Taylor Corporation
Taylor Corporation
Itinatag noong 1975 bilang tagalimbag ng mga imbitasyon sa kasal at business card, lumago ang Taylor Corporation bilang pribadong tagapagbigay ng mga produkto, serbisyo, at teknolohiya para sa komunikasyon sa marketing. Tinutulungan ng kumpanya ang mga brand at negosyo na maabot ang mga customer sa pamamagitan ng print at digital na mga channel, sa mga gawaing sumasaklaw sa marketing at software. Kabilang din sa mga operasyon nito ang mga teknolohiyang nilayong bawasan ang epekto sa kapaligiran.

Espesyalista sa Implementasyon ng Karanasan ng Customer

Nagpapatupad ng mga programa sa pag-print at integrasyong ERP at eProcurement para sa Taylor Corporation. Nag-uugnay ng onboarding ng customer, pagsubok, paglulunsad, at deployment.

Paglalarawan

  • Nag-uugnay ng pagpapatupad ng mga programa sa pag-print mula sa pagtanggap ng quote hanggang sa pag-setup sa web ordering platform.
  • Tumutulong sa mga Project Manager sa mas malalaking implementasyon.
  • Namumuno sa onboarding ng customer at pagpapatupad ng mga platform ng ERP at eProcurement, kabilang ang Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, at GHX.
  • Nakikipagtulungan sa mga customer, integration team, IT, Sales, Operations, at vendor upang tukuyin ang mga requirement, plano, at timeline.
  • Nagdodokumento, nagpapatunay, at namamahala ng mga pangnegosyo at teknikal na requirement, kabilang ang pagpepresyo, mga workflow, istruktura ng account, pangangailangan sa procurement, at configuration ng system.
  • Nag-uugnay ng pagsubok, lumulutas ng mga isyu, naghahanda para sa production, at namamahala ng mga aktibidad sa go-live upang matiyak ang wastong deployment sa customer.
  • Sinusubaybayan ang progreso ng proyekto at ipinapaalam sa mga customer at internal team ang status, panganib, dependency, desisyon, at mga kailangang aksyon.
  • Nagsasagawa ng mga pulong para sa implementasyon at naghahanda ng mga buod, dokumentasyon para sa customer, materyales sa pagsasanay, at mapagkukunan para sa onboarding.
  • Namamahala ng magkakasabay na implementasyon, nag-aangkop ng mga plano, nag-e-escalate ng panganib, at tumutupad sa mga deadline.
  • Nag-aambag sa pagpapahusay ng proseso, mga kasanayan sa implementasyon, pamantayan ng kalidad, at pare-parehong onboarding.

Mga Kinakailangan

  • Kinakailangan ang diploma sa high school o GED.
  • Mas gusto ang bachelor's degree sa kaugnay na larangan.
  • Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa onboarding ng customer, implementasyon, koordinasyon ng proyekto, system integration, suporta sa ERP o eProcurement, o kaugnay na tungkuling direktang humaharap sa customer.
  • Karanasan sa customer na negosyo-sa-negosyo at kakayahang magbigay ng mahusay na serbisyo sa buong lifecycle ng implementasyon.
  • Kakayahang mangalap, magdokumento, magpatunay, at mamahala ng mga pangnegosyo at teknikal na requirement.
  • Karanasan sa pag-uugnay ng mga aktibidad sa implementasyon, pagsubok, paglutas ng isyu, at kahandaan para sa go-live.
  • Mahuhusay na kasanayan sa komunikasyon, pagsusuri, pag-troubleshoot, organisasyon, pagtatakda ng priyoridad, at paglutas ng problema.
  • Kahusayan sa Microsoft Teams, Excel, Word, at Outlook, at kakayahang mabilis matuto ng mga bagong system.
  • Kakayahang mamahala ng magkakumpitensyang priyoridad, tumupad sa mga deadline, magtrabaho nang mag-isa, at makipagtulungan nang mabisa.
  • Mas gusto ang karanasan sa mga platform ng ERP at eProcurement gaya ng Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft, o mga katulad na system.
  • Mas gusto ang kaalaman sa mga konsepto ng integration gaya ng cXML, EDI, API, punchout catalog, at mga ligtas na paraan ng paglilipat ng file.
  • Mas gusto ang karanasan sa paghahanda ng mga dokumentong pangnegosyo gaya ng Statement of Work, mga requirement sa saklaw, plano ng implementasyon, plano ng pagsubok, o dokumentasyon ng proseso; mas gusto rin ang Salesforce para sa pamamahala ng proyekto.
  • Mas gusto ang karanasan sa pagsuporta sa pagsubok ng customer, production deployment, pagpapahusay ng proseso, o mga presentasyong nakatuon sa customer.
  • Mas gusto ang pag-unawa sa kagamitang pang-industriya, software, at mga solusyong nakabatay sa web at kung paano nag-iintegrate ang mga ito.
  • Dapat awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos nang walang sponsorship ng employer.

