LogoFresh Jobs Ahead
Toast
Toast
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BHrana i pićeLogistikaSavjetovanje
Toast razvija integrirani softver i hardver za ugostiteljsku industriju. Njegova platforma objedinjuje tehnologiju prodajnog mjesta, obradu plaćanja, online naručivanje, obračun plaća i operativne alate kako bi restoranima pomogla upravljati svakodnevnim poslovanjem u jednom sustavu. Toast služi širokom rasponu poslovanja, uključujući restorane s brzom i punom uslugom, fast-casual lokale, fine dining restorane, kafiće i kamione s hranom, a objavljuje i uvide iz industrije te edukativne sadržaje za ugostitelje.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj/ica korisničke podrške za poreze II u Toastu (hibridni rad, SAD)

Vođenje Toastova tima za podršku u vezi s porezima na plaće te usmjeravanje korisnika kroz pripremu, podnošenje i ispravak poreznih prijava. Naglasak je na razvoju zaposlenika, usklađenosti, kvaliteti usluge i ishodima za korisnike.

USSjedinjene Američke Države
90.000 $ – 184.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Opis

  • Voditi, obučavati, usmjeravati i mentorirati 10 do 12 stručnjaka za poreznu podršku korisnicima.
  • Procjenjivati rad i odgovornost te pratiti ishode za korisnike i ključne pokazatelje uspješnosti, poput produktivnosti, pridržavanja postupaka i zadovoljstva korisnika.
  • Pružati zaposlenicima povratne informacije kroz provjere kvalitete i individualne razgovore za usmjeravanje.
  • Pomagati zaposlenicima da vode korisnike Toast Payrolla kroz pripremu, podnošenje i ispravak poreznih prijava.
  • Razvijati vještine tima u procesima podrške, tehničkom rješavanju problema i poznavanju novih proizvoda.
  • Pregledavati tijekove rada radi uočavanja trendova i prilika za veću učinkovitost.
  • Održavati otvorenu komunikaciju sa zaposlenicima te dijeliti relevantne nedoumice i prijedloge.
  • Jasnom komunikacijom usmjerenom na rješenja pridobivati podršku za prijedloge poboljšanja.
  • Pomagati u rješavanju složenih slučajeva korisnika i eskalacija koje zahtijevaju uključivanje nadređene osobe.
  • Ostvarivati ciljeve razine usluge za slučajeve povezane s porezima.
  • Savjetovati tim o pitanjima obračuna plaća i podnošenja poreznih prijava.
  • Pripremati analize obračuna plaća i izvješća za upravu.
  • Pratiti promjene saveznih, državnih i lokalnih propisa te pripremati obavijesti za interne timove i korisnike.

Zahtjevi

  • Najmanje 2 godine iskustva u obračunu plaća, porezima ili bliskom području.
  • Najmanje 3 godine iskustva u upravljanju učinkom i usmjeravanju zaposlenika kao voditelj/ica tima.
  • Najmanje 4 godine iskustva na poslovima usmjerenima na zadovoljstvo korisnika i poboljšanje korisničkog iskustva.
  • Izvrsne komunikacijske, interpersonalne i analitičke sposobnosti.
  • Sposobnost suradnje s rukovoditeljima na svim razinama.
  • Iskustvo u rješavanju eskaliranih problema korisnika.
  • Vještina podnošenja izvornih i izmijenjenih poreznih prijava za porez na plaće.
  • Iskustvo u suradnji s poreznim tijelima i poznavanje cijelog postupka obrade i rješavanja poreznih obavijesti.
  • Pristup usmjeren na rješenja i dokazani rezultati.
  • Iskustvo kod pružatelja usluga obračuna plaća.
  • Napredno poznavanje programa Microsoft Excel.

Pogodnosti

  • Konkurentna primanja i programi pogodnosti.
  • Novčana naknada, uključujući plaćanje prekovremenog rada te bonus ili proviziju ako ispunjavate uvjete.
  • Vlasnički udio.
  • Pogodnosti koje podupiru zdrav način života.
  • Fleksibilne pogodnosti osmišljene za promjenjive potrebe.
  • Razumne prilagodbe tijekom postupka zapošljavanja.

Povezani poslovi

Ardent Mills

Predstavnik korisničke službe – Denver, hibridno

Ardent Mills
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BHrana i pićePoljoprivredaProizvodnja
USSjedinjene Američke DržaveCOColorado
25 $ – 34 $ / sat
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška
ERP

Upravljajte narudžbama kupaca, servisnim zahtjevima i potražnjom za Ardent Millsom, proizvođačem brašna i sastojaka. Ova hibridna pozicija u Denveru zahtijeva rad u uredu utorkom i srijedom.

Otvori
TerminixSIS India

Viši stručnjak za planiranje korisničkog iskustva

TerminixSIS India
501 – 1.000 Zaposlenici
Hrana i pićeLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveHibridnoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Planirajte i optimizirajte rute, područja i rasporede usluga za Rentokilove podružnice za suzbijanje štetnika diljem Sjeverne Amerike. Surađujte s podružnicama i regionalnim timovima kako biste podržali učinkovitu isporuku usluga i financijske planove.

Otvori