LogoFresh Jobs Ahead
Frontier Airlines
Frontier Airlines
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BCestováníDopravaLogistika
Frontier Airlines je americká komerční letecká společnost zaměřená na cenově dostupné cestování. Provozuje pravidelné lety na vnitrostátních a vybraných mezinárodních trasách a nabízí online rezervace a správu cest, zákaznickou podporu i nástroje pro cestující. Její nabídka zahrnuje věrnostní program FRONTIER Miles, placené možnosti, jako jsou zavazadla a výběr sedadla, produkty Discount Den a GoWild Pass a také nabídky kreditních karet pod společnou značkou. Frontier propaguje také cenově dostupné tarify a iniciativy v oblasti udržitelnosti.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní ředitel zákaznického servisu a letištních operací

Řiďte zákaznický servis a provoz stanic Frontier Airlines a odpovídejte za týmy, bezpečnost, zavazadla a dochvilnost letů. Dohlížejte na rozpočty, spolupráci s regulačními orgány a rozvoj vedoucích pracovníků.

USSpojené státyCOColorado
151 824 $ – 201 520 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Popis

  • Řiďte správu stanic, zákaznickou zkušenost a týmy letištního provozu.
  • Zajišťujte školení, budování týmů, rozvoj vedoucích pracovníků, poradenství a komunikaci.
  • Stanovujte cíle a plány, spravujte rozpočty a harmonogramy, poskytujte zpětnou vazbu, přijímejte zaměstnance a utvářejte vizi letištního provozu.
  • Připravujte vedoucí pracovníky na role s širší odpovědností.
  • Udržujte komunikaci s přímými podřízenými, manažery, odbornými pracovníky a dalšími odděleními.
  • Proaktivně řešte provozní problémy a zlepšujte obchodní procesy.
  • Podporujte zavádění technologií a účinnější pracovní postupy.
  • Koordinujte činnost s ředitelem pro bezpečnost a spolupracujte s TSA a FAA na dodržování předpisů.
  • Stanovujte ukazatele výkonnosti, podávejte zprávy o výsledcích a oceňujte kvalitní práci.
  • Veďte týmy při uplatňování zásad, postupů a pracovních pokynů.
  • Vyžadujte od týmů odpovědnost za bezpečnost, spokojenost zaměstnanců, zákaznický servis, kvalitu provozu a finanční výsledky.
  • Dohlížejte na dochvilnost letů, bezpečnost, odbavení zavazadel a další provozní ukazatele.
  • Pomáhejte spravovat schválené roční rozpočty se zaměřením na mzdy.
  • Zastupujte Frontier Airlines před státními a regulačními orgány, letištními úřady a dodavateli.
  • Pomáhejte ostatním oddělením s plánováním, školením a zásadami.
  • Přispívejte k přechodu Frontier k provozní dokonalosti.
  • Vykládejte a zavádějte zásady letištního zákaznického servisu a individuálně schvalujte výjimky.
  • Řiďte ředitele, regionální vedoucí letištního zákaznického servisu, ředitele stanice v Denveru a další pověřené pracovníky.

Požadavky

  • 10–15 let zkušeností s dohledem nebo řízením ve srovnatelném firemním prostředí.
  • Vyžaduje se bakalářský titul nebo odpovídající pracovní zkušenosti.
  • Magisterský titul je výhodou.
  • Vyžadují se zkušenosti se správou rozpočtu oddělení.
  • Zkušenosti s přípravou rozsáhlých víceúčelových rozpočtů.
  • Zkušenosti s pracovněprávními vztahy a plány na předcházení vzniku odborů.
  • Vyžadují se předchozí zkušenosti z letecké společnosti.
  • Důkladná znalost letištního provozu včetně prostoru u obrubníku, odbavovacích přepážek a odletových bran.
  • Schopnost vytvářet modely plánování pracovní síly pro zajištění odpovídajícího personálního obsazení.
  • Vynikající schopnosti plánování a řízení času.
  • Vynikající ústní komunikační schopnosti.
  • Vynikající schopnosti budování týmů, komunikace a prezentace.
  • Důkladné porozumění odpovědnostem spojeným se správou letištní stanice.
  • Dovednosti v mezilidské komunikaci, facilitaci, vedení, delegování, určování priorit, spolupráci, kritickém myšlení a řešení problémů.
  • Schopnost rozpoznat provozní nedostatky nebo neefektivitu a navrhnout proveditelná řešení.
  • Znalost práce se standardním kancelářským vybavením včetně počítačů, kopírek, faxů a tiskáren.
  • Před nástupem je nutné absolvovat test na drogy; pozitivní test na drogy nebo alkohol u předchozího zaměstnavatele uchazeče vylučuje z náboru.

Benefity

  • Zdravotní, zubní a oční pojištění.
  • Možnosti penzijního spoření 401(k).
  • Placené svátky, dovolená a nemocenská.
  • Cestovní výhody na letech Frontier Airlines a zapojených partnerských aerolinek.
  • Buddy Passy.
  • Cestovní slevy a zaměstnanecké slevy na vybrané produkty, služby a nabídky dodavatelů.
  • Hybridní pracovní režim pro způsobilé pozice v centrále v Denveru v Coloradu.
  • Možnost neformálního obchodního oděvu na způsobilých firemních a podpůrných pozicích.
  • Programy a zdroje na podporu zaměstnanců včetně HOPE League.

Související pracovní nabídky

Ardent Mills

Specialista zákaznického servisu — hybridní práce, Denver

Ardent Mills
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPotraviny a nápojeVýrobaZemědělství
USSpojené státyCOColorado
25 $ – 34 $ / hodina
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
ERP

Správa zákaznických objednávek, řešení servisních problémů a řízení poptávky ve společnosti Ardent Mills, výrobci mouky a přísad. Hybridní práce v Denveru vyžaduje přítomnost v kanceláři v úterý a ve středu.

Otevřít
Toast

Manažer II pro mzdové daně v zákaznické podpoře Toast (hybridní práce, Spojené státy)

Toast
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíPotraviny a nápoje
USSpojené státy
90 000 $ – 184 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Veďte tým podpory Toast pro daně ze mzdy a pomáhejte zákazníkům s přípravou a podáváním daňových přiznání i řešením problémů. Rozvíjejte zaměstnance, dbejte na dodržování předpisů, kvalitu služeb a výsledky zákazníků.

Otevřít
TerminixSIS India

Seniorní specialista plánování zákaznické zkušenosti

TerminixSIS India
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotní péče
USSpojené státyHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Plánování a optimalizace tras, oblastí a servisních harmonogramů pro severoamerické pobočky Rentokil zaměřené na hubení škůdců. Spolupráce s pobočkovými a regionálními týmy na efektivním poskytování služeb a plnění finančních plánů.

Otevřít
Continental Finance Company

Seniorní specialista podpory infrastruktury

Continental Finance Company
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BFinanceFintechPojištění
USSpojené státyHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
AWSCloudFirewallyLinuxTCP/IP

Podpora zabezpečené a spolehlivé infrastruktury v lokálních i cloudových prostředích finančně technologické společnosti, která obsluhuje držitele kreditních karet. Práce zahrnuje podnikové sítě, VPN a síťové služby AWS.

Otevřít
CSC

Manažer zákaznické zkušenosti

CSC
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnostSoulad
USSpojené státy
98 934 $ – 108 288 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
ServiceNowTableau

Ve společnosti CSC, globální firmě poskytující obchodní, právní a finanční služby, povedete výzkum zákazníků, návrh zákaznických cest a měřitelná zlepšení zákaznické zkušenosti.

Otevřít