Frontier Airlines
Frontier Airlines
Frontier Airlines เป็นสายการบินพาณิชย์ที่มีฐานอยู่ในสหรัฐอเมริกา โดยมุ่งเน้นการเดินทางในราคาประหยัด สายการบินให้บริการเที่ยวบินตามกำหนดการในเส้นทางภายในประเทศและบางเส้นทางระหว่างประเทศ พร้อมบริการจองและจัดการการเดินทางออนไลน์ การสนับสนุนลูกค้า และเครื่องมือการเดินทางสำหรับผู้โดยสาร ผลิตภัณฑ์และบริการของสายการบินประกอบด้วยโปรแกรมสะสมคะแนน FRONTIER Miles ตัวเลือกแบบมีค่าใช้จ่าย เช่น สัมภาระและการเลือกที่นั่ง รวมถึง Discount Den และ GoWild Pass ตลอดจนข้อเสนอเกี่ยวกับบัตรเครดิตร่วมแบรนด์ Frontier ยังส่งเสริมค่าโดยสารที่คำนึงถึงความประหยัดและโครงการริเริ่มด้านความยั่งยืน

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการบริการลูกค้าสนามบิน

เป็นผู้นำงานบริการลูกค้าและการปฏิบัติงานสถานีสนามบินของ Frontier Airlines ดูแลทีม ความปลอดภัย การจัดการสัมภาระ และผลการปฏิบัติงานตรงเวลา กำกับดูแลงบประมาณ การประสานงานด้านกฎระเบียบ และการพัฒนาผู้นำ

รายละเอียด

  • นำทีมบริหารสถานี ประสบการณ์ลูกค้า และการปฏิบัติงานสนามบิน
  • กำกับดูแลการฝึกอบรม การสร้างทีม การพัฒนาผู้นำ การให้คำปรึกษา และการสื่อสาร
  • กำหนดเป้าหมายและแผนงาน บริหารงบประมาณและตารางงาน ให้ข้อเสนอแนะ สรรหาพนักงาน และกำหนดวิสัยทัศน์ด้านการปฏิบัติงานสนามบิน
  • เตรียมผู้นำให้พร้อมสำหรับบทบาทที่มีความรับผิดชอบกว้างขวางขึ้น
  • สื่อสารอย่างต่อเนื่องกับผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง ผู้จัดการ พนักงานระดับปฏิบัติการ และแผนกอื่นๆ
  • แก้ไขปัญหาการปฏิบัติงานล่วงหน้าและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ
  • ส่งเสริมการนำเทคโนโลยีมาใช้และปรับกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
  • ประสานงานกับผู้อำนวยการฝ่ายรักษาความปลอดภัย และทำงานร่วมกับ TSA และ FAA เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด
  • กำหนดตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน รายงานผล และยกย่องผลงานที่โดดเด่น
  • ให้คำแนะนำแก่ทีมเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอน และคำสั่งการทำงาน
  • กำหนดให้ทีมรับผิดชอบด้านความปลอดภัย ความพึงพอใจของพนักงาน การบริการลูกค้า คุณภาพการปฏิบัติงาน และผลลัพธ์ทางการเงิน
  • กำกับดูแลการปฏิบัติงานให้ตรงเวลา ความปลอดภัย การจัดการสัมภาระ และตัวชี้วัดการดำเนินงานอื่นๆ
  • ช่วยบริหารงบประมาณประจำปีที่ได้รับอนุมัติ โดยเน้นค่าใช้จ่ายเงินเดือน
  • เป็นตัวแทนของ Frontier Airlines ในการติดต่อหน่วยงานรัฐและหน่วยงานกำกับดูแล ผู้มีอำนาจบริหารสนามบิน และผู้ขาย
  • ช่วยแผนกอื่นๆ ในด้านการวางแผน การฝึกอบรม และนโยบาย
  • มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนผ่านของ Frontier ไปสู่ความเป็นเลิศด้านการปฏิบัติงาน
  • ตีความและนำนโยบายบริการลูกค้าสนามบินไปปฏิบัติ โดยพิจารณาอนุมัติข้อยกเว้นเป็นรายกรณี
  • กำกับดูแลผู้อำนวยการ ผู้นำฝ่ายบริการลูกค้าสนามบินประจำภูมิภาค ผู้อำนวยการสถานีเดนเวอร์ และบุคลากรอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการกำกับดูแลหรือการบริหาร 10–15 ปีในสภาพแวดล้อมองค์กรที่เทียบเคียงกัน
  • กำหนดให้มีวุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์ทำงานเทียบเท่า
  • หากมีวุฒิปริญญาโทจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • กำหนดให้มีประสบการณ์ด้านงบประมาณของแผนก
  • มีประสบการณ์จัดทำงบประมาณขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมหลายหน้าที่
  • มีประสบการณ์ด้านแรงงานสัมพันธ์และแผนป้องกันการรวมตัวเป็นสหภาพ
  • กำหนดให้มีประสบการณ์ทำงานในสายการบินมาก่อน
  • มีความรู้ความเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับการปฏิบัติงานสนามบิน รวมถึงบริเวณรับส่งผู้โดยสาร เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสาร และประตูขึ้นเครื่อง
  • สามารถสร้างแบบจำลองการวางแผนกำลังคนเพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดพนักงานอย่างเหมาะสม
  • มีทักษะการวางแผนและการบริหารเวลาเป็นอย่างดี
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาเป็นอย่างดี
  • มีทักษะการสร้างทีม การสื่อสาร และการนำเสนอเป็นอย่างดี
  • มีความเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการบริหารสถานีสนามบิน
  • มีทักษะด้านการสื่อสารระหว่างบุคคล การอำนวยความสะดวก ภาวะผู้นำ การมอบหมายงาน การจัดลำดับความสำคัญ การทำงานร่วมกัน การคิดเชิงวิพากษ์ และการแก้ปัญหา
  • สามารถสังเกตช่องว่างหรือความไม่มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และพัฒนาแนวทางแก้ไขที่ทำได้จริง
  • ใช้เครื่องใช้สำนักงานมาตรฐานได้คล่อง รวมถึงคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องแฟกซ์ และเครื่องพิมพ์
  • ต้องผ่านการตรวจสารเสพติดก่อนเริ่มงาน ผู้สมัครจะไม่มีสิทธิ์เข้ารับการพิจารณาหากเคยมีผลตรวจสารเสพติดหรือแอลกอฮอล์เป็นบวกจากนายจ้างรายก่อน

