LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
جهة راعية لتأشيرة H1BSaaSالتسويق
تأسست شركة Taylor Corporation عام 1975 بوصفها مطبعة لبطاقات دعوات الزفاف وبطاقات الأعمال، ثم توسعت لتصبح مزودًا مملوكًا للقطاع الخاص لمنتجات وخدمات وتقنيات الاتصالات التسويقية. تساعد الشركة العلامات التجارية والشركات على الوصول إلى العملاء عبر قنوات الطباعة والقنوات الرقمية، وتشمل أعمالها التسويق والبرمجيات. كما تشمل عملياتها تقنيات تهدف إلى الحد من الأثر البيئي.
LinkedIn
وظائف الشركة

أخصائي تنفيذ تجربة العملاء

تنفيذ برامج الطباعة وعمليات التكامل مع أنظمة ERP والتوريد الإلكتروني لدى شركة تايلور. تنسيق تهيئة العملاء واختبار الأنظمة وإطلاقها ونشرها.

USالولايات المتحدةMOميزوريNEنبراسكاOHأوهايوTXتكساسهجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء
ERPOracle

الوصف

  • تنسيق تنفيذ برامج الطباعة من قبول عرض السعر حتى الإعداد على منصة الطلب عبر الويب.
  • مساندة مديري المشاريع في عمليات التنفيذ الأكبر.
  • قيادة تهيئة العملاء وعمليات التنفيذ لمنصات تخطيط موارد المؤسسات والتوريد الإلكتروني، بما في ذلك Coupa وOracle وSAP Ariba وWorkday وGHX.
  • التعاون مع العملاء وفرق التكامل وتقنية المعلومات والمبيعات والعمليات والمورّدين لتحديد المتطلبات والخطط والجداول الزمنية.
  • توثيق متطلبات الأعمال والمتطلبات التقنية والتحقق منها وإدارتها، بما يشمل التسعير وسير العمل وهياكل الحسابات واحتياجات التوريد وإعدادات الأنظمة.
  • تنسيق الاختبارات ومعالجة المشكلات والاستعداد للإنتاج وإدارة أنشطة الإطلاق لضمان نشر الأنظمة للعملاء بدقة.
  • متابعة تقدم المشاريع وإبلاغ العملاء والفرق الداخلية بالحالة والمخاطر والاعتماديات والقرارات والإجراءات المطلوبة.
  • إدارة اجتماعات التنفيذ وإعداد ملخصاتها ووثائق العملاء ومواد التدريب وموارد التهيئة.
  • إدارة عمليات تنفيذ متزامنة وتعديل الخطط وتصعيد المخاطر والالتزام بالمواعيد النهائية.
  • المساهمة في تحسين العمليات وممارسات التنفيذ ومعايير الجودة وتوحيد إجراءات تهيئة العملاء.

المتطلبات

  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • تُفضّل درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في تهيئة العملاء أو التنفيذ أو تنسيق المشاريع أو تكامل الأنظمة أو دعم أنظمة ERP أو التوريد الإلكتروني، أو في دور ذي صلة يتضمن التعامل مع العملاء.
  • خبرة في التعامل مع عملاء الشركات والقدرة على تقديم خدمة متميزة طوال دورة التنفيذ.
  • القدرة على جمع متطلبات الأعمال والمتطلبات التقنية وتوثيقها والتحقق منها وإدارتها.
  • خبرة في تنسيق أنشطة التنفيذ والاختبارات ومعالجة المشكلات والاستعداد للإطلاق.
  • مهارات قوية في التواصل والتحليل واستكشاف المشكلات والتنظيم وتحديد الأولويات وحل المشكلات.
  • إجادة استخدام Microsoft Teams وExcel وWord وOutlook، والقدرة على تعلّم الأنظمة الجديدة بسرعة.
  • القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة والالتزام بالمواعيد والعمل باستقلالية والتعاون بفاعلية.
  • تُفضّل الخبرة بمنصات ERP والتوريد الإلكتروني مثل Coupa أو Oracle أو SAP Ariba أو Workday أو GHX أو Jaggaer أو PeopleSoft أو أنظمة مماثلة.
  • تُفضّل المعرفة بمفاهيم التكامل مثل cXML وEDI وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وكتالوجات punchout وطرق نقل الملفات الآمن.
  • تُفضّل الخبرة في إعداد مستندات الأعمال مثل بيانات نطاق العمل أو متطلبات النطاق أو خطط التنفيذ أو الاختبار أو توثيق العمليات؛ كما تُفضّل الخبرة في استخدام Salesforce لإدارة المشاريع.
  • تُفضّل الخبرة في دعم اختبارات العملاء أو عمليات النشر الإنتاجية أو تحسين العمليات أو العروض التقديمية للعملاء.
  • تُفضّل معرفة معدات القطاع وبرامجه وحلوله المستندة إلى الويب وكيفية تكاملها.
  • يجب أن يكون المتقدم مخوّلًا للعمل في الولايات المتحدة دون الحاجة إلى كفالة من صاحب العمل.

