LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
Sponsor for H1B-visumMarkedsføringSaaS
Taylor Corporation blev grundlagt i 1975 som et trykkeri for bryllupsinvitationer og visitkort og er vokset til en privatejet leverandør af marketingkommunikationsprodukter, tjenester og teknologi. Virksomheden hjælper brands og virksomheder med at nå kunder gennem både trykte og digitale kanaler og arbejder inden for marketing og software. Driften omfatter også teknologi, der har til formål at mindske miljøpåvirkningen.
LinkedIn
Job i virksomheden

Specialist i implementering af kundeoplevelser

Implementér trykprogrammer og ERP- og e-indkøbsintegrationer for Taylor Corporation. Koordinér kundeonboarding, test, idriftsættelse og udrulninger.

USUSAMOMissouriNENebraskaOHOhioTXTexasHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
ERPOracle

Beskrivelse

  • Koordinere implementeringer af trykprogrammer fra godkendelse af tilbud til opsætning på webbestillingsplatformen.
  • Hjælpe projektledere med større implementeringer.
  • Lede kundeonboarding og implementeringer af ERP- og e-indkøbsplatforme, herunder Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday og GHX.
  • Samarbejde med kunder, integrationsteams, IT, salg, drift og leverandører om at fastlægge krav, planer og tidslinjer.
  • Dokumentere, validere og håndtere forretningsmæssige og tekniske krav inden for prissætning, arbejdsgange, kontostrukturer, indkøbsbehov og systemkonfigurationer.
  • Koordinere test, løse problemer, forberede produktionssætning og håndtere idriftsættelsesaktiviteter for at sikre korrekte kundeimplementeringer.
  • Følge projektfremskridt og kommunikere status, risici, afhængigheder, beslutninger og handlingspunkter til kunder og interne teams.
  • Afholde implementeringsmøder og udarbejde opsummeringer, kundedokumentation, undervisningsmateriale og ressourcer til onboarding.
  • Håndtere flere implementeringer samtidig, tilpasse planer, eskalere risici og overholde deadlines.
  • Bidrage til procesforbedringer, implementeringspraksis, kvalitetsstandarder og ensartet onboarding.

Krav

  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende kræves.
  • En bachelorgrad inden for et relevant område foretrækkes.
  • Mindst tre års erfaring med kundeonboarding, implementering, projektkoordinering, systemintegrationer, ERP- eller e-indkøbssupport eller en beslægtet kundevendt rolle.
  • Erfaring med erhvervskunder og evne til at yde god service gennem hele implementeringsforløbet.
  • Evne til at indsamle, dokumentere, validere og håndtere forretningsmæssige og tekniske krav.
  • Erfaring med at koordinere implementeringsaktiviteter, test, problemløsning og klargøring til idriftsættelse.
  • Stærke kommunikations-, analyse-, fejlfindings-, organisations-, prioriterings- og problemløsningsevner.
  • Rutineret brug af Microsoft Teams, Excel, Word og Outlook samt evne til hurtigt at lære nye systemer.
  • Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter, overholde deadlines, arbejde selvstændigt og samarbejde effektivt.
  • Erfaring med ERP- og e-indkøbsplatforme som Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft eller lignende systemer foretrækkes.
  • Kendskab til integrationsbegreber som cXML, EDI, API'er, punchout-kataloger og sikre filoverførselsmetoder foretrækkes.
  • Erfaring med at udarbejde forretningsdokumenter som arbejdsbeskrivelser, krav til omfang, implementeringsplaner, testplaner eller procesdokumentation foretrækkes. Erfaring med Salesforce til projektstyring foretrækkes også.
  • Erfaring med at understøtte kundetest, produktionsudrulninger, procesforbedringer eller kundevendte præsentationer foretrækkes.
  • Forståelse af brancheudstyr, software og webbaserede løsninger samt deres integration foretrækkes.
  • Skal være berettiget til at arbejde i USA uden arbejdsgiversponsorering.

Fordele

  • Flere sundhedsforsikringsordninger at vælge mellem.
  • Tandforsikring.
  • Synsforsikring.
  • Trivselsprogrammer.
  • Livs- og invaliditetsforsikring.
  • Fleksible forbrugskonti.
  • Sundhedsopsparingskonti.
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch.
  • Betalt frihed.
  • 64 timers årlig betalt helligdagsfrihed.

Relaterede job

Security Mutual Life Insurance Company of New York

Kundeservicemedarbejder – hybrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Medarbejdere
FinansForsikring
USUSANYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / time
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskKundesupport

Håndter opkald fra kunder og agenter, betalinger og detaljerede forespørgsler om forsikringspolicer hos Security Mutual Life Insurance Company of New York. Arbejdet foregår primært hjemmefra med lejlighedsvist arbejde på kontoret i Binghamton eller Houston.

Åbn