LogoFresh Jobs Ahead
Frontier Airlines
Frontier Airlines
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BCestovanieDopravaLogistika
Frontier Airlines je komerčná letecká spoločnosť so sídlom v USA, ktorá sa zameriava na nízkonákladové cestovanie. Prevádzkuje pravidelné lety na vnútroštátnych a vybraných medzinárodných trasách a ponúka online rezerváciu a správu ciest, zákaznícku podporu a cestovné nástroje pre cestujúcich. Medzi jej služby patrí vernostný program FRONTIER Miles, platené možnosti, ako sú batožina a výber sedadla, a produkty Discount Den a GoWild Pass, ako aj ponuky kreditných kariet so spoločnou značkou. Frontier propaguje aj cenovo dostupné letenky a iniciatívy v oblasti udržateľnosti.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior riaditeľ prevádzky zákazníckeho servisu na letisku

Vedie zákaznícky servis na letiskách Frontier Airlines a prevádzku staníc vrátane tímov, bezpečnosti, batožiny a dochvíľnosti letov. Zodpovedá za rozpočty, koordináciu s regulačnými orgánmi a rozvoj vedúcich pracovníkov.

USSpojené štátyCOColorado
151 824 $ – 201 520 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Popis

  • Viesť manažment staníc, zákaznícku skúsenosť a tímy letiskovej prevádzky.
  • Riadiť školenia, budovanie tímov, rozvoj vedúcich pracovníkov, poradenstvo a komunikáciu.
  • Stanovovať ciele a plány, spravovať rozpočty a harmonogramy, poskytovať spätnú väzbu, prijímať zamestnancov a formovať víziu letiskovej prevádzky.
  • Pripravovať vedúcich pracovníkov na pozície s širšou zodpovednosťou.
  • Udržiavať komunikáciu s priamymi podriadenými, manažérmi, jednotlivými zamestnancami a ďalšími oddeleniami.
  • Proaktívne riešiť prevádzkové problémy a zlepšovať obchodné procesy.
  • Podporovať zavádzanie technológií a efektívnejšie pracovné postupy.
  • Koordinovať činnosť s riaditeľom bezpečnosti a spolupracovať s TSA a FAA na dodržiavaní regulačných požiadaviek.
  • Stanovovať ukazovatele výkonnosti, podávať správy o výsledkoch a oceňovať vysokú výkonnosť.
  • Usmerňovať tímy v oblasti pravidiel, postupov a pracovných pokynov.
  • Vyvodzovať zodpovednosť za bezpečnosť, spokojnosť zamestnancov, zákaznícky servis, kvalitu prevádzky a finančné výsledky.
  • Dohliadať na dochvíľnosť letov, bezpečnosť, manipuláciu s batožinou a ďalšie prevádzkové ukazovatele.
  • Pomáhať spravovať schválené ročné rozpočty s dôrazom na mzdové náklady.
  • Zastupovať Frontier Airlines pred vládnymi a regulačnými orgánmi, letiskovými úradmi a dodávateľmi.
  • Pomáhať ďalším oddeleniam s plánovaním, školeniami a pravidlami.
  • Prispievať k posunu Frontier smerom k prevádzkovej excelentnosti.
  • Vykladať a zavádzať pravidlá zákazníckeho servisu na letiskách a individuálne schvaľovať výnimky.
  • Dohliadať na riaditeľov, regionálnych vedúcich zákazníckeho servisu na letiskách, riaditeľa stanice v Denveri a ďalších poverených pracovníkov.