المزايا

  • مجموعة من الخطط الصحية للاختيار من بينها.
  • تغطية لطب الأسنان.
  • تغطية للبصر.
  • برامج للعافية.
  • تغطية على الحياة والعجز.
  • حسابات إنفاق مرنة.
  • حسابات توفير صحية.
  • خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة.
  • إجازة مدفوعة الأجر.
  • 64 ساعة من أجر العطلات السنوي.

وظائف ذات صلة

Toast

مدير ضرائب دعم العملاء الثاني في توست (هجين، الولايات المتحدة)

Toast
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالأغذية والمشروباتالاستشاراتالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدة
‏90,000 US$ – ‏184,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

يقود فريق دعم ضرائب الرواتب في توست، ويوجه العملاء خلال إعداد الضرائب وتقديم الإقرارات ومعالجة المشكلات. يركز على تطوير الموظفين والامتثال وجودة الخدمة ونتائج العملاء.

فتح
Wolters Kluwer

مدير مشارك لخدمة العملاء

Wolters Kluwer
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالرعاية الصحيةقانوني
USالولايات المتحدةMOميزوريNYنيويورك
‏111,200 US$ – ‏198,650 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

قيادة عمليات نجاح العملاء لدى CT Business Licenses، وهي شركة تقدم خدمات الامتثال لتراخيص الأعمال. دفع النمو والاحتفاظ بالعملاء والنتائج التشغيلية وتطوير الفريق.

فتح
TerminixSIS India

أخصائي أول تخطيط تجربة العملاء

TerminixSIS India
501 – 1,000 الموظفون
الأغذية والمشروباتالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةهجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

خطط للمسارات والمناطق وجداول الخدمة وحسّنها لفروع مكافحة الآفات التابعة لرينتوكيل في أنحاء أمريكا الشمالية. نسّق مع فرق الفروع والمناطق لدعم تقديم الخدمات بكفاءة والخطط المالية.

فتح
Security Mutual Life Insurance Company of New York

ممثل خدمة العملاء – التأمين

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 الموظفون
التأمينالتأمين الصحيالتمويل
USالولايات المتحدةNYنيويوركTXتكساس
‏19 US$ – ‏21 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

تولَّ مكالمات العملاء والمدفوعات وطلبات خدمة وثائق التأمين المعقدة لدى شركة سيكيوريتي ميوتشوال لايف للتأمين في نيويورك. وطّد العلاقات مع العملاء والوكلاء، مع الحفاظ على دقة سجلات المعاملات التأمينية.

فتح
Security Mutual Life Insurance Company of New York

ممثل خدمة العملاء – عمل هجين في بينغهامتون

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 الموظفون
التأمينالتمويل
USالولايات المتحدةNYنيويوركTXتكساس
‏19 US$ – ‏21 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاء

إدارة مكالمات العملاء والوكلاء والمدفوعات وطلبات وثائق التأمين التفصيلية لدى شركة سيكيوريتي ميوتشوال لايف للتأمين على الحياة في نيويورك. العمل عن بُعد في الأساس، مع الحضور أحيانًا إلى مكتب بينغهامتون أو هيوستن.

فتح