LogoFresh Jobs Ahead
Frontier Airlines
Frontier Airlines
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumLogistiekReizenTransport
Frontier Airlines is een in de Verenigde Staten gevestigde luchtvaartmaatschappij die zich richt op voordelig reizen. De maatschappij voert lijnvluchten uit op binnenlandse routes en een selectie internationale routes. Reizigers kunnen online boeken en hun reis beheren, en gebruikmaken van klantenservice en digitale reistools. Het aanbod omvat het frequentflyerprogramma FRONTIER Miles, betaalde extra’s zoals bagage en stoelkeuze, en producten zoals Discount Den en de GoWild Pass. Daarnaast biedt Frontier creditcards met een co-branding aan en promoot het voordelige tarieven en duurzaamheidsinitiatieven.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Director luchthavenklantenservice en -operaties

Geef leiding aan de luchthavenklantenservice en stationactiviteiten van Frontier Airlines, met verantwoordelijkheid voor teams, veiligheid, bagageafhandeling en punctualiteit. Houd toezicht op budgetten, afstemming met toezichthouders en de ontwikkeling van leidinggevenden.

USVerenigde StatenCOColorado
$ 151.824 – $ 201.520 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Geef leiding aan stationmanagement en teams voor klantervaring en luchthavenoperaties.
  • Stuur trainingen, teambuilding, leiderschapsontwikkeling, begeleiding en communicatie aan.
  • Stel doelen en plannen op, beheer budgetten en roosters, geef feedback, neem personeel aan en bepaal de visie voor luchthavenoperaties.
  • Bereid leidinggevenden voor op functies met meer verantwoordelijkheid.
  • Onderhoud contact met direct ondergeschikten, managers, individuele medewerkers en andere afdelingen.
  • Los operationele problemen proactief op en verbeter bedrijfsprocessen.
  • Bevorder het gebruik van technologie en effectievere werkprocessen.
  • Stem af met de directeur Beveiliging en werk samen met de TSA en FAA om naleving van regelgeving te waarborgen.
  • Stel prestatie-indicatoren vast, rapporteer resultaten en erken sterke prestaties.
  • Begeleid teams bij beleid, procedures en werkinstructies.
  • Houd teams verantwoordelijk voor veiligheid, medewerkerstevredenheid, klantenservice, operationele kwaliteit en financiële resultaten.
  • Houd toezicht op punctualiteit, veiligheid, bagageafhandeling en andere operationele maatstaven.
  • Help bij het beheren van goedgekeurde jaarbudgetten, met nadruk op de loonkosten.
  • Vertegenwoordig Frontier Airlines bij overheids- en toezichthoudende instanties, luchthavenautoriteiten en leveranciers.
  • Ondersteun andere afdelingen bij planning, trainingen en beleid.
  • Draag bij aan de omslag van Frontier naar operationele uitmuntendheid.
  • Interpreteer en implementeer het beleid voor luchthavenklantenservice en keur uitzonderingen per geval goed.
  • Geef leiding aan directeuren, regionale leiders van de luchthavenklantenservice, de stationsdirecteur in Denver en andere toegewezen medewerkers.

Vereisten

  • 10–15 jaar ervaring in een leidinggevende of managementfunctie in een vergelijkbare bedrijfsomgeving.
  • Een bachelordiploma of gelijkwaardige werkervaring is vereist.
  • Een masterdiploma heeft de voorkeur.
  • Ervaring met afdelingsbudgetten is vereist.
  • Ervaring met het opstellen van grote budgetten voor meerdere functies.
  • Ervaring met arbeidsverhoudingen en plannen om vakbondsvorming te voorkomen.
  • Eerdere ervaring in de luchtvaart is vereist.
  • Grondige kennis van luchthavenoperaties, waaronder de voorrijstrook, ticketbalies en gates.
  • Vermogen om personeelsplanningsmodellen op te stellen om voldoende bezetting te waarborgen.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van planning en tijdmanagement.
  • Sterke mondelinge communicatievaardigheden.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van teambuilding, communicatie en presenteren.
  • Grondig begrip van de verantwoordelijkheden voor stationmanagement op een luchthaven.
  • Vaardigheden in interpersoonlijke communicatie, faciliteren, leidinggeven, delegeren, prioriteren, samenwerken, kritisch denken en problemen oplossen.
  • Vermogen om operationele hiaten of inefficiënties te signaleren en werkbare oplossingen te ontwikkelen.
  • Vaardig met gangbare kantoorapparatuur, waaronder pc's, kopieerapparaten, faxapparaten en printers.
  • Een drugstest vóór indiensttreding moet met goed gevolg worden afgelegd; een positieve drugs- of alcoholtest bij een eerdere werkgever maakt kandidaten ongeschikt.

Voordelen

  • Medische, tandheelkundige en visuele zorgverzekering.
  • Mogelijkheden om te sparen voor pensioen via een 401(k)-regeling.
  • Betaalde feestdagen, vakantiedagen en ziektedagen.
  • Reisprivileges bij Frontier Airlines en deelnemende partnermaatschappijen.
  • Buddy-passen.
  • Reisgerelateerde kortingen en personeelskortingen op geselecteerde producten, diensten en leveranciers.
  • Hybride werkschema voor daarvoor in aanmerking komende hoofdkantoorfuncties in Denver, Colorado.
  • Businesscasual kledingopties voor daarvoor in aanmerking komende kantoor- en ondersteunende functies.
  • Ondersteuningsprogramma's en hulpbronnen voor medewerkers, waaronder de HOPE League.

Gerelateerde vacatures

Ardent Mills

Medewerker klantenservice – hybride functie in Denver

Ardent Mills
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumLandbouwMaakindustrieVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenCOColorado
$ 25 – $ 34 / uur
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice
ERP

Beheer klantbestellingen, servicevragen en de vraag naar producten voor Ardent Mills, een producent van meel en ingrediënten. Voor deze hybride functie in Denver moet je op dinsdag en woensdag op kantoor werken.

Openen
Toast

Manager belastingen klantenservice II bij Toast (hybride, VS)

Toast
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde Staten
$ 90.000 – $ 184.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Leid het ondersteuningsteam voor loonbelasting van Toast en help klanten met belastingvoorbereiding, aangiften en het oplossen van belastingkwesties. Je richt je op teamontwikkeling, naleving van regels, servicekwaliteit en goede klantresultaten.

Openen