LogoFresh Jobs Ahead
Toast
Toast
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikYiyecek ve içecek
Toast, yiyecek ve içecek sektörüne yönelik entegre yazılım ve donanım çözümleri geliştirir. Platformu; restoranların günlük işlerini tek bir sistem üzerinden yönetmesine yardımcı olmak için satış noktası teknolojisini, ödeme işlemlerini, çevrim içi siparişi, bordro işlemlerini ve operasyon araçlarını bir araya getirir. Toast; hızlı servis restoranları, tam servis restoranları, fast-casual işletmeler, üst segment restoranlar, kafeler ve yiyecek kamyonları dâhil olmak üzere çok çeşitli işletmelere hizmet verir. Ayrıca restoran işletmecileri için sektör içgörüleri ve eğitici kaynaklar yayımlar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Toast Müşteri Vergi Desteği Yöneticisi II (Hibrit, Amerika Birleşik Devletleri)

Toast’un bordro vergisi destek ekibine liderlik ederek müşterilere vergi hazırlığı, beyanı ve sorunların çözümü süreçlerinde yol gösterin. Ekip gelişimine, mevzuata uyuma, hizmet kalitesine ve müşteri sonuçlarına odaklanın.

USAmerika Birleşik Devletleri
$90.000 – $184.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • 10–12 Vergi Destek Uzmanına liderlik edin, eğitim verin, koçluk yapın ve mentorluk sağlayın.
  • Müşteri sonuçlarını ve verimlilik, süreçlere uyum ve müşteri memnuniyeti gibi temel performans göstergelerini takip ederken performansı ve hesap verebilirliği değerlendirin.
  • Kalite incelemeleri ve bire bir koçluk görüşmeleriyle temsilcilere geri bildirim verin.
  • Temsilcilerin Toast Payroll müşterilerine vergi hazırlığı, beyanı ve sorunların çözümü süreçlerinde yol göstermesine yardımcı olun.
  • Destek süreçleri, teknik sorun giderme ve yeni ürün bilgisi konularında ekibin becerilerini geliştirin.
  • Eğilimleri ve verimliliği artırma fırsatlarını belirlemek için iş akışlarını inceleyin.
  • Temsilcilerle iletişimi açık tutun; ilgili endişeleri ve önerileri paylaşın.
  • Açık ve çözüm odaklı iletişimle iyileştirme fikirlerine destek kazandırın.
  • Zor müşteri sorunlarının çözümüne yardımcı olun ve yönetici müdahalesi gerektiren konuları üstlenin.
  • Vergiyle ilgili vakalarda hizmet seviyesi hedeflerini karşılayın.
  • Ekibe bordro ve vergi beyanı konularında danışmanlık verin.
  • Yönetim için bordro analizleri ve raporları hazırlayın.
  • Federal, eyalet ve yerel mevzuat değişikliklerini takip edin; kurum içi ekipler ve müşteriler için bilgilendirmeler hazırlayın.

Gereksinimler

  • Bordro, vergi veya yakından ilişkili bir alanda en az 2 yıllık deneyim.
  • Ekip yöneticisi olarak performans yönetimi ve koçluk alanında en az 3 yıllık deneyim.
  • Müşteri memnuniyeti ve müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklanan bir rolde en az 4 yıl deneyim.
  • Güçlü iletişim, kişilerarası ilişki ve analitik beceriler.
  • Her kademedeki yöneticilerle çalışabilme becerisi.
  • Üst kademeye taşınan müşteri sorunlarını ele alma deneyimi.
  • İlk kez verilen ve düzeltilmiş bordro vergisi beyannamelerini sunma konusunda yetkinlik.
  • Vergi daireleriyle çalışma ve vergi bildirimlerini baştan sona ele alıp çözüme kavuşturma sürecini anlama deneyimi.
  • Çözüm odaklı yaklaşım ve sonuç alma geçmişi.
  • Bordro hizmeti sağlayıcısında çalışma deneyimi.
  • Microsoft Excel kullanma yetkinliği.

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret ve yan hak programları.
  • Uygunluk durumuna göre fazla mesai ücreti ve prim veya komisyonu içeren nakit ücret.
  • Hisse hakkı.
  • Sağlıklı yaşamı destekleyen yan haklar.
  • Değişen ihtiyaçlara göre tasarlanmış esnek yan haklar.
  • İşe alım sürecinde makul düzenlemeler.

İlgili İş İlanları

TerminixSIS India

Kıdemli Müşteri Deneyimi Planlama Uzmanı

TerminixSIS India
501 – 1.000 Çalışanlar
LojistikSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Kuzey Amerika genelindeki Rentokil haşere kontrol şubeleri için rotaları, bölgeleri ve hizmet programlarını planlayıp optimize edin. Verimli hizmet sunumunu ve finansal planları desteklemek için şube ve bölge ekipleriyle koordinasyon sağlayın.

Aç