LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
H1B-vízum szponzoraMarketingSaaS
Az 1975-ben esküvői meghívók és névjegykártyák nyomtatásával alapított Taylor Corporation mára marketingkommunikációs termékek, szolgáltatások és technológiák magántulajdonban lévő szolgáltatójává nőtte ki magát. Marketinggel és szoftverekkel kapcsolatos tevékenysége révén segíti a márkákat és vállalkozásokat abban, hogy nyomtatott és digitális csatornákon keresztül érjék el ügyfeleiket. Működése a környezeti hatás csökkentését célzó technológiákra is kiterjed.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyfélélmény-megvalósítási szakértő

Nyomtatási programokat, valamint ERP- és e-beszerzési integrációkat vezet be a Taylor Corporation számára. Koordinálja az ügyfelek bevezetését, a tesztelést, az éles indulást és a telepítéseket.

USEgyesült ÁllamokMOMissouriNENebraskaOHOhioTXTexasHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat
ERPOracle

Leírás

  • Koordinálja a nyomtatási programok bevezetését az árajánlat elfogadásától a webes rendelési platform beállításáig.
  • Támogassa a projektmenedzsereket a nagyobb bevezetésekben.
  • Vezesse az ügyfelek bevezetését és az ERP- és e-beszerzési platformok implementációját, többek között a Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday és GHX rendszerek esetében.
  • Dolgozzon együtt az ügyfelekkel, az integrációs csapatokkal, az IT-val, az értékesítéssel, az operációval és a beszállítókkal a követelmények, tervek és ütemtervek meghatározásán.
  • Dokumentálja, ellenőrizze és kezelje az üzleti és műszaki követelményeket, beleértve az árazást, a munkafolyamatokat, a fiókstruktúrákat, a beszerzési igényeket és a rendszerbeállításokat.
  • Koordinálja a tesztelést, oldja meg a problémákat, készítse elő az éles üzemet, és irányítsa az éles indulás teendőit a pontos ügyféltelepítések érdekében.
  • Kövesse a projekt előrehaladását, és tájékoztassa az ügyfeleket és a belső csapatokat az állapotról, a kockázatokról, a függőségekről, a döntésekről és a teendőkről.
  • Tartsa meg a bevezetési megbeszéléseket, és készítsen összefoglalókat, ügyféldokumentációt, oktatási anyagokat és bevezetési segédanyagokat.
  • Kezeljen párhuzamosan több bevezetést, módosítsa a terveket, jelezze a kockázatokat, és tartsa be a határidőket.
  • Járuljon hozzá a folyamatok fejlesztéséhez, a bevezetési gyakorlatokhoz, a minőségi szabványokhoz és az egységes ügyfélbevezetéshez.

Követelmények

  • Középiskolai végzettség vagy GED szükséges.
  • Kapcsolódó területen szerzett alapdiploma előny.
  • Legalább három év tapasztalat ügyfélbevezetésben, implementációban, projektkoordinációban, rendszerintegrációban, ERP- vagy e-beszerzési támogatásban, illetve hasonló, ügyfelekkel kapcsolatot tartó munkakörben.
  • Vállalatok közötti (B2B) ügyféltapasztalat, valamint magas színvonalú szolgáltatás nyújtása a teljes bevezetési folyamat során.
  • Üzleti és műszaki követelmények összegyűjtésének, dokumentálásának, ellenőrzésének és kezelésének képessége.
  • Implementációs tevékenységek, tesztelés, problémamegoldás és éles indulásra való felkészülés koordinálásában szerzett tapasztalat.
  • Kiváló kommunikációs, elemző, hibaelhárítási, szervezési, priorizálási és problémamegoldó készség.
  • A Microsoft Teams, Excel, Word és Outlook magabiztos használata, valamint új rendszerek gyors elsajátításának képessége.
  • Egymással versengő prioritások kezelése, határidők betartása, önálló munkavégzés és hatékony együttműködés.
  • ERP- és e-beszerzési platformokkal, például a Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft vagy hasonló rendszerekkel szerzett tapasztalat előny.
  • Az integrációs fogalmak, például a cXML, EDI, API-k, punchout katalógusok és biztonságos fájlátviteli módszerek ismerete előny.
  • Üzleti dokumentumok, például munkanyilatkozatok, hatókörkövetelmények, implementációs tervek, teszttervek vagy folyamatdokumentáció készítésében szerzett tapasztalat előny; projektmenedzsmenthez használt Salesforce-ismeret szintén előny.
  • Ügyféltesztelés, éles környezetbe történő telepítések, folyamatfejlesztés vagy ügyfeleknek szóló prezentációk támogatásában szerzett tapasztalat előny.
  • Az iparági berendezések, szoftverek és webalapú megoldások, valamint integrációjuk ismerete előny.
  • Az Egyesült Államokban munkáltatói szponzoráció nélkül munkavállalásra jogosultnak kell lennie.

