • Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk Outlook, Excel, dan Word.
  • Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
  • Kemampuan bilingual bahasa Spanyol diutamakan, tetapi tidak diwajibkan.
  • Bersedia sesekali bertugas di luar jam kerja pada malam hari dan akhir pekan.
  • Mampu bekerja di kantor yang ditetapkan dua hari per minggu, yaitu Selasa dan Rabu, kecuali saat bepergian untuk urusan bisnis.

Tunjangan

  • Tunjangan medis, gigi, dan penglihatan
  • Rekening tabungan kesehatan dan perawatan tanggungan
  • Program asuransi jiwa dan disabilitas
  • Program tunjangan opsional
  • Program kebugaran perusahaan
  • Program tabungan pensiun dengan kontribusi perusahaan
  • Program bantuan karyawan dan keluarga (EAP)
  • Cuti berbayar dan hari libur
  • Program pengakuan dan penghargaan karyawan (RAVE)
  • Bonus insentif tahunan dengan target 5%
  • Tambahan upah giliran kerja bagi karyawan yang memenuhi syarat dan bekerja di luar jam kerja standar

Lowongan Terkait