LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
Спонсор візи H1BSaaSМаркетинг
Заснована у 1975 році як друкарня весільних запрошень і візитівок, Taylor Corporation виросла у приватну компанію, що пропонує продукти, послуги й технології у сфері маркетингових комунікацій. Компанія допомагає брендам і підприємствам взаємодіяти з клієнтами через друковані та цифрові канали, працюючи у сферах маркетингу й програмного забезпечення. Її діяльність також охоплює технології, покликані зменшувати вплив на довкілля.
LinkedIn
Вакансії компанії

Фахівець із впровадження рішень для клієнтського досвіду

Впроваджуйте програми друку та інтеграції ERP і електронних закупівель для Taylor Corporation. Координуйте підключення клієнтів, тестування, запуск і розгортання.

USСполучені ШтатиMOМіссуріNEНебраскаOHОгайоTXТехасГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
ERPOracle

Опис

  • Координуйте впровадження програм друку від прийняття пропозиції до налаштування на платформі вебзамовлень.
  • Допомагайте керівникам проєктів із масштабнішими впровадженнями.
  • Керуйте підключенням клієнтів і впровадженням ERP-платформ та платформ електронних закупівель, зокрема Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday і GHX.
  • Співпрацюйте з клієнтами, командами інтеграції, ІТ, відділами продажів та операцій, а також постачальниками, щоб визначати вимоги, плани й терміни.
  • Документуйте, перевіряйте та контролюйте бізнесові й технічні вимоги щодо ціноутворення, робочих процесів, структур облікових записів, потреб у закупівлях і конфігурацій систем.
  • Координуйте тестування, усувайте проблеми, готуйте системи до промислової експлуатації та керуйте запуском для точного розгортання рішень у клієнтів.
  • Відстежуйте перебіг проєктів і повідомляйте клієнтам та внутрішнім командам про статус, ризики, залежності, рішення й подальші дії.
  • Проводьте зустрічі з упровадження та готуйте підсумки, документацію для клієнтів, навчальні матеріали й ресурси для підключення.
  • Ведіть кілька впроваджень одночасно, коригуйте плани, ескалуйте ризики й дотримуйтеся термінів.
  • Долучайтеся до вдосконалення процесів, практик упровадження, стандартів якості та послідовного підключення клієнтів.

Вимоги

  • Обов’язкова повна загальна середня освіта або еквівалент GED.
  • Бажаний ступінь бакалавра у суміжній галузі.
  • Щонайменше три роки досвіду підключення клієнтів, упровадження рішень, координації проєктів, системної інтеграції, підтримки ERP або електронних закупівель чи на суміжній посаді з роботою з клієнтами.
  • Досвід роботи з корпоративними клієнтами та здатність забезпечувати високий рівень обслуговування протягом усього циклу впровадження.
  • Уміння збирати, документувати, перевіряти та контролювати бізнесові й технічні вимоги.
  • Досвід координації робіт із упровадження, тестування, усунення проблем і підготовки до запуску.
  • Розвинені комунікативні, аналітичні, діагностичні й організаційні навички, уміння визначати пріоритети та розв’язувати проблеми.
  • Впевнене володіння Microsoft Teams, Excel, Word і Outlook та здатність швидко опановувати нові системи.
  • Здатність працювати з конкуруючими пріоритетами, дотримуватися термінів, працювати самостійно й ефективно співпрацювати.
  • Бажаний досвід роботи з ERP-платформами та платформами електронних закупівель, такими як Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft або подібними системами.
  • Бажане знання інтеграційних технологій, таких як cXML, EDI, API, каталоги punchout і захищені методи передавання файлів.
  • Бажаний досвід підготовки ділових документів, зокрема технічних завдань, вимог до обсягу робіт, планів упровадження й тестування або описів процесів; також бажаний досвід використання Salesforce для керування проєктами.
  • Бажаний досвід підтримки клієнтського тестування, розгортання у промисловому середовищі, вдосконалення процесів або презентацій для клієнтів.
  • Бажане розуміння галузевого обладнання, програмного забезпечення та вебрішень і принципів їх інтеграції.
  • Необхідно мати право працювати у США без спонсорської підтримки роботодавця.

Переваги

  • На вибір доступно кілька планів медичного страхування.
  • Стоматологічне страхування.
  • Страхування зору.
  • Оздоровчі програми.
  • Страхування життя та на випадок втрати працездатності.
  • Рахунки гнучких витрат.
  • Рахунки медичних заощаджень.
  • План 401(k) із внеском компанії.
  • Оплачувана відпустка.
  • 64 години щорічної оплати святкових днів.

Схожі вакансії

Toast

Менеджер II з податкових питань служби підтримки клієнтів у Toast (гібридний формат, США)

Toast
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаПродукти харчування та напої
USСполучені Штати
90 000 $ – 184 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Керуйте командою підтримки з питань податків на заробітну плату в Toast і допомагайте клієнтам із підготовкою, поданням податкової звітності та вирішенням проблем. Розвивайте співробітників, дотримання вимог, якість обслуговування та результати для клієнтів.

Відкрити
Wolters Kluwer

Заступник директора з обслуговування клієнтів

Wolters Kluwer
Спонсор візи H1BКонсалтингОхорона здоров'яЮриспруденція
USСполучені ШтатиMOМіссуріNYНью-Йорк
111 200 $ – 198 650 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Керуйте операціями з успіху клієнтів у CT Business Licenses — компанії, що надає послуги з дотримання вимог до бізнес-ліцензій. Розвивайте бізнес, утримуйте клієнтів, покращуйте операційні результати та розвивайте команду.

Відкрити
TerminixSIS India

Старший фахівець із планування клієнтського досвіду

TerminixSIS India
501 – 1 000 Працівники
ЛогістикаОхорона здоров'яПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Планування й оптимізація маршрутів, територій і графіків обслуговування філій Rentokil із боротьби зі шкідниками в Північній Америці. Взаємодія з командами філій і регіонів для ефективного надання послуг і виконання фінансових планів.

Відкрити
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Фахівець із обслуговування клієнтів — страхування

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Працівники
Медичне страхуванняСтрахуванняФінанси
USСполучені ШтатиNYНью-ЙоркTXТехас
19 $ – 21 $ / година
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Обробляйте дзвінки клієнтів, платежі та складні запити щодо обслуговування полісів у Security Mutual Life Insurance Company of New York. Налагоджуйте взаємини з клієнтами й агентами та точно фіксуйте страхові операції.

Відкрити
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Фахівець із обслуговування клієнтів — гібридний формат, Бінгемтон

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Працівники
СтрахуванняФінанси
USСполучені ШтатиNYНью-ЙоркTXТехас
19 $ – 21 $ / година
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Обробка дзвінків клієнтів і страхових агентів, платежів та докладних запитів щодо полісів компанії Security Mutual Life Insurance Company of New York. Робота переважно дистанційна, з періодичним відвідуванням офісу в Бінгемтоні або Г’юстоні.

Відкрити