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Frontier Airlines
Frontier Airlines
5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa H1BLogísticaTransporteViajes
Frontier Airlines es una aerolínea comercial con sede en Estados Unidos, centrada en los viajes de bajo costo. Opera vuelos regulares en rutas nacionales y en algunas internacionales, y ofrece reservas y gestión de viajes en línea, atención al cliente y herramientas de viaje para los pasajeros. Entre sus servicios se encuentran el programa de viajero frecuente FRONTIER Miles, opciones de pago como equipaje y selección de asiento, y productos como Discount Den y el GoWild Pass, además de ofertas de tarjetas de crédito de marca compartida. Frontier también promueve tarifas económicas e iniciativas de sostenibilidad.
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Empleos de la empresa

Director sénior de operaciones de atención al cliente en aeropuertos

Lidera la atención al cliente y las operaciones de las estaciones aeroportuarias de Frontier Airlines, incluidos los equipos, la seguridad, el equipaje y la puntualidad. Supervisa presupuestos, coordinación normativa y desarrollo de líderes.

USEstados UnidosCOColorado
151.824 $ – 201.520 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Descripción

  • Liderar los equipos de gestión de estaciones, experiencia del cliente y operaciones aeroportuarias.
  • Dirigir la capacitación, la creación de equipos, el desarrollo de líderes, la orientación y la comunicación.
  • Establecer objetivos y planes, gestionar presupuestos y horarios, dar retroalimentación, contratar personal y definir la visión de operaciones aeroportuarias.
  • Preparar a líderes para asumir puestos con mayores responsabilidades.
  • Mantener la comunicación con subordinados directos, gerentes, colaboradores individuales y otros departamentos.
  • Resolver problemas operativos de manera proactiva y mejorar los procesos de negocio.
  • Promover la adopción de tecnología y procesos de trabajo más eficaces.
  • Coordinar con el Director de Seguridad y colaborar con la TSA y la FAA para mantener el cumplimiento normativo.
  • Establecer indicadores de desempeño, informar resultados y reconocer el buen desempeño.
  • Orientar a los equipos sobre políticas, procedimientos e instrucciones de trabajo.
  • Exigir a los equipos responsabilidad por la seguridad, la satisfacción del personal, el servicio al cliente, la calidad operativa y los resultados financieros.
  • Supervisar la puntualidad, la seguridad, el manejo de equipaje y otros indicadores operativos.
  • Ayudar a gestionar los presupuestos anuales aprobados, con énfasis en la nómina.
  • Representar a Frontier Airlines ante organismos gubernamentales y reguladores, autoridades aeroportuarias y proveedores.
  • Ayudar a otros departamentos con la planificación, la capacitación y las políticas.
  • Contribuir al cambio de Frontier hacia la excelencia operativa.
  • Interpretar e implementar las políticas de Atención al Cliente en Aeropuertos, aprobando excepciones caso por caso.
  • Supervisar a directores, responsables regionales de Atención al Cliente en Aeropuertos, al director de estación de Denver y a otras personas según se asignen.

Requisitos

  • De 10 a 15 años de experiencia en supervisión o gestión en un entorno corporativo comparable.
  • Se requiere título universitario o experiencia laboral equivalente.
  • Se prefiere una maestría.
  • Se requiere experiencia con presupuestos departamentales.
  • Experiencia en la preparación de presupuestos grandes y multifuncionales.
  • Experiencia en relaciones laborales y planes para evitar la sindicalización.
  • Se requiere experiencia previa en una aerolínea.
  • Amplio conocimiento de las operaciones aeroportuarias, incluidas las zonas de acera, los mostradores de venta y las puertas de embarque.
  • Capacidad para crear modelos de planificación de personal que garanticen una dotación adecuada.
  • Sólidas habilidades de planificación y gestión del tiempo.
  • Sólidas habilidades de comunicación verbal.
  • Sólidas habilidades para formar equipos, comunicarse y hacer presentaciones.
  • Comprensión profunda de las responsabilidades de gestión de estaciones aeroportuarias.
  • Habilidades de comunicación interpersonal, facilitación, liderazgo, delegación, priorización, colaboración, pensamiento crítico y resolución de problemas.
  • Capacidad para detectar deficiencias o ineficiencias operativas y desarrollar soluciones viables.
  • Dominio de equipos de oficina estándar, incluidos ordenadores personales, fotocopiadoras, máquinas de fax e impresoras.
  • Debe aprobar las pruebas de detección de drogas previas al empleo; un resultado positivo en una prueba de drogas o alcohol realizada por un empleador anterior hace que la candidatura no sea elegible.

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica.
  • Opciones de ahorro para la jubilación 401(k).
  • Días festivos, vacaciones y licencia por enfermedad remunerados.
  • Beneficios de viaje en Frontier Airlines y aerolíneas asociadas participantes.
  • Pases para acompañantes.
  • Descuentos relacionados con viajes y descuentos para empleados en productos, servicios y proveedores seleccionados.
  • Horario híbrido para puestos elegibles en la sede central de Denver, Colorado.
  • Opciones de vestimenta informal de negocios para puestos corporativos y de soporte elegibles.
  • Programas y recursos de apoyo para empleados, incluida HOPE League.

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Ardent Mills

Representante de atención al cliente – Denver, modalidad híbrida

Ardent Mills
1001 – 5000 Empleados
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USEstados UnidosCOColorado
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Gerente II de Atención al Cliente y Nómina Fiscal en Toast (Híbrido, Estados Unidos)

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1001 – 5000 Empleados
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HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Lidera el equipo de soporte de impuestos sobre nóminas de Toast y orienta a los clientes en la preparación, presentación y resolución de asuntos fiscales. Enfócate en el desarrollo del equipo, el cumplimiento, la calidad del servicio y los resultados para los clientes.

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TerminixSIS India
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USEstados UnidosHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Planifica y optimiza rutas, territorios y horarios de servicio para las sucursales de control de plagas de Rentokil en Norteamérica. Coordina con los equipos de sucursal y regionales para facilitar un servicio eficiente y respaldar los planes financieros.

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USEstados UnidosHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente
AWSCortafuegosLinuxNubeTCP/IP

Brinda soporte a una infraestructura segura y confiable en entornos locales y en la nube para una empresa de tecnología financiera que atiende a consumidores con tarjetas de crédito. El puesto abarca redes empresariales, VPN y redes de AWS.

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