LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
Sponzor víza H1BMarketingSaaS
Společnost Taylor Corporation, založená v roce 1975 jako tiskárna svatebních oznámení a vizitek, se rozrostla v soukromý podnik poskytující produkty, služby a technologie pro marketingovou komunikaci. Pomáhá značkám a firmám oslovovat zákazníky prostřednictvím tištěných i digitálních kanálů a působí v oblasti marketingu a softwaru. Její činnost zahrnuje také technologie určené ke snižování dopadu na životní prostředí.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista implementace řešení pro zákaznickou zkušenost

Implementujte tiskové programy a integrace ERP a elektronického zadávání zakázek pro Taylor Corporation. Koordinujte nástup zákazníků, testování, spuštění a nasazení.

USSpojené státyMOMissouriNENebraskaOHOhioTXTexasHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
ERPOracle

Popis

  • Koordinujte implementaci tiskových programů od přijetí nabídky až po nastavení na platformě pro webové objednávky.
  • Podporujte projektové manažery při rozsáhlejších implementacích.
  • Veďte nástup zákazníků a implementace platforem ERP a elektronického zadávání zakázek, včetně Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday a GHX.
  • Spolupracujte se zákazníky, integračními týmy, oddělením IT, prodejem a provozem i dodavateli na vymezení požadavků, plánů a časových harmonogramů.
  • Dokumentujte, ověřujte a spravujte obchodní a technické požadavky týkající se cen, pracovních postupů, struktury účtů, potřeb v oblasti nákupu a konfigurace systémů.
  • Koordinujte testování, řešte problémy, připravujte systémy na produkční provoz a řiďte spuštění, aby bylo nasazení u zákazníků přesné.
  • Sledujte průběh projektů a informujte zákazníky i interní týmy o stavu, rizicích, závislostech, rozhodnutích a dalších úkolech.
  • Veďte implementační schůzky a připravujte zápisy, dokumentaci pro zákazníky, školicí materiály a podklady pro jejich zapojení.
  • Řiďte několik implementací současně, upravujte plány, eskalujte rizika a dodržujte termíny.
  • Podílejte se na zlepšování procesů, implementačních postupů, standardů kvality a jednotného nástupu zákazníků.

Požadavky

  • Požaduje se středoškolské vzdělání nebo ekvivalent GED.
  • Výhodou je bakalářský titul v příbuzném oboru.
  • Nejméně tři roky zkušeností se zapojováním zákazníků, implementacemi, koordinací projektů, systémovými integracemi, podporou ERP či elektronického zadávání zakázek nebo v podobné roli zaměřené na zákazníky.
  • Zkušenosti s firemními zákazníky a schopnost poskytovat kvalitní služby po celý životní cyklus implementace.
  • Schopnost shromažďovat, dokumentovat, ověřovat a spravovat obchodní a technické požadavky.
  • Zkušenosti s koordinací implementačních činností, testováním, řešením problémů a přípravou na spuštění.
  • Vynikající komunikační, analytické, diagnostické a organizační schopnosti, schopnost určovat priority a řešit problémy.
  • Dobrá znalost Microsoft Teams, Excelu, Wordu a Outlooku a schopnost rychle se naučit pracovat s novými systémy.
  • Schopnost zvládat konkurenční priority, dodržovat termíny, pracovat samostatně a účinně spolupracovat.
  • Výhodou jsou zkušenosti s platformami ERP a elektronického zadávání zakázek, jako jsou Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft nebo podobné systémy.
  • Výhodou je znalost integračních konceptů, jako jsou cXML, EDI, API, katalogy punchout a bezpečné metody přenosu souborů.
  • Výhodou jsou zkušenosti s přípravou obchodních dokumentů, například zadání práce, požadavků na rozsah, plánů implementace či testování nebo procesní dokumentace; výhodou je také Salesforce pro řízení projektů.
  • Výhodou jsou zkušenosti s podporou zákaznického testování, produkčního nasazení, zlepšování procesů nebo prezentací pro zákazníky.
  • Výhodou je znalost oborového vybavení, softwaru a webových řešení a způsobů jejich integrace.
  • Je nutné mít oprávnění pracovat ve Spojených státech bez sponzorství zaměstnavatele.

Benefity

  • Na výběr je několik zdravotních plánů.
  • Zubní pojištění.
  • Pojištění zraku.
  • Programy podpory zdraví.
  • Životní a invalidní pojištění.
  • Účty flexibilních výdajů.
  • Zdravotní spořicí účty.
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • Placené volno.
  • 64 hodin placených svátků ročně.

Související pracovní nabídky

Toast

Manažer II pro mzdové daně v zákaznické podpoře Toast (hybridní práce, Spojené státy)

Toast
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíPotraviny a nápoje
USSpojené státy
90 000 $ – 184 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Veďte tým podpory Toast pro daně ze mzdy a pomáhejte zákazníkům s přípravou a podáváním daňových přiznání i řešením problémů. Rozvíjejte zaměstnance, dbejte na dodržování předpisů, kvalitu služeb a výsledky zákazníků.

Otevřít
Wolters Kluwer

Zástupce ředitele zákaznického servisu

Wolters Kluwer
Sponzor víza H1BPoradenstvíPrávoZdravotní péče
USSpojené státyMOMissouriNYNew York
111 200 $ – 198 650 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Veďte operace zaměřené na úspěch zákazníků ve společnosti CT Business Licenses, která poskytuje služby zajišťující soulad s požadavky na podnikatelské licence. Podporujte růst, udržení zákazníků, provozní výsledky a rozvoj týmu.

Otevřít
TerminixSIS India

Seniorní specialista plánování zákaznické zkušenosti

TerminixSIS India
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotní péče
USSpojené státyHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Plánování a optimalizace tras, oblastí a servisních harmonogramů pro severoamerické pobočky Rentokil zaměřené na hubení škůdců. Spolupráce s pobočkovými a regionálními týmy na efektivním poskytování služeb a plnění finančních plánů.

Otevřít
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Pracovník zákaznického servisu — pojišťovnictví

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Zaměstnanci
FinancePojištěníZdravotní pojištění
USSpojené státyNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / hodina
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Vyřizujte hovory klientů, platby a složité požadavky na správu pojistných smluv ve společnosti Security Mutual Life Insurance Company of New York. Budujte vztahy s klienty a agenty a přesně evidujte pojistné transakce.

Otevřít
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Pracovník zákaznického servisu — hybridní režim, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Zaměstnanci
FinancePojištění
USSpojené státyNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / hodina
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora

Vyřizování hovorů zákazníků a agentů, plateb a podrobných požadavků týkajících se pojistek společnosti Security Mutual Life Insurance Company of New York. Práce probíhá převážně na dálku, s občasnou docházkou do kanceláře v Binghamtonu nebo Houstonu.

Otevřít