Frontier Airlines
Frontier Airlines
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bحمل‌ونقلسفرلجستیک
Frontier Airlines یک شرکت هواپیمایی تجاری مستقر در ایالات متحده است که بر سفر کم‌هزینه تمرکز دارد. این شرکت پروازهای برنامه‌ریزی‌شده‌ای را در مسیرهای داخلی و برخی مسیرهای بین‌المللی انجام می‌دهد و خدماتی مانند رزرو آنلاین، مدیریت سفر، پشتیبانی مشتریان و ابزارهای سفر را در اختیار مسافران می‌گذارد. خدمات این شرکت شامل برنامه وفاداری FRONTIER Miles، گزینه‌های پولی مانند بار و انتخاب صندلی، محصولاتی مانند Discount Den و GoWild Pass و پیشنهادهای کارت اعتباری با برند مشترک است. Frontier همچنین کرایه‌های مقرون‌به‌صرفه و ابتکارهای پایداری را ترویج می‌کند.

مدیر ارشد عملیات خدمات مشتری فرودگاه

رهبری خدمات مشتری فرودگاهی و عملیات ایستگاهی Frontier Airlines را بر عهده بگیرید و مسئول تیم‌ها، ایمنی، جابه‌جایی بار و عملکرد به‌موقع باشید. بر بودجه‌ها، هماهنگی مقرراتی و توسعه رهبران نظارت کنید.

توضیحات

  • تیم‌های مدیریت ایستگاه، تجربه مشتری و عملیات فرودگاهی را رهبری کنید.
  • آموزش، تیم‌سازی، توسعه رهبری، مشاوره و ارتباطات را هدایت کنید.
  • هدف‌ها و برنامه‌ها را تعیین کنید، بودجه‌ها و زمان‌بندی‌ها را مدیریت کنید، بازخورد بدهید، کارکنان را استخدام کنید و چشم‌انداز عملیات فرودگاهی را شکل دهید.
  • رهبران را برای نقش‌هایی با مسئولیت‌های گسترده‌تر آماده کنید.
  • با گزارش‌دهندگان مستقیم، مدیران، مشارکت‌کنندگان فردی و بخش‌های دیگر ارتباط مستمر داشته باشید.
  • مسائل عملیاتی را پیش‌دستانه حل کنید و فرایندهای کسب‌وکار را بهبود دهید.
  • پذیرش فناوری و روش‌های کاری مؤثرتر را ترویج کنید.
  • برای حفظ انطباق با مقررات با مدیر امنیت هماهنگ شوید و با TSA و FAA همکاری کنید.
  • معیارهای عملکرد را تعیین کنید، نتایج را گزارش دهید و عملکرد قوی را به رسمیت بشناسید.
  • تیم‌ها را درباره سیاست‌ها، رویه‌ها و دستورالعمل‌های کاری راهنمایی کنید.
  • تیم‌ها را در قبال ایمنی، رضایت کارکنان، خدمات مشتری، کیفیت عملیاتی و نتایج مالی پاسخگو نگه دارید.
  • عملکرد به‌موقع، ایمنی، جابه‌جایی بار و دیگر معیارهای عملیاتی را زیر نظر داشته باشید.
  • در مدیریت بودجه‌های سالانه مصوب، با تأکید بر حقوق و دستمزد، کمک کنید.
  • از طرف Frontier Airlines با نهادهای دولتی و مقرراتی، مقام‌های فرودگاهی و فروشندگان تعامل کنید.
  • در برنامه‌ریزی، آموزش و سیاست‌گذاری به بخش‌های دیگر کمک کنید.
  • در حرکت Frontier به سوی تعالی عملیاتی مشارکت کنید.
  • سیاست‌های خدمات مشتری فرودگاهی را تفسیر و اجرا کنید و استثناها را به‌صورت موردی تأیید کنید.
  • بر مدیران، رهبران منطقه‌ای خدمات مشتری فرودگاهی، مدیر ایستگاه دنور و دیگر افراد تعیین‌شده نظارت کنید.

