LogoFresh Jobs Ahead
Frontier Airlines
Frontier Airlines
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза H1BЛогистикаПътуванияТранспорт
Frontier Airlines е търговска авиокомпания със седалище в САЩ, насочена към нискотарифни пътувания. Тя изпълнява редовни полети по вътрешни и избрани международни маршрути и предлага онлайн резервации и управление на пътуванията, обслужване на клиенти и инструменти за пътници. Услугите ѝ включват програмата за често летящи пътници FRONTIER Miles, платени опции като багаж и избор на място, както и продуктите Discount Den и GoWild Pass, наред с предложения за кредитни карти с обща марка. Frontier популяризира и изгодни цени на билетите и инициативи за устойчивост.
LinkedIn
Работни места в компанията

Старши директор „Операции по обслужване на клиенти на летищата“

Ръководи обслужването на клиенти и операциите на станциите на Frontier Airlines на летищата, включително екипите, безопасността, багажа и точността на полетите. Отговаря за бюджетите, координацията с регулаторните органи и развитието на ръководители.

USСъединени щатиCOКолорадо
151 824 $ – 201 520 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Описание

  • Ръководи управлението на станциите, клиентското преживяване и екипите за летищни операции.
  • Организира обученията, изграждането на екипи, развитието на ръководителите, консултирането и комуникацията.
  • Определя цели и планове, управлява бюджети и графици, дава обратна връзка, наема служители и оформя визията за летищните операции.
  • Подготвя ръководители за роли с по-широки отговорности.
  • Поддържа комуникация с пряко подчинените, мениджърите, отделните служители и другите отдели.
  • Решава проактивно оперативни проблеми и подобрява бизнес процесите.
  • Насърчава внедряването на технологии и по-ефективни работни процеси.
  • Координира работата с директора по сигурността и взаимодейства с TSA и FAA за спазване на регулаторните изисквания.
  • Определя показатели за изпълнение, отчита резултатите и отличава високите постижения.
  • Насочва екипите относно политиките, процедурите и работните инструкции.
  • Търси от екипите отговорност за безопасността, удовлетвореността на служителите, обслужването на клиентите, качеството на операциите и финансовите резултати.
  • Наблюдава точността на полетите, безопасността, обработката на багажа и други оперативни показатели.
  • Помага при управлението на одобрените годишни бюджети, с акцент върху разходите за възнаграждения.
  • Представлява Frontier Airlines пред държавни и регулаторни органи, летищни власти и доставчици.
  • Подпомага другите отдели при планирането, обученията и политиките.
  • Допринася за насочването на Frontier към оперативно съвършенство.
  • Тълкува и прилага политиките за обслужване на клиенти на летищата, като одобрява изключенията поотделно.
  • Ръководи директори, регионални ръководители по обслужване на клиенти на летищата, директора на станцията в Денвър и други служители според възложеното.

Изисквания

  • 10–15 години опит в надзорна или управленска роля в сходна корпоративна среда.
  • Изисква се бакалавърска степен или равностоен професионален опит.
  • Магистърска степен е предимство.
  • Изисква се опит с бюджет на отдел.
  • Опит в изготвянето на големи бюджети с много функционални направления.
  • Опит в трудовите отношения и плановете за предотвратяване на синдикализация.
  • Изисква се предишен опит в авиокомпания.
  • Задълбочени познания за летищните операции, включително зоните пред терминала, гишетата за билети и изходите за качване.
  • Умение за изграждане на модели за планиране на работната сила с цел осигуряване на подходяща численост на персонала.
  • Добри умения за планиране и управление на времето.
  • Добри умения за устна комуникация.
  • Силни умения за изграждане на екипи, комуникация и презентиране.
  • Задълбочено разбиране на отговорностите при управлението на летищна станция.
  • Умения за междуличностна комуникация, фасилитиране, ръководене, делегиране, определяне на приоритети, сътрудничество, критично мислене и решаване на проблеми.
  • Умение за откриване на оперативни пропуски или неефективност и разработване на приложими решения.
  • Работа със стандартно офис оборудване, включително компютри, копирни машини, факс апарати и принтери.
  • Задължително е успешно преминаване на тест за наркотици преди назначаване; положителен тест за наркотици или алкохол при предишен работодател прави кандидатите неприемливи.

Придобивки

  • Здравно, стоматологично и зрително покритие.
  • Възможности за пенсионни спестявания чрез план 401(k).
  • Платени празнични дни, отпуск и болнични.
  • Привилегии за пътуване с Frontier Airlines и участващите партньорски авиокомпании.
  • Пропуски Buddy Pass.
  • Отстъпки, свързани с пътувания, и отстъпки за служители за избрани продукти, услуги и доставчици.
  • Хибриден график за отговарящите на условията позиции в централата в Денвър, Колорадо.
  • Възможност за ежедневно делово облекло за отговарящите на условията корпоративни и помощни позиции.
  • Програми и ресурси за подкрепа на служителите, включително HOPE League.

Свързани работни места

Ardent Mills

Специалист обслужване на клиенти – Денвър, хибридно

Ardent Mills
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BЗемеделиеПроизводствоХрани и напитки
USСъединени щатиCOКолорадо
25 $ – 34 $ / час
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
ERP

Управлявайте клиентски поръчки, сервизни проблеми и търсенето за Ardent Mills, производител на брашно и съставки. Тази хибридна позиция в Денвър изисква работа в офиса във вторник и сряда.

Отвори
Toast

Мениджър II, обслужване на клиенти по данъчни въпроси в Toast (хибридна работа, САЩ)

Toast
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаХрани и напитки
USСъединени щати
90 000 $ – 184 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Ръководство на екипа на Toast за подкрепа по данъците върху заплатите и насочване на клиентите при подготовката, подаването и коригирането на данъчни декларации. Фокус върху развитието на служителите, спазването на изискванията, качеството на обслужване и резултатите за клиентите.

Отвори
TerminixSIS India

Старши специалист по планиране на клиентското преживяване

TerminixSIS India
501 – 1000 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаХрани и напитки
USСъединени щатиХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Планирайте и оптимизирайте маршрути, райони и графици за обслужване на клоновете на Rentokil за контрол на вредителите в Северна Америка. Координирайте работата с екипите в клоновете и регионите за ефективно предоставяне на услуги и изпълнение на финансовите планове.

Отвори
Continental Finance Company

Старши специалист по поддръжка на инфраструктурата

Continental Finance Company
51 – 200 Служители
Спонсор на виза H1BЗастрахованеФинансиФинтех
USСъединени щатиХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
AWSLinuxTCP/IPЗащитни стениОблак

Подпомага сигурна и надеждна инфраструктура в локални и облачни среди за финтех компания, обслужваща потребители на кредитни карти. Ролята обхваща корпоративни мрежи, VPN и мрежови услуги на AWS.

Отвори
CSC

Мениджър „Клиентско изживяване“

CSC
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза H1BКиберсигурностСъответствие
USСъединени щати
98 934 $ – 108 288 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
ServiceNowTableau

Ръководете проучванията сред клиентите, проектирането на клиентския път и измеримите подобрения на изживяването в CSC — глобална компания за бизнес, правни и финансови услуги.

Отвори