LogoFresh Jobs Ahead
Toast
Toast
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoPotraviny a nápoje
Toast vyvíja integrovaný softvér a hardvér pre gastronomický priemysel. Jeho platforma spája technológie predajných miest, spracovanie platieb, online objednávanie, mzdové účtovníctvo a prevádzkové nástroje, aby reštauráciám pomohla riadiť každodennú prácu v jednom systéme. Toast slúži širokému spektru podnikov vrátane reštaurácií s rýchlym občerstvením aj komplexnou obsluhou, fast-casual prevádzok, luxusných reštaurácií, kaviarní a stánkov s občerstvením. Zároveň zverejňuje odborné poznatky a vzdelávacie materiály pre prevádzkovateľov reštaurácií.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér/ka zákazníckej podpory pre dane II v spoločnosti Toast (hybridná práca, USA)

Vedenie tímu podpory pre mzdové dane Toastu a pomoc zákazníkom s prípravou, podávaním a nápravou daňových priznaní. Dôraz na rozvoj pracovníkov, súlad s predpismi, kvalitu služieb a výsledky zákazníkov.

USSpojené štáty
90 000 $ – 184 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Popis

  • Viesť, školiť, koučovať a mentorovať 10 až 12 odborníkov na daňovú podporu zákazníkov.
  • Hodnotiť výkon a zodpovednosť a zároveň sledovať výsledky zákazníkov a kľúčové ukazovatele, ako sú produktivita, dodržiavanie postupov a spokojnosť zákazníkov.
  • Poskytovať pracovníkom spätnú väzbu prostredníctvom hodnotenia kvality a individuálnych koučovacích stretnutí.
  • Pomáhať pracovníkom sprevádzať zákazníkov Toast Payroll prípravou, podávaním a nápravou daňových priznaní.
  • Rozvíjať zručnosti tímu v podporných procesoch, technickom riešení problémov a znalosti nových produktov.
  • Kontrolovať pracovné postupy, identifikovať trendy a príležitosti na zvýšenie efektivity.
  • Udržiavať otvorenú komunikáciu s pracovníkmi a zdieľať relevantné podnety a návrhy.
  • Jasnou komunikáciou zameranou na riešenia získavať podporu pre návrhy na zlepšenie.
  • Pomáhať riešiť náročné prípady zákazníkov a eskalácie vyžadujúce zásah nadriadeného.
  • Plniť ciele úrovne služieb pri prípadoch týkajúcich sa daní.
  • Poskytovať tímu poradenstvo v otázkach miezd a podávania daňových priznaní.
  • Pripravovať mzdové analýzy a reporty pre vedenie.
  • Sledovať zmeny federálnych, štátnych a miestnych predpisov a pripravovať komunikáciu pre interné tímy a zákazníkov.

Požiadavky

  • Aspoň 2 roky skúseností v oblasti miezd, daní alebo príbuznom odbore.
  • Aspoň 3 roky skúseností s riadením výkonu a koučovaním v pozícii vedúceho pracovníkov.
  • Aspoň 4 roky skúseností v pozícii zameranej na spokojnosť zákazníkov a zlepšovanie zákazníckej skúsenosti.
  • Výborné komunikačné, interpersonálne a analytické schopnosti.
  • Schopnosť spolupracovať s manažérmi na všetkých úrovniach.
  • Skúsenosti s riešením eskalovaných problémov zákazníkov.
  • Znalosť podávania pôvodných aj opravných mzdových daňových priznaní.
  • Skúsenosti s daňovými úradmi a znalosť celého procesu spracovania a riešenia daňových oznámení.
  • Prístup zameraný na riešenia a preukázateľné dosahovanie výsledkov.
  • Skúsenosti u poskytovateľa mzdových služieb.
  • Pokročilá znalosť programu Microsoft Excel.

Benefity

  • Konkurenčné odmeňovanie a programy benefitov.
  • Peňažná odmena vrátane príplatkov za nadčasy a bonusov alebo provízií, ak na ne vzniká nárok.
  • Podiel na vlastnom imaní spoločnosti.
  • Benefity podporujúce zdravý životný štýl.
  • Flexibilné benefity prispôsobené meniacim sa potrebám.
  • Primerané úpravy počas náborového procesu.

Súvisiace pracovné ponuky

Ardent Mills

Zástupca zákazníckeho servisu – Denver, hybridne

Ardent Mills
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPoľnohospodárstvoPotraviny a nápojeVýroba
USSpojené štátyCOColorado
25 $ – 34 $ / hodina
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora
ERP

Spravujte objednávky zákazníkov, servisné požiadavky a dopyt pre spoločnosť Ardent Mills, výrobcu múky a potravinárskych prísad. Táto hybridná pozícia v Denveri vyžaduje prácu v kancelárii v utorky a stredy.

Otvoriť
Wolters Kluwer

Zástupca riaditeľa zákazníckeho servisu

Wolters Kluwer
Sponzor víza H1BPoradenstvoPrávoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyMOMissouriNYNew York
111 200 $ – 198 650 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Vedie operácie zákazníckeho úspechu v spoločnosti CT Business Licenses, poskytovateľovi služieb v oblasti dodržiavania predpisov pri podnikateľských licenciách. Podporuje rast, udržanie zákazníkov, prevádzkové výsledky a rozvoj tímu.

Otvoriť
TerminixSIS India

Špecialista plánovania zákazníckej skúsenosti – senior

TerminixSIS India
501 – 1 000 Zamestnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Plánujte a optimalizujte trasy, oblasti a harmonogramy služieb pre pobočky Rentokil na kontrolu škodcov v Severnej Amerike. Spolupracujte s pobočkovými a regionálnymi tímami na efektívnom poskytovaní služieb a plnení finančných plánov.

Otvoriť