LogoFresh Jobs Ahead
Toast
Toast
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriElintarvikkeet ja juomatKonsultointiLogistiikka
Toast kehittää integroitua ohjelmistoa ja laitteistoa ruoka- ja juoma-alalle. Sen alusta yhdistää kassateknologian, maksujen käsittelyn, verkkotilaukset, palkanlaskennan ja operatiiviset työkalut, jotta ravintolat voivat hallita päivittäistä toimintaansa yhdessä järjestelmässä. Toast palvelee monenlaisia yrityksiä, kuten pikaruokaravintoloita, täyden palvelun ravintoloita, fast casual -ravintoloita, fine dining -ravintoloita, kahviloita ja ruokarekkoja. Lisäksi se julkaisee toimialaa koskevia näkemyksiä ja koulutusmateriaaleja ravintoloiden ylläpitäjille.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakaspalvelun veropäällikkö II Toastilla (hybridityö, Yhdysvallat)

Johda Toastin palkanlaskennan verotukea ja auta asiakkaita verojen valmistelussa, ilmoittamisessa ja ongelmien selvittämisessä. Keskity tiimin kehittämiseen, vaatimustenmukaisuuteen, palvelun laatuun ja asiakastuloksiin.

USYhdysvallat
90 000 $ – 184 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Kuvaus

  • Johda, kouluta, valmenna ja mentoroi 10–12 Care Tax Expert -asiantuntijaa.
  • Arvioi suoriutumista ja vastuunkantoa sekä seuraa asiakastuloksia ja mittareita, kuten tuottavuutta, ohjeiden noudattamista ja asiakastyytyväisyyttä.
  • Anna agenteille palautetta laatutarkastusten ja henkilökohtaisten valmennustapaamisten kautta.
  • Auta agentteja tukemaan Toast Payroll -asiakkaita verojen valmistelussa, ilmoittamisessa ja ongelmien selvittämisessä.
  • Kehitä tiimin osaamista tukiprosesseissa, teknisessä ongelmanratkaisussa ja uusissa tuotetiedoissa.
  • Tarkastele työnkulkuja ja tunnista suuntauksia sekä mahdollisuuksia tehostaa toimintaa.
  • Pidä viestintä agenttien kanssa avoimena ja jaa olennaiset huolenaiheet ja ehdotukset.
  • Hanki tukea kehitysideoille viestimällä selkeästi ja ratkaisukeskeisesti.
  • Auta vaikeiden asiakastapausten ratkaisemisessa ja käsittele eskaloinnit, jotka vaativat esihenkilön osallistumista.
  • Saavuta verotukseen liittyvien tapausten palvelutasotavoitteet.
  • Neuvo tiimiä palkanlaskentaan ja veroilmoituksiin liittyvissä asioissa.
  • Laadi johdolle palkanlaskennan analytiikkaa ja raportteja.
  • Seuraa liittovaltion, osavaltioiden ja paikallistason sääntelymuutoksia sekä valmistele niistä viestintää sisäisille tiimeille ja asiakkaille.

Vaatimukset

  • Vähintään 2 vuoden kokemus palkanlaskennasta, verotuksesta tai läheiseltä alalta.
  • Vähintään 3 vuoden kokemus suoriutumisen johtamisesta ja valmentamisesta esihenkilöroolissa.
  • Vähintään 4 vuoden kokemus tehtävästä, jossa keskitytään asiakastyytyväisyyteen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.
  • Vahvat viestintä-, vuorovaikutus- ja analysointitaidot.
  • Kyky työskennellä kaikilla organisaation tasoilla toimivien esihenkilöiden kanssa.
  • Kokemusta eskaloitujen asiakasongelmien käsittelystä.
  • Palkkaveroilmoitusten alkuperäisten ja korjattujen versioiden jättämisen hallinta.
  • Kokemusta veroviranomaisten kanssa työskentelystä sekä verotusta koskevien huomautusten käsittelyn ja ratkaisemisen tuntemusta alusta loppuun.
  • Ratkaisukeskeinen työote ja näyttö tuloksellisesta työskentelystä.
  • Kokemusta palkanlaskentapalveluita tarjoavasta yrityksestä.
  • Microsoft Excelin sujuva käyttö.

Edut

  • Kilpailukykyinen palkkaus ja edut.
  • Rahallinen korvaus, mukaan lukien ylityökorvaus ja bonus tai provisio soveltuvin osin.
  • Osakepalkkio.
  • Terveellisiä elämäntapoja tukevat edut.
  • Joustavat edut, jotka on suunniteltu vastaamaan muuttuviin tarpeisiin.
  • Kohtuulliset mukautukset rekrytointiprosessin aikana.

Samankaltaiset työpaikat

Ardent Mills

Asiakaspalveluedustaja – Denver, hybridityö

Ardent Mills
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriElintarvikkeet ja juomatMaatalousValmistus
USYhdysvallatCOColorado
25 $ – 34 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki
ERP

Hoida asiakastilauksia, palvelutilanteita ja kysyntää jauhoja ja ainesosia tuottavalle Ardent Millsille. Tässä Denverissä sijaitsevassa hybridityössä toimistolla työskennellään tiistaisin ja keskiviikkoisin.

Avaa