LogoFresh Jobs Ahead
Frontier Airlines
Frontier Airlines
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriLiikenneLogistiikkaMatkailu
Frontier Airlines on yhdysvaltalainen kaupallinen lentoyhtiö, joka keskittyy edulliseen lentomatkustamiseen. Se liikennöi aikataulunmukaisia lentoja kotimaan reiteillä ja valituilla kansainvälisillä reiteillä sekä tarjoaa matkustajille verkkovarauksen ja matkanhallinnan, asiakastukea ja matkustamiseen liittyviä työkaluja. Yhtiön palveluihin kuuluvat FRONTIER Miles -kanta-asiakasohjelma, maksulliset lisäpalvelut, kuten matkatavarat ja istumapaikan valinta, sekä tuotteet, kuten Discount Den ja GoWild Pass. Lisäksi yhtiö tarjoaa yhteistyökumppaneidensa kanssa luottokorttitarjouksia ja edistää edullisia lentohintoja sekä kestävän kehityksen hankkeita.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Lentoaseman asiakaspalvelutoimintojen johtaja

Johda Frontier Airlinesin lentoaseman asiakaspalvelua ja asematoimintoja sekä vastaa tiimeistä, turvallisuudesta, matkatavaroiden käsittelystä ja täsmällisyydestä. Valvo budjetteja, viranomaisyhteistyötä ja johtajien kehittämistä.

USYhdysvallatCOColorado
151 824 $ – 201 520 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Kuvaus

  • Johda lentoasemien asemapäälliköitä, asiakaskokemusta ja lentoasematoimintojen tiimejä.
  • Ohjaa koulutusta, tiimien rakentamista, johtajuuden kehittämistä, neuvontaa ja viestintää.
  • Aseta tavoitteet ja suunnitelmat, hallinnoi budjetteja ja aikatauluja, anna palautetta, rekrytoi henkilöstöä ja määritä lentoasematoimintojen suunta.
  • Valmenna johtajia tehtäviin, joihin kuuluu laajempaa vastuuta.
  • Pidä yhteyttä suoriin alaisiisi, esihenkilöihin, asiantuntijoihin ja muihin osastoihin.
  • Ratkaise toiminnallisia ongelmia ennakoivasti ja kehitä liiketoimintaprosesseja.
  • Edistä teknologian käyttöönottoa ja tehokkaampia työskentelytapoja.
  • Koordinoi toimintaa turvallisuusjohtajan kanssa ja tee yhteistyötä TSA:n ja FAA:n kanssa sääntelyn noudattamiseksi.
  • Määritä suorituskyvyn mittarit, raportoi tuloksista ja huomioi hyvä suoritus.
  • Ohjaa tiimejä käytäntöjen, menettelytapojen ja työohjeiden noudattamisessa.
  • Varmista, että tiimit vastaavat turvallisuudesta, henkilöstön tyytyväisyydestä, asiakaspalvelusta, toiminnan laadusta ja taloudellisista tuloksista.
  • Valvo täsmällisyyttä, turvallisuutta, matkatavaroiden käsittelyä ja muita toiminnan mittareita.
  • Osallistu hyväksyttyjen vuosibudjettien hallintaan painottaen palkkakuluja.
  • Edusta Frontier Airlinesia valtion ja sääntelyviranomaisten, lentoasemaviranomaisten ja toimittajien suuntaan.
  • Tue muiden osastojen suunnittelua, koulutusta ja käytäntöjä.
  • Edistä Frontierin siirtymistä kohti toiminnan huippuosaamista.
  • Tulkitse ja toimeenpane lentoaseman asiakaspalvelun käytäntöjä sekä hyväksy yksittäiset poikkeukset.
  • Esihenkilöi johtajia, alueellisia lentoaseman asiakaspalvelujohtajia, Denverin aseman johtajaa ja muita nimettyjä henkilöitä.

Vaatimukset

  • 10–15 vuoden kokemus esihenkilö- tai johtotehtävistä vastaavassa yritysympäristössä.
  • Edellytyksenä kandidaatin tutkinto tai vastaava työkokemus.
  • Ylempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi.
  • Edellytyksenä osaston budjetointikokemus.
  • Kokemusta suurten, useita toimintoja kattavien budjettien laatimisesta.
  • Kokemusta työsuhdeasioista ja ammattiliittojen välttämistä koskevista suunnitelmista.
  • Aiempi kokemus lentoyhtiöstä on edellytys.
  • Perusteellinen lentoasematoimintojen tuntemus, mukaan lukien saattoliikennealue, lähtöselvitystiskit ja portit.
  • Kyky laatia työvoimasuunnittelumalleja riittävän henkilöstömäärän varmistamiseksi.
  • Vahvat suunnittelu- ja ajanhallintataidot.
  • Vahvat suulliset viestintätaidot.
  • Vahvat tiiminrakennus-, viestintä- ja esiintymistaidot.
  • Perusteellinen ymmärrys lentoaseman asemanhallinnan vastuista.
  • Osaamista vuorovaikutuksessa, fasilitoinnissa, johtamisessa, tehtävien delegoinnissa, priorisoinnissa, yhteistyössä, kriittisessä ajattelussa ja ongelmanratkaisussa.
  • Kyky havaita toiminnan puutteita tai tehottomuutta ja kehittää toimivia ratkaisuja.
  • Tavanomaisten toimistolaitteiden, kuten tietokoneiden, kopiokoneiden, faksien ja tulostimien käyttötaito.
  • Työhön ottamista edeltävä huumetesti on läpäistävä. Aiemman työnantajan aikana saatu positiivinen huume- tai alkoholitestitulos estää hakijan valinnan.

Edut

  • Sairauskuluvakuutus, hammashoito ja näköhuolto.
  • 401(k)-eläkesäästövaihtoehdot.
  • Palkalliset juhlapäivät, loma ja sairauspoissaolot.
  • Matkustusedut Frontier Airlinesilla ja osallistuvilla kumppanilentoyhtiöillä.
  • Kaveriliput.
  • Matkustamiseen liittyviä alennuksia sekä työntekijäalennuksia valituista tuotteista, palveluista ja toimittajilta.
  • Hybridityöskentelymalli Denverissä Coloradossa sijaitseviin soveltuviin pääkonttoritehtäviin.
  • Soveltuvissa yritys- ja tukitehtävissä voi pukeutua business casual -tyyliin.
  • Työntekijöiden tukiohjelmia ja resursseja, mukaan lukien HOPE League.

Samankaltaiset työpaikat

Ardent Mills

Asiakaspalveluedustaja – Denver, hybridityö

Ardent Mills
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriElintarvikkeet ja juomatMaatalousValmistus
USYhdysvallatCOColorado
25 $ – 34 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki
ERP

Hoida asiakastilauksia, palvelutilanteita ja kysyntää jauhoja ja ainesosia tuottavalle Ardent Millsille. Tässä Denverissä sijaitsevassa hybridityössä toimistolla työskennellään tiistaisin ja keskiviikkoisin.

Avaa
Toast

Asiakaspalvelun veropäällikkö II Toastilla (hybridityö, Yhdysvallat)

Toast
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriElintarvikkeet ja juomatKonsultointiLogistiikka
USYhdysvallat
90 000 $ – 184 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Johda Toastin palkanlaskennan verotukea ja auta asiakkaita verojen valmistelussa, ilmoittamisessa ja ongelmien selvittämisessä. Keskity tiimin kehittämiseen, vaatimustenmukaisuuteen, palvelun laatuun ja asiakastuloksiin.

Avaa