Mga Benepisyo

  • Ilang mapagpipiliang planong pangkalusugan.
  • Saklaw sa pangangalaga sa ngipin.
  • Saklaw sa pangangalaga sa paningin.
  • Mga programang pangkalusugan at kagalingan.
  • Saklaw sa life at disability insurance.
  • Mga flexible spending account.
  • Mga health savings account.
  • 401(k) plan na may katumbas na kontribusyon mula sa kumpanya.
  • Bayad na oras ng pahinga.
  • 64 na oras ng taunang bayad para sa mga holiday.

Mga Kaugnay na Trabaho

Toast

Tagapamahala ng Buwis sa Serbisyo sa Customer II sa Toast (Hybrid, Estados Unidos)

Toast

Pamahalaan ang pangkat ng suporta sa buwis sa payroll ng Toast at gabayan ang mga customer sa paghahanda, paghahain, at pag-aayos ng buwis. Ituon ang pansin sa pagpapaunlad ng mga ahente, pagsunod sa mga regulasyon, kalidad ng serbisyo, at mga resulta para sa customer.

Buksan
Wolters Kluwer

Katuwang na Direktor ng Serbisyo sa Customer

Wolters Kluwer

Pangunahan ang mga operasyon para sa tagumpay ng customer sa CT Business Licenses, isang provider ng mga serbisyong sumusunod sa mga patakaran sa lisensiya ng negosyo. Isulong ang paglago, pagpapanatili ng customer, resulta ng operasyon, at pag-unlad ng team.

Buksan
TerminixSIS India

Senior na Espesyalista sa Pagpaplano ng Karanasan ng Customer

TerminixSIS India

Nagpaplano at nag-o-optimize ng mga ruta, teritoryo, at iskedyul ng serbisyo para sa mga sangay ng Rentokil na kumokontrol sa peste sa buong Hilagang Amerika. Nakikipag-ugnayan sa mga pangkat ng sangay at rehiyon upang suportahan ang mahusay na paghahatid ng serbisyo at mga planong pinansyal.

Buksan
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer – Insurance

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Mga Empleyado
PananalapiSeguroSeguro sa kalusugan

Pamahalaan ang mga tawag ng customer, pagbabayad, at masalimuot na kahilingan sa serbisyo ng polisi sa Security Mutual Life Insurance Company of New York. Bumuo ng ugnayan sa mga kliyente at ahente habang pinananatiling tumpak ang mga tala ng transaksyon sa insurance.

Buksan
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Kinatawan sa Serbisyo sa Customer – Hybrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Mga Empleyado
PananalapiSeguro

Namamahala ng mga tawag ng customer at ahente, mga bayad, at detalyadong kahilingan tungkol sa mga insurance policy para sa Security Mutual Life Insurance Company of New York. Pangunahing remote ang trabaho, na may paminsan-minsang pagpasok sa opisina sa Binghamton o Houston.

Buksan