Ardent Mills
Ardent Mills
Ardent Mills is een Noord-Amerikaans bedrijf in de voedingsmiddelenproductie en landbouw dat gespecialiseerd is in meel, mengsels, blends en andere ingrediënten op basis van granen. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Denver, Colorado, exploiteert meer dan 40 maalderijen in de Verenigde Staten, Canada en Puerto Rico en heeft meer dan 2.000 medewerkers in functies op het gebied van gecertificeerd maalwerk, productie, voedselveiligheid, productontwikkeling en bedrijfsvoering. Ardent Mills richt zich op betrouwbare, voedzame graanoplossingen en stimuleert tegelijkertijd innovatie, veiligheid en duurzame werkwijzen binnen zijn netwerk.

Medewerker klantenservice – hybride functie in Denver

Beheer klantbestellingen, servicevragen en de vraag naar producten voor Ardent Mills, een producent van meel en ingrediënten. Voor deze hybride functie in Denver moet je op dinsdag en woensdag op kantoor werken.

Beschrijving

  • Fungeer als belangrijkste schakel tussen klanten van Ardent Mills en interne teams.
  • Bouw relaties op met een toegewezen groep klanten en onderhoud deze.
  • Vertegenwoordig de behoeften van klanten binnen het hele bedrijf.
  • Voer bestellingen nauwkeurig in, pas contracten toe en bevestig prijzen.
  • Vraag bestellingen aan op basis van klanttrends en voorraadniveaus.
  • Werk samen met molenplanners, transport, verkoop en de toeleveringsketen om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.
  • Communiceer dagelijks of wekelijks met klanten en bied snelle, professionele service.
  • Verzamel en beheer klantinzichten en deel relevante informatie met het bedrijf.
  • Los klantproblemen op en bepaal samen met de betrokken teams passende reacties.
  • Gebruik het incidentbeheerproces om klantrelaties bij te houden en relevante updates binnen de organisatie te delen.
  • Houd veranderingen in de klantvraag op korte termijn in de gaten, communiceer hierover en schaal zaken zo nodig op.
  • Voer je werk betrouwbaar en integer uit, volg compliance- en veiligheidsprocedures en draag bij aan milieubewustzijn en efficiëntie.

Vereisten

  • Bachelordiploma of minimaal drie jaar ervaring in klantenservice.
  • Pré: ervaring in klantenservice met orderinvoer en klantrelatiebeheer.
  • Pré: kennis van Microsoft GP of een ander ERP-systeem.
  • Pré: ervaring in logistiek of transport.
  • Vermogen om details te onderzoeken en problemen op te lossen.
  • Vermogen om concurrerende prioriteiten te beheren en meerdere taken uit te voeren in een dynamische werkomgeving.
  • Vermogen om efficiënt nauwkeurig werk af te leveren.
  • Bereidheid om het goede voorbeeld te geven, de betrokkenheid van het team te ondersteunen en anderen op een constructieve manier te beïnvloeden.
  • Goede beheersing van Microsoft Office, waaronder Outlook, Excel en Word.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Kennis van het Spaans is een pré, maar geen vereiste.
  • Beschikbaarheid voor incidentele avond- en weekenddiensten buiten reguliere werktijden.
  • Vermogen om twee dagen per week, op dinsdag en woensdag, op het toegewezen kantoor te werken, behalve tijdens zakenreizen.

Voordelen

  • Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering
  • Spaarrekeningen voor gezondheidszorg en afhankelijke zorg
  • Levens- en arbeidsongeschiktheidsprogramma's
  • Optionele arbeidsvoorwaardenprogramma's
  • Wellnessprogramma's van het bedrijf
  • Pensioenspaarregeling met werkgeversbijdrage
  • Hulpverleningsprogramma voor medewerkers en hun gezin (EAP)
  • Betaald verlof en feestdagen
  • Erkennings- en beloningsprogramma voor medewerkers (RAVE)
  • Jaarlijkse prestatiebonus met een doelstelling van 5%
  • Ploegentoeslag voor in aanmerking komende medewerkers die buiten de reguliere werktijden werken

Gerelateerde vacatures

Toast

Manager belastingen klantenservice II bij Toast (hybride, VS)

Toast

Leid het ondersteuningsteam voor loonbelasting van Toast en help klanten met belastingvoorbereiding, aangiften en het oplossen van belastingkwesties. Je richt je op teamontwikkeling, naleving van regels, servicekwaliteit en goede klantresultaten.

Openen
Frontier Airlines

Senior Director luchthavenklantenservice en -operaties

Frontier Airlines

Geef leiding aan de luchthavenklantenservice en stationactiviteiten van Frontier Airlines, met verantwoordelijkheid voor teams, veiligheid, bagageafhandeling en punctualiteit. Houd toezicht op budgetten, afstemming met toezichthouders en de ontwikkeling van leidinggevenden.

Openen