Juttatások

  • Többféle egészségbiztosítási csomag közül választhat.
  • Fogászati biztosítás.
  • Látásbiztosítás.
  • Jólléti programok.
  • Élet- és rokkantsági biztosítás.
  • Rugalmas felhasználású számlák.
  • Egészségügyi megtakarítási számlák.
  • 401(k) nyugdíjprogram vállalati hozzájárulással.
  • Fizetett szabadság.
  • Évente 64 óra fizetett ünnepnap.

Kapcsolódó állások

Toast

Ügyfélszolgálati adóügyi menedzser II. a Toastnál (hibrid, Egyesült Államok)

Toast
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraÉlelmiszerek és italokLogisztikaTanácsadás
USEgyesült Államok
90 000 $ – 184 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Vezesse a Toast bérszámfejtési adóügyi támogatási csapatát, és segítse az ügyfeleket az adók előkészítésében, benyújtásában és rendezésében. Összpontosítson a munkatársak fejlődésére, a jogszabályi megfelelésre, a szolgáltatás minőségére és az ügyféleredményekre.

Megnyitás
Wolters Kluwer

Ügyfélszolgálati igazgatóhelyettes

Wolters Kluwer
H1B-vízum szponzoraEgészségügyJogiTanácsadás
USEgyesült ÁllamokMOMissouriNYNew York
111 200 $ – 198 650 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Vezesse az ügyfélsiker-műveleteket a CT Business Licensesnél, amely üzleti engedélyekkel kapcsolatos megfelelőségi szolgáltató. Irányítsa a növekedést, az ügyfélmegtartást, a működési eredményeket és a csapat fejlesztését.

Megnyitás
TerminixSIS India

Vezető ügyfélélmény-tervezési szakértő

TerminixSIS India
501 – 1000 Alkalmazottak
EgészségügyÉlelmiszerek és italokLogisztika
USEgyesült ÁllamokHibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Tervezze meg és optimalizálja az útvonalakat, területeket és szolgáltatási ütemezéseket a Rentokil észak-amerikai kártevőirtó kirendeltségei számára. A hatékony szolgáltatásnyújtás és a pénzügyi tervek támogatása érdekében működjön együtt a kirendeltségi és regionális csapatokkal.

Megnyitás
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Ügyfélszolgálati munkatárs – biztosítás

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Alkalmazottak
BiztosításEgészségbiztosításPénzügy
USEgyesült ÁllamokNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Kezelje az ügyfélhívásokat, a befizetéseket és az összetett kötvényügyintézési kéréseket a Security Mutual Life Insurance Company of New Yorknál. Építsen kapcsolatot az ügyfelekkel és az ügynökökkel, miközben pontosan vezeti a biztosítási tranzakciók nyilvántartását.

Megnyitás
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Ügyfélszolgálati munkatárs – hibrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Alkalmazottak
BiztosításPénzügy
USEgyesült ÁllamokNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat

Ügyfelek és ügynökök hívásainak, fizetéseinek és részletes biztosítási kötvényekkel kapcsolatos kéréseinek kezelése a Security Mutual Life Insurance Company of New York számára. A munkavégzés túlnyomórészt távoli, alkalmanként a binghamtoni vagy houstoni irodában végzett munkával.

Megnyitás