TerminixSIS India
TerminixSIS India
TerminixSIS India świadczy profesjonalne usługi zwalczania szkodników w całych Indiach jako część grupy SIS. Firma zajmuje się zwalczaniem termitów i opracowuje dopasowane programy ochrony przed szkodnikami dla takich branż jak opieka zdrowotna, przetwórstwo spożywcze, hotelarstwo i logistyka. W swojej działalności wykorzystuje wyszkolone zespoły serwisowe, przyjazne dla środowiska i zatwierdzone przez państwo metody oraz infrastrukturę obsługującą ponad 100 000 usług miesięcznie w ponad 250 miastach. Podejście firmy uwzględnia również standardy i ramy audytowe, w tym FSSAI, HACCP i ISO, koncentrując się na zgodnym z wymaganiami i skutecznym zarządzaniu szkodnikami w różnych środowiskach operacyjnych.

Starszy specjalista ds. planowania obsługi klienta

Planowanie i optymalizacja tras, obszarów oraz harmonogramów usług dla północnoamerykańskich oddziałów Rentokil zajmujących się zwalczaniem szkodników. Współpraca z zespołami oddziałów i regionów w celu sprawnej realizacji usług i planów finansowych.

Opis

  • Opracowywać długoterminowe strategie tras dla oddziałów w przypisanym regionie.
  • Analizować efektywność tras, dostępne zasoby i plany obszarów, aby wskazywać możliwości usprawnień.
  • Współpracować z dyrektorami regionalnymi i kierownikami oddziałów, dbając o prawidłowość danych i raportów.
  • Tworzyć miesięczne, tygodniowe i dzienne trasy za pomocą oprogramowania do analizy tras.
  • Opracowywać, kontrolować pod kątem jakości, wdrażać i aktualizować plany obsługiwanych tras.
  • Dbać o aktualność kodów geograficznych, adresów i danych klientów.
  • Koordynować działania ze specjalistami ds. planowania i dyspozytorami, aby prace były wykonywane dokładnie i terminowo.
  • Współpracować z oddziałami przy aktualizacji tras i obszarów w celu zwiększenia efektywności.
  • Prawidłowo konfigurować obszary i dane wejściowe do planowania.
  • Korzystać z planów przychodów i celów, aby planować odpowiednią ilość pracy dla każdego oddziału.
  • Zapewniać oddziałom wystarczającą liczbę przydzielonych zleceń, by realizowały lub przekraczały plany finansowe.
  • Koordynować otwieranie, przenoszenie, podziały i zamykanie oddziałów.
  • Planować usługi specjalne, w tym konwersje systemów przynęt TC, wprowadzanie nowych produktów i programy pilotażowe.
  • Monitorować dzienną i miesięczną liczbę zaplanowanych zleceń, wskaźniki realizacji w ciągu 30 i 60 dni oraz planowany przebieg między zleceniami.
  • Podlegać kierownikowi ds. planowania i harmonogramowania oraz współpracować z zespołami regionalnymi i oddziałami, centrum kontaktowym, jednostkami w Ameryce Północnej oraz klientami.

Wymagania

  • Umiejętność czytania, analizowania i interpretowania ogólnych dokumentów biznesowych, instrukcji konserwacji, procedur i przepisów państwowych.
  • Mile widziana znajomość działów oddziałów firmy, jej misji, struktury obszarów i zaawansowanego planowania.
  • Zaawansowana znajomość oprogramowania do wyznaczania tras i harmonogramowania.
  • Zaawansowana znajomość operacji usługowych oddziałów, zasobów, struktury obszarów, planowania usług cyklicznych oraz dostępności harmonogramu dla nieplanowanego popytu.
  • Zaawansowana znajomość programów Microsoft Word, Excel, Outlook i PowerPoint.
  • Zaawansowana znajomość systemów operacyjnych firmy.
  • Umiejętność zarządzania wieloma powtarzającymi się zadaniami.
  • Umiejętność skutecznego kontaktu ze współpracownikami i ogółem społeczeństwa.
  • Dobre umiejętności komunikacyjne i zdolność wywierania wpływu na wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy.
  • Inicjatywa, silna etyka pracy, odpowiedzialność, rozsądek i dbałość o szczegóły.
  • Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED albo równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia w branży usługowej.
  • Co najmniej dwa lata pokrewnego doświadczenia na stanowisku dyspozytora i/lub agenta obsługi klienta.
  • Zdolność do pracy w pomieszczeniu i długotrwałego siedzenia podczas korzystania z komputera i telefonu.
  • Zdolność do okazjonalnego podnoszenia, przenoszenia, pchania, ciągnięcia lub przestawiania przedmiotów o wadze do 10 funtów.
  • Odpowiednia ostrość wzroku do przygotowywania szczegółowych danych, patrzenia na ekrany komputerów i czytania.
  • Firma prowadzi miejsce pracy wolne od narkotyków.

Benefity

  • Świadczenia dla pełnoetatowych współpracowników przysługują od pierwszego dnia pracy.
  • Możliwości rozwoju zawodowego i osobistego.
  • Kilka ścieżek awansu zawodowego.
  • Programy szkoleniowe i rozwojowe.
  • Zwrot kosztów nauki dla pełnoetatowych współpracowników.
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, od niezdolności do pracy i na życie.
  • Plan 401(k) z dopłatami firmy.
  • Urlop i dni chorobowe.
  • Święta opłacane przez firmę oraz dodatkowe dni wolne do wykorzystania w wybranym terminie.
  • Miejsce pracy, w którym liczą się zdrowie, bezpieczeństwo i elastyczność.
  • Wiele stanowisk oferuje premie za wyniki.

Powiązane oferty pracy

Ardent Mills

Specjalista ds. obsługi klienta — praca hybrydowa, Denver

Ardent Mills

Obsługa zamówień klientów, rozwiązywanie problemów serwisowych i zarządzanie popytem w Ardent Mills, producencie mąki i składników. Hybrydowa praca w Denver, wymagająca obecności w biurze we wtorki i środy.

Otwórz
Toast

Menedżer ds. podatków płacowych II w dziale obsługi klienta Toast (praca hybrydowa, Stany Zjednoczone)

Toast

Kieruj zespołem wsparcia Toast w zakresie podatków od wynagrodzeń i pomagaj klientom w przygotowaniu oraz składaniu deklaracji podatkowych i rozwiązywaniu problemów. Rozwijaj pracowników, dbaj o zgodność z przepisami, jakość obsługi i wyniki klientów.

Otwórz
Wolters Kluwer

Zastępca dyrektora ds. obsługi klienta

Wolters Kluwer

Kieruj operacjami związanymi z sukcesem klientów w CT Business Licenses, firmie świadczącej usługi w zakresie zgodności z wymogami dotyczącymi licencji biznesowych. Wspieraj rozwój, utrzymanie klientów, wyniki operacyjne i rozwój zespołu.

Otwórz