شرایط لازم

  • ۱۰ تا ۱۵ سال سابقه سرپرستی یا مدیریت در محیط شرکتی مشابه.
  • مدرک کارشناسی یا تجربه کاری معادل الزامی است.
  • مدرک کارشناسی ارشد ترجیح داده می‌شود.
  • سابقه مدیریت بودجه بخش الزامی است.
  • سابقه تهیه بودجه‌های بزرگ و چندکارکردی.
  • سابقه در روابط کارگری و برنامه‌های پیشگیری از تشکیل اتحادیه.
  • سابقه کار در شرکت هواپیمایی الزامی است.
  • آشنایی جامع با عملیات فرودگاهی، از جمله محوطه کنار خیابان، باجه‌های بلیت و گیت‌ها.
  • توانایی ساخت مدل‌های برنامه‌ریزی نیروی کار برای اطمینان از تأمین نیروی مناسب.
  • مهارت قوی در برنامه‌ریزی و مدیریت زمان.
  • مهارت قوی در ارتباط شفاهی.
  • مهارت قوی در تیم‌سازی، ارتباطات و ارائه.
  • درک جامع مسئولیت‌های مدیریت ایستگاه فرودگاهی.
  • مهارت در ارتباطات بین‌فردی، تسهیل‌گری، رهبری، واگذاری مسئولیت، اولویت‌بندی، همکاری، تفکر انتقادی و حل مسئله.
  • توانایی شناسایی شکاف‌ها یا ناکارآمدی‌های عملیاتی و طراحی راهکارهای عملی.
  • تسلط بر تجهیزات معمول اداری، از جمله رایانه شخصی، دستگاه کپی، فکس و چاپگر.
  • گذراندن آزمایش مواد مخدر پیش از استخدام الزامی است؛ نتیجه مثبت آزمایش مواد مخدر یا الکل نزد کارفرمای قبلی، داوطلبان را فاقد صلاحیت می‌کند.

مزایا

  • پوشش درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی.
  • گزینه‌های پس‌انداز بازنشستگی 401(k).
  • تعطیلات باحقوق، مرخصی و مرخصی استعلاجی.
  • امکان سفر با Frontier Airlines و شرکت‌های هواپیمایی شریک مشارکت‌کننده.
  • کارت‌های سفر همراهان.
  • تخفیف‌های مرتبط با سفر و تخفیف کارکنان برای محصولات، خدمات و فروشندگان منتخب.
  • برنامه کاری ترکیبی برای موقعیت‌های واجد شرایط در دفتر مرکزی دنور، کلرادو.
  • امکان پوشش کاری غیررسمی اداری برای موقعیت‌های شرکتی و پشتیبانی واجد شرایط.
  • برنامه‌ها و منابع پشتیبانی کارکنان، از جمله HOPE League.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Ardent Mills

نماینده خدمات مشتریان – دنور، ترکیبی

Ardent Mills

سفارش‌ها، مسائل خدماتی و تقاضای مشتریان آردنت میلز، تولیدکننده آرد و مواد اولیه، را مدیریت کنید. این نقش ترکیبی در دنور مستلزم حضور در دفتر در روزهای سه‌شنبه و چهارشنبه است.

باز کردن
Toast

مدیر مالیات مالیاتی خدمات مشتری II در Toast (ترکیبی، ایالات متحده)

Toast

رهبری تیم پشتیبانی مالیات حقوق و دستمزد Toast را بر عهده بگیرید و مشتریان را در آماده‌سازی، ارسال و رفع مشکلات مالیاتی راهنمایی کنید. بر توسعه کارشناسان، رعایت مقررات، کیفیت خدمات و نتایج مشتریان تمرکز کنید.

باز کردن
TerminixSIS India

متخصص ارشد برنامه‌ریزی تجربه مشتری

TerminixSIS India

مسیرها، مناطق و برنامه خدمات شعبه‌های کنترل آفات رنتوکیل در سراسر آمریکای شمالی را برنامه‌ریزی و بهینه کنید. برای پشتیبانی از ارائه کارآمد خدمات و برنامه‌های مالی با تیم‌های شعبه و منطقه هماهنگ شوید.

باز کردن
Continental Finance Company

متخصص ارشد پشتیبانی زیرساخت

Continental Finance Company

از زیرساخت امن و قابل‌اعتماد در محیط‌های محلی و ابری یک شرکت فناوری مالی که به دارندگان کارت اعتباری خدمات می‌دهد پشتیبانی کنید. این نقش شامل شبکه‌سازی سازمانی، VPN و شبکه‌سازی AWS است.

باز کردن
CSC

مدیر تجربه مشتری

CSC
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bامنیت سایبریانطباق

رهبری پژوهش مشتری، طراحی سفر مشتری و بهبودهای قابل‌اندازه‌گیری تجربه در CSC را بر عهده بگیرید. CSC شرکتی جهانی در حوزه خدمات کسب‌وکار، حقوقی و مالی است.

باز کردن