TerminixSIS India는 SIS 그룹의 일원으로 인도 전역에서 전문적인 해충 관리 서비스를 제공합니다. 주요 서비스에는 흰개미 방제와 의료, 식품 가공, 호텔 및 외식, 물류 등 산업별 맞춤형 해충 관리 프로그램이 포함됩니다. 이 회사는 교육받은 서비스 팀, 환경을 고려한 정부 승인 방식, 그리고 250개가 넘는 도시에서 매월 10만 건 이상의 서비스를 지원하는 인프라를 결합합니다. 또한 FSSAI, HACCP, ISO를 비롯한 표준과 감사 프레임워크를 적용하여 다양한 운영 환경에 적합하고 규정을 준수하는 효과적인 해충 관리를 지향합니다.
시니어 고객 경험 계획 전문가
북미 전역 Rentokil 해충 방제 지사의 경로, 담당 구역, 서비스 일정을 계획하고 최적화합니다. 지사 및 지역 팀과 협력해 효율적인 서비스 제공과 재무 계획 달성을 지원합니다.
설명
- 담당 지역 지사를 위한 장기 경로 전략을 수립합니다.
- 경로 효율성, 가용 자원, 담당 구역 계획을 검토해 개선 기회를 찾습니다.
- 지역 책임자 및 지사 리더와 협력해 데이터와 보고의 정확성을 유지합니다.
- 경로 분석 소프트웨어로 월간, 주간, 일간 경로를 작성합니다.
- 담당 경로 계획을 수립하고 품질을 확인한 뒤 실행 및 수정합니다.
- 지리 코드, 주소, 고객 기록을 최신 상태로 관리합니다.
- 계획 전문가 및 일정 담당자와 협력해 업무를 정확하고 기한 내에 완료합니다.
- 지사와 협력해 경로와 담당 구역을 업데이트하고 효율성을 높입니다.
- 담당 구역과 계획 입력 정보를 올바르게 설정합니다.
- 매출 계획과 목표에 따라 각 지사에 충분한 업무를 배정합니다.
- 지사가 재무 계획을 달성하거나 초과할 수 있도록 충분한 업무 배정을 보장합니다.
- 지사 개설, 이전, 분할 및 폐쇄를 조율합니다.
- TC 미끼 전환, 신제품 출시, 파일럿 프로그램을 포함한 특별 서비스를 계획합니다.
- 일간 및 월간 예정 작업 지시, 30일 및 60일 완료율, 작업 지시 간 계획 거리를 모니터링합니다.
- 계획 및 일정 관리 감독자에게 보고하고 지역, 지사, 고객센터, 북미 조직 및 고객 관계자와 협업합니다.
지원 자격
- 일반 비즈니스 문서, 유지보수 지침, 절차 및 정부 규정을 읽고 분석하고 해석할 수 있어야 합니다.
- 우대 사항: 회사 지사 부서, 사명, 담당 구역 구조 및 고급 계획 업무에 대한 이해.
- 경로 및 일정 관리 소프트웨어에 대한 고급 지식.
- 지사 서비스 운영, 자원, 담당 구역 구조, 정기 서비스 계획 및 예기치 않은 수요에 대응하기 위한 일정 가용성에 대한 고급 지식.
- Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 회사 운영 시스템에 대한 고급 지식.
- 여러 반복 업무를 관리할 수 있어야 합니다.
- 동료 및 대중과 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 의사소통 능력과 내부 및 외부 관계자에게 영향력을 발휘하는 능력.
- 주도성, 강한 직업윤리, 책임감, 건전한 판단력 및 세부 사항에 대한 주의를 보여야 합니다.
- 고등학교 졸업장 또는 GED, 혹은 이에 준하는 학력과 서비스 업계 경력의 조합.
- 디스패처 및/또는 고객 서비스 담당자로서 관련 경력 2년 이상.
- 실내에서 근무하며 컴퓨터와 전화를 사용해 장시간 앉아 있을 수 있어야 합니다.
- 최대 10파운드의 물건을 가끔 들어 올리고, 운반하고, 밀고, 당기거나 위치를 옮길 수 있어야 합니다.
- 세부 데이터 작성, 컴퓨터 화면 확인 및 독서에 필요한 근거리 시력을 갖춰야 합니다.
- 회사는 약물 없는 근무 환경을 유지합니다.
복리후생
- 정규직 동료는 입사 첫날부터 복리후생을 이용할 수 있습니다.
- 직업적·개인적 성장 기회를 제공합니다.
- 여러 경력 발전 경로를 제공합니다.
- 교육 및 개발 프로그램을 제공합니다.
- 정규직 동료에게 학비를 지원합니다.
- 의료, 치과, 시력, 장애 및 생명 보험을 제공합니다.
- 회사 매칭 기여금이 포함된 401(k) 플랜을 제공합니다.
- 휴가와 병가를 제공합니다.
- 회사 부담 공휴일과 선택형 휴일을 제공합니다.
- 건강, 안전, 유연성을 중시하는 근무 환경입니다.
- 여러 직무에서 성과 인센티브를 제공합니다.
