LogoFresh Jobs Ahead
Toast
Toast
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΤρόφιμα και ποτά
Η Toast αναπτύσσει ολοκληρωμένο λογισμικό και υλικό για τον κλάδο τροφίμων και ποτών. Η πλατφόρμα της συνδυάζει τεχνολογίες σημείων πώλησης, επεξεργασία πληρωμών, ηλεκτρονικές παραγγελίες, μισθοδοσία και εργαλεία λειτουργίας, βοηθώντας τα εστιατόρια να διαχειρίζονται την καθημερινή τους εργασία σε ένα ενιαίο σύστημα. Η Toast εξυπηρετεί ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων, όπως εστιατόρια γρήγορης εξυπηρέτησης και πλήρους εξυπηρέτησης, εστιατόρια fast-casual, εστιατόρια υψηλής γαστρονομίας, καφέ και καντίνες φαγητού, ενώ δημοσιεύει επίσης κλαδικές αναλύσεις και εκπαιδευτικό υλικό για τους υπεύθυνους εστιατορίων.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Υπεύθυνος Φορολογίας Εξυπηρέτησης Πελατών II στην Toast (Υβριδική εργασία, Ηνωμένες Πολιτείες)

Ηγείται της ομάδας υποστήριξης μισθοδοτικών φόρων της Toast και καθοδηγεί τους πελάτες στην προετοιμασία και υποβολή φορολογικών δηλώσεων και στην επίλυση σχετικών θεμάτων. Εστιάζει στην ανάπτυξη των εργαζομένων, στη συμμόρφωση, στην ποιότητα εξυπηρέτησης και στα αποτελέσματα για τους πελάτες.

USΗνωμένες Πολιτείες
90.000 $ – 184.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Περιγραφή

  • Ηγείται, εκπαιδεύει, καθοδηγεί και υποστηρίζει 10–12 ειδικούς φορολογικής εξυπηρέτησης πελατών.
  • Αξιολογεί την απόδοση και τη λογοδοσία, παρακολουθώντας παράλληλα τα αποτελέσματα για τους πελάτες και βασικούς δείκτες απόδοσης, όπως η παραγωγικότητα, η τήρηση διαδικασιών και η ικανοποίηση πελατών.
  • Παρέχει σχόλια στους εργαζομένους μέσω αξιολογήσεων ποιότητας και ατομικών συνεδριών καθοδήγησης.
  • Βοηθά τους εργαζομένους να καθοδηγούν τους πελάτες του Toast Payroll στην προετοιμασία και υποβολή φορολογικών δηλώσεων και στην επίλυση σχετικών θεμάτων.
  • Αναπτύσσει τις δεξιότητες της ομάδας στις διαδικασίες υποστήριξης, στην αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και στη γνώση νέων προϊόντων.
  • Εξετάζει τις ροές εργασίας για να εντοπίζει τάσεις και ευκαιρίες βελτίωσης της αποδοτικότητας.
  • Διατηρεί ανοιχτή επικοινωνία με τους εργαζομένους και μοιράζεται σχετικά ζητήματα και προτάσεις.
  • Εξασφαλίζει υποστήριξη για ιδέες βελτίωσης μέσω σαφούς επικοινωνίας με επίκεντρο τις λύσεις.
  • Βοηθά στην επίλυση δύσκολων υποθέσεων πελατών και διαχειρίζεται κλιμακώσεις που απαιτούν παρέμβαση προϊσταμένου.
  • Επιτυγχάνει τους στόχους επιπέδου εξυπηρέτησης για φορολογικές υποθέσεις.
  • Συμβουλεύει την ομάδα για θέματα μισθοδοσίας και υποβολής φορολογικών δηλώσεων.
  • Ετοιμάζει αναλύσεις και αναφορές μισθοδοσίας για τη διοίκηση.
  • Παρακολουθεί τις ομοσπονδιακές, πολιτειακές και τοπικές κανονιστικές αλλαγές και ετοιμάζει ενημερώσεις για εσωτερικές ομάδες και πελάτες.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας στη μισθοδοσία, στη φορολογία ή σε συναφή τομέα.
  • Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση απόδοσης και στην καθοδήγηση ως επικεφαλής ομάδας.
  • Τουλάχιστον 4 χρόνια σε ρόλο με επίκεντρο την ικανοποίηση των πελατών και τη βελτίωση της εμπειρίας τους.
  • Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, διαπροσωπικής συνεργασίας και ανάλυσης.
  • Ικανότητα συνεργασίας με διευθυντές σε όλα τα επίπεδα.
  • Εμπειρία στη διαχείριση κλιμακωμένων ζητημάτων πελατών.
  • Επάρκεια στην υποβολή αρχικών και τροποποιημένων φορολογικών δηλώσεων μισθοδοσίας.
  • Εμπειρία συνεργασίας με φορολογικές αρχές και κατανόηση της διαδικασίας ειδοποιήσεων και επίλυσης φορολογικών θεμάτων από την αρχή έως το τέλος.
  • Προσέγγιση με επίκεντρο τις λύσεις και αποδεδειγμένο ιστορικό επίτευξης αποτελεσμάτων.
  • Εμπειρία σε πάροχο υπηρεσιών μισθοδοσίας.
  • Επάρκεια στη χρήση του Microsoft Excel.

