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Frontier Airlines
Frontier Airlines
5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BLogisticaTrasportiViaggi
Frontier Airlines è una compagnia aerea commerciale con sede negli Stati Uniti, specializzata nei viaggi a basso costo. Opera voli di linea su rotte nazionali e su alcune rotte internazionali, offrendo prenotazioni e gestione dei viaggi online, assistenza clienti e strumenti di viaggio per i passeggeri. La sua offerta comprende il programma frequent flyer FRONTIER Miles, opzioni a pagamento come il bagaglio e la scelta del posto, e prodotti come Discount Den e il GoWild Pass, oltre a offerte di carte di credito in co-branding. Frontier promuove anche tariffe convenienti e iniziative per la sostenibilità.
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Offerte dell’azienda

Direttore senior delle operazioni di assistenza clienti aeroportuale

Dirige l’assistenza clienti e le operazioni di scalo di Frontier Airlines, comprese le squadre, la sicurezza, i bagagli e la puntualità. Supervisiona i budget, il coordinamento normativo e lo sviluppo dei responsabili.

USStati UnitiCOColorado
151.824 $ – 201.520 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Guidare i team di gestione degli scali, esperienza cliente e operazioni aeroportuali.
  • Dirigere la formazione, la coesione dei team, lo sviluppo dei responsabili, il supporto e la comunicazione.
  • Definire obiettivi e piani, gestire budget e turni, fornire feedback, assumere personale e delineare la visione delle operazioni aeroportuali.
  • Preparare i responsabili a ruoli con responsabilità più ampie.
  • Mantenere la comunicazione con i riporti diretti, i manager, i singoli collaboratori e gli altri reparti.
  • Risolvere proattivamente i problemi operativi e migliorare i processi aziendali.
  • Promuovere l’adozione della tecnologia e processi di lavoro più efficaci.
  • Coordinarsi con il Direttore della sicurezza e collaborare con TSA e FAA per garantire la conformità normativa.
  • Definire indicatori di prestazione, riferire i risultati e riconoscere le prestazioni eccellenti.
  • Guidare i team su politiche, procedure e istruzioni di lavoro.
  • Responsabilizzare i team in materia di sicurezza, soddisfazione dei dipendenti, servizio clienti, qualità operativa e risultati finanziari.
  • Supervisionare puntualità, sicurezza, gestione dei bagagli e altri indicatori operativi.
  • Contribuire alla gestione dei budget annuali approvati, con particolare attenzione al costo del personale.
  • Rappresentare Frontier Airlines presso enti governativi e regolatori, autorità aeroportuali e fornitori.
  • Supportare gli altri reparti nella pianificazione, nella formazione e nelle politiche.
  • Contribuire al percorso di Frontier verso l’eccellenza operativa.
  • Interpretare e attuare le politiche di Assistenza clienti aeroportuale, approvando le eccezioni caso per caso.
  • Supervisionare direttori, responsabili regionali dell’Assistenza clienti aeroportuale, il direttore dello scalo di Denver e altre persone assegnate.

Requisiti

  • Da 10 a 15 anni di esperienza in ruoli di supervisione o gestione in un contesto aziendale comparabile.
  • Laurea o esperienza lavorativa equivalente richiesta.
  • Laurea magistrale preferibile.
  • Esperienza nella gestione del budget di un reparto richiesta.
  • Esperienza nella preparazione di budget ampi e con più funzioni.
  • Esperienza nelle relazioni sindacali e nei piani per evitare la sindacalizzazione.
  • Precedente esperienza nel settore aereo richiesta.
  • Conoscenza approfondita delle operazioni aeroportuali, comprese le aree lato strada, i banchi biglietteria e i gate.
  • Capacità di creare modelli di pianificazione della forza lavoro per garantire un organico adeguato.
  • Ottime capacità di pianificazione e gestione del tempo.
  • Ottime capacità di comunicazione verbale.
  • Ottime capacità di costruzione dei team, comunicazione e presentazione.
  • Comprensione approfondita delle responsabilità di gestione degli scali aeroportuali.
  • Competenze di comunicazione interpersonale, facilitazione, leadership, delega, definizione delle priorità, collaborazione, pensiero critico e risoluzione dei problemi.
  • Capacità di individuare lacune o inefficienze operative e sviluppare soluzioni praticabili.
  • Competenza nell’uso delle normali apparecchiature da ufficio, tra cui PC, fotocopiatrici, fax e stampanti.
  • È necessario superare i test antidroga preassunzione; un test positivo per droghe o alcol presso un precedente datore di lavoro rende il candidato non idoneo.

Benefit

  • Copertura medica, dentistica e oculistica.
  • Opzioni di risparmio previdenziale 401(k).
  • Festività, ferie e permessi per malattia retribuiti.
  • Agevolazioni di viaggio su Frontier Airlines e sulle compagnie aeree partner aderenti.
  • Pass per accompagnatori.
  • Sconti legati ai viaggi e sconti per dipendenti su prodotti, servizi e fornitori selezionati.
  • Orario ibrido per le posizioni idonee presso la sede centrale di Denver, Colorado.
  • Abbigliamento business casual per le posizioni corporate e di supporto idonee.
  • Programmi e risorse di supporto per i dipendenti, inclusa la HOPE League.

Offerte correlate

Ardent Mills

Rappresentante del servizio clienti – Denver, ibrido

Ardent Mills
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAgricolturaAlimenti e bevandeIndustria manifatturiera
USStati UnitiCOColorado
25 $ – 34 $ / ora
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti
ERP

Gestisci gli ordini dei clienti, i problemi di servizio e la domanda per Ardent Mills, produttore di farine e ingredienti. Questo ruolo ibrido a Denver richiede la presenza in ufficio il martedì e il mercoledì.

Apri
Toast

Responsabile II del servizio clienti e delle imposte sulle buste paga presso Toast (Ibrido, Stati Uniti)

Toast
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAlimenti e bevandeConsulenzaLogistica
USStati Uniti
90.000 $ – 184.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Guida il team di assistenza fiscale sulle buste paga di Toast e supporta i clienti nella preparazione, nell’invio e nella regolarizzazione delle dichiarazioni. Punta sullo sviluppo del team, la conformità, la qualità del servizio e i risultati per i clienti.

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Continental Finance Company

Specialista senior del supporto infrastrutturale

Continental Finance Company
51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssicurazioniFinanzaFintech
USStati UnitiIbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti
AWSCloudFirewallLinuxTCP/IP

Fornisce supporto a un’infrastruttura sicura e affidabile in ambienti on-premise e cloud per un’azienda di tecnologia finanziaria al servizio dei consumatori titolari di carte di credito. Il ruolo comprende reti aziendali, VPN e networking AWS.

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