LogoFresh Jobs Ahead
Toast
Toast
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaŻywność i napoje
Toast tworzy zintegrowane oprogramowanie i sprzęt dla branży gastronomicznej. Platforma łączy technologie punktów sprzedaży, obsługę płatności, zamówienia online, naliczanie wynagrodzeń i narzędzia operacyjne, pomagając restauracjom zarządzać codzienną działalnością w jednym systemie. Toast obsługuje szeroki zakres firm, w tym restauracje szybkiej i pełnej obsługi, lokale typu fast casual, restauracje fine dining, kawiarnie i food trucki, a także publikuje analizy branżowe oraz materiały edukacyjne dla osób prowadzących lokale gastronomiczne.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. podatków płacowych II w dziale obsługi klienta Toast (praca hybrydowa, Stany Zjednoczone)

Kieruj zespołem wsparcia Toast w zakresie podatków od wynagrodzeń i pomagaj klientom w przygotowaniu oraz składaniu deklaracji podatkowych i rozwiązywaniu problemów. Rozwijaj pracowników, dbaj o zgodność z przepisami, jakość obsługi i wyniki klientów.

USStany Zjednoczone
90 000 $ – 184 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Kieruj zespołem 10–12 specjalistów Care Tax, szkol ich, wspieraj i mentoruj.
  • Oceniaj wyniki i odpowiedzialność pracowników, śledząc rezultaty klientów oraz kluczowe wskaźniki, takie jak produktywność, przestrzeganie zasad i satysfakcja klientów.
  • Przekazuj pracownikom informacje zwrotne na podstawie przeglądów jakości i indywidualnych sesji coachingowych.
  • Pomagaj pracownikom wspierać klientów Toast Payroll w przygotowywaniu i składaniu deklaracji podatkowych oraz rozwiązywaniu problemów.
  • Rozwijaj umiejętności zespołu w zakresie procesów wsparcia, rozwiązywania problemów technicznych i znajomości nowych produktów.
  • Analizuj przepływy pracy, aby dostrzegać trendy i możliwości poprawy efektywności.
  • Dbaj o otwartą komunikację z pracownikami oraz przekazuj istotne uwagi i sugestie.
  • Zdobywaj poparcie dla pomysłów usprawnień dzięki jasnej komunikacji ukierunkowanej na rozwiązania.
  • Pomagaj rozwiązywać trudne sprawy klientów i obsługiwać eskalacje wymagające udziału przełożonego.
  • Realizuj cele dotyczące poziomu obsługi spraw podatkowych.
  • Doradzaj zespołowi w sprawach płac i składania deklaracji podatkowych.
  • Przygotowuj analizy i raporty dotyczące płac dla kierownictwa.
  • Śledź zmiany przepisów federalnych, stanowych i lokalnych oraz przygotowuj komunikaty dla zespołów wewnętrznych i klientów.

Wymagania

  • Co najmniej 2 lata doświadczenia w obszarze płac, podatków lub pokrewnej dziedzinie.
  • Co najmniej 3 lata doświadczenia w zarządzaniu wynikami i coachingu jako lider zespołu.
  • Co najmniej 4 lata doświadczenia na stanowisku ukierunkowanym na satysfakcję klientów i poprawę ich doświadczeń.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i analityczne.
  • Umiejętność współpracy z menedżerami na wszystkich szczeblach.
  • Doświadczenie w obsłudze eskalowanych problemów klientów.
  • Biegłość w składaniu pierwotnych i skorygowanych deklaracji podatkowych dotyczących płac.
  • Doświadczenie we współpracy z organami podatkowymi oraz znajomość pełnego procesu obsługi zawiadomień podatkowych i rozwiązywania związanych z nimi spraw.
  • Nastawienie na rozwiązania i udokumentowane osiągnięcia.
  • Doświadczenie w firmie świadczącej usługi płacowe.
  • Biegła obsługa programu Microsoft Excel.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i programy świadczeń.
  • Wynagrodzenie pieniężne obejmujące nadgodziny oraz premie lub prowizje, jeśli przysługują.
  • Udziały w kapitale firmy.
  • Świadczenia wspierające zdrowy styl życia.
  • Elastyczne świadczenia dopasowane do zmieniających się potrzeb.
  • Racjonalne dostosowania podczas procesu rekrutacji.

Powiązane oferty pracy

Ardent Mills

Specjalista ds. obsługi klienta — praca hybrydowa, Denver

Ardent Mills
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BProdukcjaRolnictwoŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneCOKolorado
25 $ – 34 $ / godzina
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta
ERP

Obsługa zamówień klientów, rozwiązywanie problemów serwisowych i zarządzanie popytem w Ardent Mills, producencie mąki i składników. Hybrydowa praca w Denver, wymagająca obecności w biurze we wtorki i środy.

Otwórz
Wolters Kluwer

Zastępca dyrektora ds. obsługi klienta

Wolters Kluwer
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaPrawo
USStany ZjednoczoneMOMissouriNYNowy Jork
111 200 $ – 198 650 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Kieruj operacjami związanymi z sukcesem klientów w CT Business Licenses, firmie świadczącej usługi w zakresie zgodności z wymogami dotyczącymi licencji biznesowych. Wspieraj rozwój, utrzymanie klientów, wyniki operacyjne i rozwój zespołu.

Otwórz
TerminixSIS India

Starszy specjalista ds. planowania obsługi klienta

TerminixSIS India
501 – 1000 Pracownicy
LogistykaOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Planowanie i optymalizacja tras, obszarów oraz harmonogramów usług dla północnoamerykańskich oddziałów Rentokil zajmujących się zwalczaniem szkodników. Współpraca z zespołami oddziałów i regionów w celu sprawnej realizacji usług i planów finansowych.

Otwórz