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Taylor Corporation
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Sponsor per visto H1BMarketingSaaS
Fondata nel 1975 come tipografia di inviti di nozze e biglietti da visita, Taylor Corporation è cresciuta fino a diventare un fornitore privato di prodotti, servizi e tecnologie per la comunicazione di marketing. Aiuta marchi e aziende a raggiungere i clienti attraverso canali sia cartacei sia digitali, con attività che spaziano dal marketing al software. Le sue attività comprendono anche tecnologie pensate per ridurre l’impatto ambientale.
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Offerte dell’azienda

Specialista nell’implementazione dell’esperienza cliente

Implementa programmi di stampa e integrazioni ERP ed eProcurement per Taylor Corporation. Coordina l’onboarding dei clienti, i test, la messa in produzione e i rilasci.

USStati UnitiMOMissouriNENebraskaOHOhioTXTexasIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti
ERPOracle

Descrizione

  • Coordina l’implementazione dei programmi di stampa, dall’accettazione del preventivo alla configurazione sulla piattaforma web per gli ordini.
  • Supporta i project manager nelle implementazioni più complesse.
  • Guida l’onboarding dei clienti e le implementazioni su piattaforme ERP ed eProcurement, tra cui Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday e GHX.
  • Collabora con clienti, team di integrazione, IT, Vendite, Operations e fornitori per definire requisiti, piani e tempistiche.
  • Documenta, convalida e gestisce i requisiti aziendali e tecnici relativi a prezzi, flussi di lavoro, strutture degli account, esigenze di approvvigionamento e configurazioni dei sistemi.
  • Coordina i test, risolve i problemi, prepara la messa in produzione e gestisce le attività di avvio per garantire implementazioni accurate per i clienti.
  • Monitora l’avanzamento dei progetti e comunica a clienti e team interni lo stato, i rischi, le dipendenze, le decisioni e le azioni da intraprendere.
  • Conduce le riunioni di implementazione e prepara verbali, documentazione per i clienti, materiali di formazione e risorse per l’onboarding.
  • Gestisce più implementazioni contemporaneamente, adegua i piani, segnala i rischi e rispetta le scadenze.
  • Contribuisce al miglioramento dei processi, delle pratiche di implementazione e degli standard di qualità e favorisce un onboarding uniforme.

Requisiti

  • È richiesto un diploma di scuola secondaria superiore o un GED.
  • È preferibile una laurea in un ambito correlato.
  • Almeno tre anni di esperienza nell’onboarding dei clienti, nell’implementazione, nel coordinamento di progetti, nelle integrazioni di sistemi, nel supporto ERP o eProcurement o in un ruolo analogo a contatto con i clienti.
  • Esperienza con clienti aziendali e capacità di offrire un servizio eccellente durante l’intero ciclo di implementazione.
  • Capacità di raccogliere, documentare, convalidare e gestire requisiti aziendali e tecnici.
  • Esperienza nel coordinamento delle attività di implementazione, dei test, della risoluzione dei problemi e della preparazione alla messa in produzione.
  • Spiccate capacità di comunicazione, analisi, risoluzione dei problemi tecnici, organizzazione, definizione delle priorità e problem solving.
  • Padronanza di Microsoft Teams, Excel, Word e Outlook e capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi.
  • Capacità di gestire priorità concorrenti, rispettare le scadenze, lavorare in autonomia e collaborare efficacemente.
  • È preferibile avere esperienza con piattaforme ERP ed eProcurement come Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft o sistemi analoghi.
  • È preferibile conoscere concetti di integrazione come cXML, EDI, API, cataloghi punchout e metodi sicuri di trasferimento dei file.
  • È preferibile avere esperienza nella preparazione di documenti aziendali come dichiarazioni di lavoro, requisiti di ambito, piani di implementazione, piani di test o documentazione dei processi; è inoltre preferibile conoscere Salesforce per la gestione dei progetti.
  • È preferibile avere esperienza nel supporto ai test dei clienti, nei rilasci in produzione, nel miglioramento dei processi o nelle presentazioni rivolte ai clienti.
  • È preferibile conoscere attrezzature, software e soluzioni web del settore e le relative modalità di integrazione.
  • È necessario essere autorizzati a lavorare negli Stati Uniti senza sponsorizzazione del datore di lavoro.

Benefit

  • Diverse opzioni di piani sanitari.
  • Copertura odontoiatrica.
  • Copertura oculistica.
  • Programmi per il benessere.
  • Copertura assicurativa sulla vita e per invalidità.
  • Conti di spesa flessibili.
  • Conti di risparmio sanitario.
  • Piano 401(k) con contributo dell’azienda.
  • Ferie e permessi retribuiti.
  • 64 ore annue di festività retribuite.

Offerte correlate

Toast

Responsabile II del servizio clienti e delle imposte sulle buste paga presso Toast (Ibrido, Stati Uniti)

Toast
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAlimenti e bevandeConsulenzaLogistica
USStati Uniti
90.000 $ – 184.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Guida il team di assistenza fiscale sulle buste paga di Toast e supporta i clienti nella preparazione, nell’invio e nella regolarizzazione delle dichiarazioni. Punta sullo sviluppo del team, la conformità, la qualità del servizio e i risultati per i clienti.

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Security Mutual Life Insurance Company of New York

Addetto al servizio clienti – assicurazioni

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Dipendenti
Assicurazione sanitariaAssicurazioniFinanza
USStati UnitiNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / ora
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Gestisci le chiamate dei clienti, i pagamenti e le richieste complesse relative alle polizze presso Security Mutual Life Insurance Company of New York. Instaura rapporti con clienti e agenti mantenendo accurati i registri delle transazioni assicurative.

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Security Mutual Life Insurance Company of New York

Addetto al servizio clienti – ibrido, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Dipendenti
AssicurazioniFinanza
USStati UnitiNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / ora
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloAssistenza clienti

Gestisce chiamate di clienti e agenti, pagamenti e richieste dettagliate sulle polizze assicurative di Security Mutual Life Insurance Company of New York. Il lavoro è principalmente da remoto, con presenza occasionale negli uffici di Binghamton o Houston.

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