LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
Спонсор визы H1BSaaSМаркетинг
Основанная в 1975 году как типография свадебных приглашений и визиток, Taylor Corporation выросла в частную компанию, предлагающую продукты, услуги и технологии в сфере маркетинговых коммуникаций. Компания помогает брендам и предприятиям взаимодействовать с клиентами через печатные и цифровые каналы, работая в области маркетинга и программного обеспечения. В её деятельность также входят технологии, призванные снижать воздействие на окружающую среду.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист по внедрению решений для клиентского опыта

Внедряйте программы печати и интеграции ERP и электронных закупок для Taylor Corporation. Координируйте подключение клиентов, тестирование, запуск и развертывание.

USСоединенные ШтатыMOМиссуриNEНебраскаOHОгайоTXТехасГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов
ERPOracle

Описание

  • Координируйте внедрение программ печати от принятия предложения до настройки на платформе веб-заказов.
  • Помогайте руководителям проектов с более крупными внедрениями.
  • Руководите подключением клиентов и внедрением ERP-платформ и платформ электронных закупок, включая Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday и GHX.
  • Взаимодействуйте с клиентами, командами интеграции, ИТ, отделами продаж и операций, а также поставщиками, чтобы определить требования, планы и сроки.
  • Документируйте, проверяйте и контролируйте бизнес- и технические требования, включая ценообразование, рабочие процессы, структуру учетных записей, потребности в закупках и конфигурации систем.
  • Координируйте тестирование, устраняйте проблемы, готовьте системы к эксплуатации и организуйте запуск для корректного развертывания у клиентов.
  • Отслеживайте ход проектов и сообщайте клиентам и внутренним командам об их статусе, рисках, зависимостях, решениях и дальнейших действиях.
  • Проводите встречи по внедрению и готовьте итоги, документацию для клиентов, учебные материалы и ресурсы для подключения.
  • Ведите несколько внедрений одновременно, корректируйте планы, сообщайте об эскалации рисков и соблюдайте сроки.
  • Участвуйте в улучшении процессов, практик внедрения, стандартов качества и единообразного подключения клиентов.

Требования

  • Обязателен аттестат о среднем образовании или его эквивалент GED.
  • Предпочтительно наличие степени бакалавра в смежной области.
  • Не менее трех лет опыта в подключении клиентов, внедрении решений, координации проектов, системной интеграции, поддержке ERP или электронных закупок либо на аналогичной должности с взаимодействием с клиентами.
  • Опыт работы с корпоративными клиентами и умение обеспечивать высокий уровень обслуживания на всех этапах внедрения.
  • Умение собирать, документировать, проверять и контролировать бизнес- и технические требования.
  • Опыт координации мероприятий по внедрению, тестирования, устранения проблем и подготовки к запуску.
  • Сильные коммуникативные, аналитические, диагностические, организационные навыки, умение расставлять приоритеты и решать проблемы.
  • Уверенное владение Microsoft Teams, Excel, Word и Outlook, а также способность быстро осваивать новые системы.
  • Способность управлять конкурирующими приоритетами, соблюдать сроки, работать самостоятельно и эффективно взаимодействовать с коллегами.
  • Предпочтителен опыт работы с ERP-платформами и платформами электронных закупок, такими как Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft или аналогичными системами.
  • Предпочтительно знакомство с интеграционными технологиями, такими как cXML, EDI, API, каталоги punchout и защищенная передача файлов.
  • Предпочтителен опыт подготовки деловой документации, например технических заданий, требований к объему работ, планов внедрения и тестирования или описаний процессов; также предпочтителен опыт работы с Salesforce для управления проектами.
  • Предпочтителен опыт поддержки клиентского тестирования, развертывания в рабочей среде, улучшения процессов или проведения презентаций для клиентов.
  • Предпочтительно понимание отраслевого оборудования, программного обеспечения и веб-решений, а также принципов их интеграции.
  • Необходимо иметь право на работу в США без спонсорской поддержки работодателя.

Преимущества

  • На выбор предлагается несколько планов медицинского страхования.
  • Стоматологическое страхование.
  • Страхование зрения.
  • Программы оздоровления.
  • Страхование жизни и страхование на случай потери трудоспособности.
  • Счета для оплаты расходов до налогообложения.
  • Счета медицинских сбережений.
  • План 401(k) с доплатой со стороны компании.
  • Оплачиваемый отпуск.
  • 64 часа ежегодной оплаты праздничных дней.

Похожие вакансии

Toast

Менеджер II по налоговым вопросам службы поддержки клиентов в Toast (гибридный формат, США)

Toast
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаПродукты питания и напитки
USСоединенные Штаты
90 000 $ – 184 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Руководите командой поддержки по налогам на заработную плату в Toast и помогайте клиентам с подготовкой, подачей налоговой отчетности и решением проблем. Развивайте сотрудников, обеспечивайте соблюдение требований, качество обслуживания и хорошие результаты для клиентов.

Открыть
Wolters Kluwer

Заместитель директора по обслуживанию клиентов

Wolters Kluwer
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЮриспруденция
USСоединенные ШтатыMOМиссуриNYНью-Йорк
111 200 $ – 198 650 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Руководите операциями по успеху клиентов в CT Business Licenses — компании, предоставляющей услуги по соблюдению требований к бизнес-лицензиям. Развивайте бизнес, удерживайте клиентов, улучшайте операционные результаты и развивайте команду.

Открыть
TerminixSIS India

Старший специалист по планированию клиентского опыта

TerminixSIS India
501 – 1 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаПродукты питания и напитки
USСоединенные ШтатыГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Планирование и оптимизация маршрутов, территорий и графиков обслуживания филиалов Rentokil по борьбе с вредителями в Северной Америке. Взаимодействие с командами филиалов и регионов для эффективного обслуживания и выполнения финансовых планов.

Открыть
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Специалист по обслуживанию клиентов — страхование

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Сотрудники
Медицинское страхованиеСтрахованиеФинансы
USСоединенные ШтатыNYНью-ЙоркTXТехас
19 $ – 21 $ / час
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Обрабатывайте звонки клиентов, платежи и сложные запросы по обслуживанию полисов в Security Mutual Life Insurance Company of New York. Выстраивайте отношения с клиентами и агентами, точно фиксируя страховые операции.

Открыть
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Представитель службы поддержки клиентов — гибридный формат, Бингемтон

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Сотрудники
СтрахованиеФинансы
USСоединенные ШтатыNYНью-ЙоркTXТехас
19 $ – 21 $ / час
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийПоддержка клиентов

Обработка звонков клиентов и страховых агентов, платежей и подробных запросов по полисам компании Security Mutual Life Insurance Company of New York. Работа преимущественно удалённая, с периодическим посещением офиса в Бингемтоне или Хьюстоне.

Открыть