Παροχές

  • Ανταγωνιστικά προγράμματα αποδοχών και παροχών.
  • Χρηματικές αποδοχές, συμπεριλαμβανομένων υπερωριών και μπόνους ή προμήθειας όπου προβλέπονται.
  • Μετοχική συμμετοχή.
  • Παροχές που υποστηρίζουν έναν υγιεινό τρόπο ζωής.
  • Ευέλικτες παροχές σχεδιασμένες ώστε να καλύπτουν μεταβαλλόμενες ανάγκες.
  • Εύλογες προσαρμογές κατά τη διαδικασία πρόσληψης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ardent Mills

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών – Υβριδική εργασία στο Ντένβερ

Ardent Mills
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΓεωργίαΜεταποίησηΤρόφιμα και ποτά
USΗνωμένες ΠολιτείεςCOΚολοράντο
25 $ – 34 $ / ώρα
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών
ERP

Διαχείριση παραγγελιών πελατών, ζητημάτων εξυπηρέτησης και ζήτησης για την Ardent Mills, παραγωγό αλευριού και συστατικών. Η υβριδική θέση στο Ντένβερ απαιτεί εργασία από το γραφείο κάθε Τρίτη και Τετάρτη.

Άνοιγμα
Taylor Corporation

Ειδικός Υλοποίησης Εμπειρίας Πελατών

Taylor Corporation
Χορηγός βίζας H1BSaaSΜάρκετινγκ
USΗνωμένες ΠολιτείεςMOΜιζούριNEΝεμπράσκαOHΟχάιοTXΤέξαςΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών
ERPOracle

Υλοποίηση προγραμμάτων εκτύπωσης και διασυνδέσεων ERP και ηλεκτρονικών προμηθειών για την Taylor Corporation. Συντονισμός ένταξης πελατών, δοκιμών, έναρξης λειτουργίας και εγκαταστάσεων.

Άνοιγμα
Wolters Kluwer

Αναπληρωτής Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών

Wolters Kluwer
Χορηγός βίζας H1BΝομικάΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςMOΜιζούριNYΝέα Υόρκη
111.200 $ – 198.650 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Ηγεσία των λειτουργιών επιτυχίας πελατών της CT Business Licenses, παρόχου υπηρεσιών συμμόρφωσης για άδειες επιχειρήσεων. Προώθηση της ανάπτυξης, της διατήρησης πελατών, των λειτουργικών αποτελεσμάτων και της ανάπτυξης της ομάδας.

Άνοιγμα
TerminixSIS India

Ανώτερος/η ειδικός σχεδιασμού εμπειρίας πελατών

TerminixSIS India
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΤρόφιμα και ποτάΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Σχεδιάστε και βελτιστοποιήστε διαδρομές, περιοχές εξυπηρέτησης και προγράμματα για τα υποκαταστήματα απεντόμωσης της Rentokil σε όλη τη Βόρεια Αμερική. Συντονιστείτε με τις ομάδες υποκαταστημάτων και περιφερειών για την αποδοτική παροχή υπηρεσιών και την υποστήριξη των οικονομικών σχεδίων.

Άνοιγμα
U.S. Bank

Ειδικός υποστήριξης πωλήσεων – πληρωμές

U.S. Bank
ΑσφάλισηΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςMNΜινεσόταPAΠενσιλβάνια
81.515 $ – 95.900 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών
SFDC

Δημιουργία εξατομικευμένων παρουσιάσεων πωλήσεων και αναφορών Salesforce για τις πληρωμές της U.S. Bank. Υποστήριξη της επιχειρηματικής ανάπτυξης χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων με αναλύσεις και συγκριτικά στοιχεία.

Άνοιγμα