TerminixSIS India
TerminixSIS India
TerminixSIS India biedt als onderdeel van de SIS Group professionele plaagpreventie- en bestrijdingsdiensten in heel India. De werkzaamheden omvatten termietenbehandeling en op maat gemaakte plaagbestrijdingsprogramma’s voor sectoren zoals de gezondheidszorg, voedselverwerking, horeca en logistiek. Het bedrijf combineert getrainde serviceteams met milieubewuste en door de overheid goedgekeurde werkwijzen en een infrastructuur die meer dan 100.000 diensten per maand in ruim 250 steden ondersteunt. De aanpak omvat ook normen en auditkaders zoals FSSAI, HACCP en ISO, met aandacht voor conforme en effectieve plaagbestrijding in verschillende bedrijfsomgevingen.

Senior specialist klantbelevingsplanning

Plan en optimaliseer routes, gebieden en serviceschema’s voor Rentokil-vestigingen voor ongediertebestrijding in heel Noord-Amerika. Stem af met vestigings- en regioteams om efficiënte dienstverlening en financiële plannen te ondersteunen.

Beschrijving

  • Ontwikkel langetermijnstrategieën voor routes van vestigingen in de toegewezen regio.
  • Beoordeel de route-efficiëntie, beschikbare middelen en gebiedsplannen op verbeterkansen.
  • Werk samen met regionale directeuren en vestigingsleiders om gegevens en rapportages actueel en correct te houden.
  • Stel met routeanalysesoftware maandelijkse, wekelijkse en dagelijkse routes op.
  • Stel plannen op, controleer ze op kwaliteit, voer ze uit en pas ze aan voor de ondersteunde routes.
  • Houd geografische codes, adressen en klantgegevens actueel.
  • Stem af met planningsspecialisten en planners zodat het werk nauwkeurig en op tijd wordt afgerond.
  • Werk met vestigingen samen om routes en gebieden efficiënter in te richten.
  • Stel gebieden en planningsgegevens correct in.
  • Gebruik omzetplannen en doelstellingen om voldoende werk voor elke vestiging in te plannen.
  • Zorg ervoor dat vestigingen voldoende werk toegewezen krijgen om hun financiële plannen te halen of te overtreffen.
  • Coördineer openingen, verhuizingen, splitsingen en sluitingen van vestigingen.
  • Plan speciale diensten, waaronder TC Bait Conversions, productintroducties en pilotprogramma’s.
  • Houd dagelijks en maandelijks ingeplande werkorders, afrondingspercentages binnen 30 en 60 dagen en de geplande afstand tussen werkorders bij.
  • Rapporteer aan de supervisor Planning en Roostering en werk samen met regionale teams, vestigingen, het contactcenter, Noord-Amerikaanse betrokkenen en klanten.

Vereisten

  • Je kunt algemene bedrijfsdocumenten, onderhoudsinstructies, procedures en overheidsvoorschriften lezen, analyseren en interpreteren.
  • Pré: bekendheid met de afdelingen, missie, gebiedsstructuur en geavanceerde planning van vestigingen van het bedrijf.
  • Gevorderde kennis van route- en planningssoftware.
  • Gevorderde kennis van serviceactiviteiten, middelen, gebiedsstructuur, planning van terugkerende diensten en beschikbare ruimte in roosters voor ongeplande vraag bij vestigingen.
  • Gevorderde vaardigheid met Microsoft Word, Excel, Outlook en PowerPoint.
  • Gevorderde kennis van de operationele systemen van het bedrijf.
  • Je kunt meerdere terugkerende taken beheren.
  • Je kunt effectief omgaan met collega’s en het publiek.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om interne en externe betrokkenen te beïnvloeden.
  • Je toont initiatief, een sterke werkethiek, verantwoordelijkheidsgevoel, gezond oordeelsvermogen en oog voor detail.
  • Een middelbareschooldiploma of GED, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring in de dienstverlening.
  • Minimaal twee jaar relevante ervaring als dispatcher en/of klantenservicemedewerker.
  • Je kunt binnen werken en langere tijd zitten terwijl je computers en telefoons gebruikt.
  • Je kunt af en toe voorwerpen tot 10 pond tillen, dragen, duwen, trekken of verplaatsen.
  • Je hebt voldoende gezichtsscherpte voor gedetailleerde gegevensverwerking, het bekijken van computerschermen en lezen.
  • Het bedrijf hanteert een drugsvrije werkplek.

Voordelen

  • De arbeidsvoorwaarden voor fulltime collega’s gaan in op de eerste werkdag.
  • Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke groei.
  • Verschillende mogelijkheden om carrière te maken.
  • Training en ontwikkelingsprogramma’s.
  • Vergoeding van studiekosten voor fulltime collega’s.
  • Ziektekosten-, tandarts-, oogzorg-, arbeidsongeschiktheids- en levensverzekering.
  • 401(k)-pensioenregeling met bijdragen van het bedrijf.
  • Vakantie- en ziektedagen.
  • Door het bedrijf betaalde en vrij opneembare feestdagen.
  • Een werkplek met aandacht voor gezondheid, veiligheid en flexibiliteit.
  • Voor veel functies zijn prestatieprikkels beschikbaar.

Gerelateerde vacatures

Ardent Mills

Medewerker klantenservice – hybride functie in Denver

Ardent Mills

Beheer klantbestellingen, servicevragen en de vraag naar producten voor Ardent Mills, een producent van meel en ingrediënten. Voor deze hybride functie in Denver moet je op dinsdag en woensdag op kantoor werken.

Openen
Toast

Manager belastingen klantenservice II bij Toast (hybride, VS)

Toast

Leid het ondersteuningsteam voor loonbelasting van Toast en help klanten met belastingvoorbereiding, aangiften en het oplossen van belastingkwesties. Je richt je op teamontwikkeling, naleving van regels, servicekwaliteit en goede klantresultaten.

Openen