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TerminixSIS India
TerminixSIS India
501 – 1.000 Funcionários
Alimentos e bebidasCuidados de saúdeLogística
A TerminixSIS India oferece serviços profissionais de controle de pragas em toda a Índia como parte do Grupo SIS. Sua atuação inclui tratamento contra cupins e programas personalizados de controle de pragas para setores como saúde, processamento de alimentos, hotelaria e logística. A empresa combina equipes de atendimento treinadas, práticas ambientalmente responsáveis e aprovadas pelo governo, além de uma infraestrutura que viabiliza mais de 100.000 serviços por mês em mais de 250 cidades. Sua abordagem também incorpora normas e estruturas de auditoria como FSSAI, HACCP e ISO, com foco em um controle de pragas eficaz e em conformidade com as normas para diferentes ambientes operacionais.
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Vagas da empresa

Especialista sênior em planejamento da experiência do cliente

Planeja e otimiza rotas, territórios e agendas de atendimento para as filiais de controle de pragas da Rentokil na América do Norte. Coordena com as equipes das filiais e regionais para apoiar a prestação eficiente de serviços e os planos financeiros.

USEstados UnidosHíbridoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Desenvolver estratégias de rotas de longo prazo para as filiais da região designada.
  • Analisar a eficiência das rotas, os recursos disponíveis e os planos territoriais para identificar oportunidades de melhoria.
  • Trabalhar com diretores regionais e líderes de filial para manter dados e relatórios precisos.
  • Montar rotas mensais, semanais e diárias com software de análise de rotas.
  • Criar, verificar a qualidade, implementar e revisar planos para as rotas atendidas.
  • Manter atualizados os códigos geográficos, endereços e cadastros de clientes.
  • Coordenar com especialistas em planejamento e programadores para concluir o trabalho com precisão e no prazo.
  • Trabalhar com as filiais para atualizar rotas e territórios e aumentar a eficiência.
  • Configurar corretamente os territórios e as informações de planejamento.
  • Usar os planos e as metas de receita para programar trabalho suficiente para cada filial.
  • Garantir que as filiais recebam trabalho suficiente para atingir ou superar os planos financeiros.
  • Coordenar aberturas, mudanças, divisões e fechamentos de filiais.
  • Planejar serviços especiais, incluindo conversões de iscas TC, lançamentos de novos produtos e programas-piloto.
  • Acompanhar ordens de serviço programadas diariamente e mensalmente, taxas de conclusão em 30 e 60 dias e a quilometragem planejada entre ordens de serviço.
  • Reportar-se ao supervisor de Planejamento e Programação e colaborar com partes interessadas regionais, das filiais, do centro de contato, da América do Norte e com clientes.

Requisitos

  • Capacidade de ler, analisar e interpretar documentos comerciais gerais, instruções de manutenção, procedimentos e regulamentos governamentais.
  • Diferencial: familiaridade com os departamentos das filiais da empresa, sua missão, estrutura territorial e planejamento avançado.
  • Conhecimento avançado de softwares de roteirização e programação.
  • Conhecimento avançado das operações de serviços das filiais, recursos, estrutura territorial, planejamento de serviços recorrentes e disponibilidade na agenda para demandas não planejadas.
  • Proficiência avançada em Microsoft Word, Excel, Outlook e PowerPoint.
  • Conhecimento avançado dos sistemas operacionais da empresa.
  • Capacidade de gerenciar várias tarefas recorrentes.
  • Capacidade de interagir de forma eficaz com colegas de trabalho e com o público.
  • Boas habilidades de comunicação e capacidade de influenciar partes interessadas internas e externas.
  • Demonstra iniciativa, forte ética de trabalho, responsabilidade, bom discernimento e atenção aos detalhes.
  • Diploma de ensino médio ou GED, ou combinação equivalente de formação e experiência no setor de serviços.
  • Pelo menos dois anos de experiência relacionada como despachante e/ou agente de atendimento ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar em ambientes internos e permanecer sentado por períodos prolongados enquanto usa computadores e telefones.
  • Capacidade de ocasionalmente levantar, carregar, empurrar, puxar ou reposicionar objetos de até 10 libras.
  • Acuidade visual de perto para preparar dados detalhados, visualizar telas de computador e ler.
  • A empresa mantém um ambiente de trabalho livre de drogas.

Benefícios

  • Os benefícios começam no primeiro dia para profissionais em tempo integral.
  • Oportunidades de crescimento profissional e pessoal.
  • Vários caminhos para progressão na carreira.
  • Programas de treinamento e desenvolvimento.
  • Reembolso de mensalidades para profissionais em tempo integral.
  • Planos médico, odontológico, oftalmológico, por incapacidade e seguro de vida.
  • Plano 401(k) com contribuições equivalentes da empresa.
  • Férias e dias de licença por doença.
  • Feriados pagos pela empresa e feriados flexíveis.
  • Ambiente de trabalho focado em saúde, segurança e flexibilidade.
  • Há incentivos por desempenho disponíveis para muitas funções.

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