LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
Sponsor voor H1B-visumMarketingSaaS
Taylor Corporation werd in 1975 opgericht als drukkerij voor trouwkaarten en visitekaartjes en is uitgegroeid tot een particulier bedrijf dat producten, diensten en technologieën voor marketingcommunicatie aanbiedt. Het helpt merken en bedrijven klanten te bereiken via zowel drukwerk als digitale kanalen, met activiteiten op het gebied van marketing en software. Het bedrijf biedt ook technologieën die bedoeld zijn om de impact op het milieu te verkleinen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Specialist implementatie klantervaring

Implementeer printprogramma’s en ERP- en eProcurement-integraties voor Taylor Corporation. Coördineer de onboarding van klanten, tests, livegang en implementaties.

USVerenigde StatenMOMissouriNENebraskaOHOhioTXTexasHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice
ERPOracle

Beschrijving

  • Coördineer de implementatie van printprogramma’s vanaf de acceptatie van de offerte tot en met de inrichting op het online bestelplatform.
  • Ondersteun projectmanagers bij grotere implementaties.
  • Leid de onboarding van klanten en implementaties voor ERP- en eProcurement-platforms, waaronder Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday en GHX.
  • Werk samen met klanten, integratieteams, IT, Sales, Operations en leveranciers om vereisten, plannen en tijdlijnen vast te stellen.
  • Documenteer, valideer en beheer zakelijke en technische vereisten voor prijzen, workflows, accountstructuren, inkoopbehoeften en systeemconfiguraties.
  • Coördineer tests, los problemen op, bereid de productieomgeving voor en beheer livegangactiviteiten voor een correcte implementatie bij klanten.
  • Volg de projectvoortgang en deel de status, risico’s, afhankelijkheden, besluiten en actiepunten met klanten en interne teams.
  • Leid implementatievergaderingen en maak samenvattingen, klantdocumentatie, trainingsmateriaal en onboardingbronnen.
  • Beheer meerdere gelijktijdige implementaties, pas plannen aan, escaleer risico’s en haal deadlines.
  • Draag bij aan procesverbeteringen, implementatiepraktijken, kwaliteitsnormen en een consistente onboarding.

Vereisten

  • Een diploma van de middelbare school of een GED-certificaat is vereist.
  • Een bachelordiploma in een verwant vakgebied heeft de voorkeur.
  • Minimaal drie jaar ervaring met klantonboarding, implementatie, projectcoördinatie, systeemintegraties, ERP- of eProcurement-ondersteuning of een vergelijkbare klantgerichte functie.
  • Ervaring met zakelijke klanten en het vermogen om gedurende de hele implementatiecyclus goede service te bieden.
  • Het vermogen om zakelijke en technische vereisten te verzamelen, documenteren, valideren en beheren.
  • Ervaring met het coördineren van implementatieactiviteiten, tests, het oplossen van problemen en de voorbereiding op livegang.
  • Sterke communicatie-, analytische, probleemoplossende, organisatorische en prioriteringsvaardigheden.
  • Goede beheersing van Microsoft Teams, Excel, Word en Outlook, en het vermogen om nieuwe systemen snel te leren gebruiken.
  • Het vermogen om concurrerende prioriteiten te beheren, deadlines te halen, zelfstandig te werken en effectief samen te werken.
  • Ervaring met ERP- en eProcurement-platforms zoals Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft of vergelijkbare systemen heeft de voorkeur.
  • Bekendheid met integratieconcepten zoals cXML, EDI, API’s, punchout-catalogi en beveiligde methoden voor bestandsoverdracht heeft de voorkeur.
  • Ervaring met het opstellen van zakelijke documenten zoals Statements of Work, scopevereisten, implementatieplannen, testplannen of procesdocumentatie heeft de voorkeur; ervaring met Salesforce voor projectmanagement heeft eveneens de voorkeur.
  • Ervaring met klanttests, productiedeployments, procesverbetering of klantgerichte presentaties heeft de voorkeur.
  • Inzicht in apparatuur, software en weboplossingen voor de sector en de manier waarop deze worden geïntegreerd heeft de voorkeur.
  • Moet bevoegd zijn om in de Verenigde Staten te werken zonder sponsorschap door de werkgever.

Voordelen

  • Keuze uit meerdere gezondheidszorgplannen.
  • Tandartsverzekering.
  • Oogzorgverzekering.
  • Wellnessprogramma’s.
  • Levens- en arbeidsongeschiktheidsdekking.
  • Flexibele uitgavenrekeningen.
  • Gezondheidsspaarrekeningen.
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage.
  • Betaald verlof.
  • 64 uur jaarlijkse feestdagenvergoeding.

Gerelateerde vacatures

Toast

Manager belastingen klantenservice II bij Toast (hybride, VS)

Toast
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde Staten
$ 90.000 – $ 184.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Leid het ondersteuningsteam voor loonbelasting van Toast en help klanten met belastingvoorbereiding, aangiften en het oplossen van belastingkwesties. Je richt je op teamontwikkeling, naleving van regels, servicekwaliteit en goede klantresultaten.

Openen
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Medewerker klantenservice – verzekeringen

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Medewerkers
FinanciënVerzekeringenZorgverzekering
USVerenigde StatenNYNew YorkTXTexas
$ 19 – $ 21 / uur
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Behandel klantgesprekken, betalingen en complexe verzoeken over verzekeringspolissen bij Security Mutual Life Insurance Company of New York. Bouw relaties op met klanten en tussenpersonen en houd transacties nauwkeurig bij.

Openen
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Medewerker klantenservice – hybride, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Medewerkers
FinanciënVerzekeringen
USVerenigde StatenNYNew YorkTXTexas
$ 19 – $ 21 / uur
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansKlantenservice

Behandel telefoongesprekken met klanten en tussenpersonen, betalingen en uitgebreide vragen over verzekeringspolissen voor Security Mutual Life Insurance Company of New York. Het werk is voornamelijk op afstand, met af en toe werk op kantoor in Binghamton of Houston.

Openen