Požiadavky

  • 10 až 15 rokov skúseností s dohľadom alebo riadením v porovnateľnom firemnom prostredí.
  • Vyžaduje sa bakalársky titul alebo rovnocenné pracovné skúsenosti.
  • Magisterský titul je výhodou.
  • Vyžadujú sa skúsenosti s rozpočtom oddelenia.
  • Skúsenosti s prípravou rozsiahlych rozpočtov pre viacero funkčných oblastí.
  • Skúsenosti s pracovnoprávnymi vzťahmi a plánmi na predchádzanie odborovej organizácii.
  • Vyžadujú sa predchádzajúce skúsenosti v leteckej spoločnosti.
  • Dôkladná znalosť letiskovej prevádzky vrátane priestorov pred terminálom, odbavovacích pultov a nástupných brán.
  • Schopnosť vytvárať modely plánovania pracovnej sily na zabezpečenie primeraného počtu zamestnancov.
  • Dobré plánovacie schopnosti a schopnosť riadiť čas.
  • Dobré ústne komunikačné schopnosti.
  • Dobré schopnosti budovať tímy, komunikovať a prezentovať.
  • Dôkladné porozumenie zodpovednostiam pri riadení letiskovej stanice.
  • Zručnosti v medziľudskej komunikácii, facilitácii, vedení, delegovaní, určovaní priorít, spolupráci, kritickom myslení a riešení problémov.
  • Schopnosť rozpoznať nedostatky alebo neefektívnosť prevádzky a navrhnúť uskutočniteľné riešenia.
  • Znalosť bežného kancelárskeho vybavenia vrátane počítačov, kopírok, faxov a tlačiarní.
  • Podmienkou je úspešné absolvovanie pred nástupného testu na drogy; pozitívny test na drogy alebo alkohol u predchádzajúceho zamestnávateľa uchádzača vylučuje.

Benefity

  • Zdravotné, zubné a očné poistenie.
  • Možnosti dôchodkového sporenia 401(k).
  • Platené sviatky, dovolenka a nemocenské voľno.
  • Zamestnanecké cestovné výhody na linkách Frontier Airlines a zúčastnených partnerských aerolínií.
  • Buddy passy.
  • Zľavy súvisiace s cestovaním a zamestnanecké zľavy na vybrané produkty, služby a u dodávateľov.
  • Hybridný pracovný režim pre oprávnené pozície v centrále v Denveri v štáte Colorado.
  • Možnosť neformálneho pracovného oblečenia pre oprávnené firemné a podporné pozície.
  • Programy a zdroje podpory zamestnancov vrátane HOPE League.

Súvisiace pracovné ponuky

Ardent Mills

Zástupca zákazníckeho servisu – Denver, hybridne

Ardent Mills
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPoľnohospodárstvoPotraviny a nápojeVýroba
USSpojené štátyCOColorado
25 $ – 34 $ / hodina
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora
ERP

Spravujte objednávky zákazníkov, servisné požiadavky a dopyt pre spoločnosť Ardent Mills, výrobcu múky a potravinárskych prísad. Táto hybridná pozícia v Denveri vyžaduje prácu v kancelárii v utorky a stredy.

Otvoriť
Toast

Manažér/ka zákazníckej podpory pre dane II v spoločnosti Toast (hybridná práca, USA)

Toast
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoPotraviny a nápoje
USSpojené štáty
90 000 $ – 184 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Vedenie tímu podpory pre mzdové dane Toastu a pomoc zákazníkom s prípravou, podávaním a nápravou daňových priznaní. Dôraz na rozvoj pracovníkov, súlad s predpismi, kvalitu služieb a výsledky zákazníkov.

Otvoriť
TerminixSIS India

Špecialista plánovania zákazníckej skúsenosti – senior

TerminixSIS India
501 – 1 000 Zamestnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Plánujte a optimalizujte trasy, oblasti a harmonogramy služieb pre pobočky Rentokil na kontrolu škodcov v Severnej Amerike. Spolupracujte s pobočkovými a regionálnymi tímami na efektívnom poskytovaní služieb a plnení finančných plánov.

Otvoriť
Continental Finance Company

Senior špecialista podpory infraštruktúry

Continental Finance Company
51 – 200 Zamestnanci
Sponzor víza H1BFinancieFintechPoistenie
USSpojené štátyHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora
AWSCloudFirewallyLinuxTCP/IP

Podpora bezpečnej a spoľahlivej infraštruktúry v lokálnych aj cloudových prostrediach pre fintech spoločnosť poskytujúcu služby držiteľom kreditných kariet. Pozícia zahŕňa podnikové siete, VPN a sieťové služby AWS.

Otvoriť