LogoFresh Jobs Ahead
Frontier Airlines
Frontier Airlines
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPengangkutanPerjalanan
Frontier Airlines ialah syarikat penerbangan komersial yang berpangkalan di Amerika Syarikat dan menumpukan pada perjalanan kos rendah. Syarikat penerbangan ini mengendalikan penerbangan berjadual di seluruh laluan domestik dan beberapa laluan antarabangsa terpilih, serta menyediakan tempahan dan pengurusan perjalanan dalam talian, sokongan pelanggan dan alat perjalanan untuk penumpang. Tawarannya merangkumi program penerbangan kerap FRONTIER Miles, pilihan berbayar seperti bagasi dan pemilihan tempat duduk, serta produk seperti Discount Den dan GoWild Pass, di samping tawaran kad kredit berjenama bersama. Frontier turut mempromosikan tambang yang menjimatkan kos dan inisiatif kemampanan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengarah Kanan Operasi Khidmat Pelanggan Lapangan Terbang

Memimpin khidmat pelanggan lapangan terbang dan operasi stesen Frontier Airlines, termasuk pasukan, keselamatan, pengendalian bagasi dan prestasi tepat pada masa. Menyelia belanjawan, penyelarasan kawal selia dan pembangunan kepimpinan.

USAmerika SyarikatCOColorado
$151,824 – $201,520 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Memimpin pasukan pengurusan stesen, pengalaman pelanggan dan operasi lapangan terbang.
  • Mengarahkan latihan, pembinaan pasukan, pembangunan kepimpinan, kaunseling dan komunikasi.
  • Menetapkan matlamat dan rancangan, mengurus belanjawan dan jadual, memberikan maklum balas, mengambil kakitangan dan membentuk visi operasi lapangan terbang.
  • Menyediakan pemimpin untuk peranan dengan tanggungjawab yang lebih luas.
  • Mengekalkan komunikasi dengan kakitangan bawahan langsung, pengurus, penyumbang individu dan jabatan lain.
  • Menyelesaikan isu operasi secara proaktif dan menambah baik proses perniagaan.
  • Menggalakkan penggunaan teknologi dan proses kerja yang lebih berkesan.
  • Menyelaras dengan Pengarah Keselamatan dan bekerjasama dengan TSA serta FAA untuk mengekalkan pematuhan kawal selia.
  • Menetapkan ukuran prestasi, melaporkan hasil dan mengiktiraf prestasi cemerlang.
  • Membimbing pasukan tentang dasar, prosedur dan arahan kerja.
  • Memastikan pasukan bertanggungjawab terhadap keselamatan, kepuasan pekerja, khidmat pelanggan, kualiti operasi dan hasil kewangan.
  • Menyelia prestasi tepat pada masa, keselamatan, pengendalian bagasi dan ukuran operasi lain.
  • Membantu mengurus belanjawan tahunan yang diluluskan, dengan penekanan pada gaji.
  • Mewakili Frontier Airlines kepada agensi kerajaan dan kawal selia, pihak berkuasa lapangan terbang dan vendor.
  • Membantu jabatan lain dalam perancangan, latihan dan dasar.
  • Menyumbang kepada peralihan Frontier ke arah kecemerlangan operasi.
  • Mentafsir dan melaksanakan dasar Khidmat Pelanggan Lapangan Terbang, serta meluluskan pengecualian secara individu.
  • Menyelia para pengarah, pemimpin Khidmat Pelanggan Lapangan Terbang Wilayah, Pengarah Stesen Denver dan pihak lain yang ditugaskan.

Keperluan

  • Pengalaman 10–15 tahun dalam penyeliaan atau pengurusan di persekitaran korporat yang setanding.
  • Ijazah sarjana muda atau pengalaman kerja yang setara diperlukan.
  • Ijazah sarjana lebih diutamakan.
  • Pengalaman belanjawan jabatan diperlukan.
  • Pengalaman menyediakan belanjawan besar yang merangkumi pelbagai fungsi.
  • Pengalaman dalam hubungan buruh dan rancangan mengelakkan kesatuan sekerja.
  • Pengalaman terdahulu dalam syarikat penerbangan diperlukan.
  • Pengetahuan menyeluruh tentang operasi lapangan terbang, termasuk kawasan tepi jalan, kaunter tiket dan pintu pelepasan.
  • Keupayaan membina model perancangan tenaga kerja untuk memastikan tahap kakitangan yang sesuai.
  • Kemahiran perancangan dan pengurusan masa yang mantap.
  • Kemahiran komunikasi lisan yang mantap.
  • Kemahiran pembinaan pasukan, komunikasi dan pembentangan yang mantap.
  • Pemahaman menyeluruh tentang tanggungjawab pengurusan stesen lapangan terbang.
  • Kemahiran komunikasi interpersonal, pemudahcaraan, kepimpinan, perwakilan tugas, penetapan keutamaan, kerjasama, pemikiran kritis dan penyelesaian masalah.
  • Keupayaan mengesan jurang atau ketidakcekapan operasi dan membangunkan penyelesaian yang boleh dilaksanakan.
  • Mahir menggunakan peralatan pejabat standard, termasuk PC, mesin penyalin, mesin faks dan pencetak.
  • Mesti lulus ujian dadah prapekerjaan; keputusan ujian dadah atau alkohol yang positif dengan majikan terdahulu menyebabkan calon tidak layak.

Faedah

  • Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan.
  • Pilihan simpanan persaraan 401(k).
  • Cuti umum, cuti tahunan dan cuti sakit berbayar.
  • Keistimewaan perjalanan dengan Frontier Airlines dan syarikat penerbangan rakan kongsi yang mengambil bahagian.
  • Pas Buddy.
  • Diskaun berkaitan perjalanan serta diskaun pekerja untuk produk, perkhidmatan dan vendor terpilih.
  • Jadual hibrid untuk jawatan ibu pejabat yang layak dan berpangkalan di Denver, Colorado.
  • Pilihan pakaian kasual perniagaan untuk jawatan korporat dan sokongan yang layak.
  • Program dan sumber sokongan pekerja, termasuk HOPE League.

Pekerjaan Berkaitan

Toast

Pengurus Cukai Khidmat Pelanggan II di Toast (Hibrid, Amerika Syarikat)

Toast
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikMakanan dan minumanPerundingan
USAmerika Syarikat
$90,000 – $184,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Pimpin pasukan sokongan cukai penggajian Toast dan bimbing pelanggan dalam penyediaan, pemfailan serta pemulihan cukai. Tumpukan perhatian pada pembangunan ejen, pematuhan, mutu perkhidmatan dan hasil pelanggan.

Buka