สวัสดิการ

  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • ทางเลือกการออมเพื่อการเกษียณแบบ 401(k)
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันลาพักร้อน และวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
  • สิทธิพิเศษในการเดินทางกับ Frontier Airlines และสายการบินพันธมิตรที่เข้าร่วม
  • บัตรโดยสารสำหรับเพื่อนร่วมเดินทาง
  • ส่วนลดเกี่ยวกับการเดินทาง และส่วนลดพนักงานสำหรับผลิตภัณฑ์ บริการ และผู้ขายที่เลือกไว้
  • ตารางทำงานแบบผสมสำหรับตำแหน่งที่สำนักงานใหญ่ซึ่งเข้าเกณฑ์ในเมืองเดนเวอร์ รัฐโคโลราโด
  • ตัวเลือกการแต่งกายแบบธุรกิจลำลองสำหรับตำแหน่งองค์กรและฝ่ายสนับสนุนที่เข้าเกณฑ์
  • โครงการและทรัพยากรสนับสนุนพนักงาน รวมถึง HOPE League

งานที่เกี่ยวข้อง

Ardent Mills

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – ทำงานแบบไฮบริดในเดนเวอร์

Ardent Mills

ดูแลคำสั่งซื้อ ปัญหาการบริการ และความต้องการของลูกค้าให้ Ardent Mills ผู้ผลิตแป้งและส่วนผสมอาหาร ตำแหน่งงานแบบไฮบริดในเดนเวอร์ โดยต้องเข้าทำงานที่สำนักงานในวันอังคารและวันพุธ

เปิด
Toast

ผู้จัดการฝ่ายภาษีบริการลูกค้า II ที่ Toast (ไฮบริด สหรัฐอเมริกา)

Toast

นำทีมสนับสนุนภาษีเงินเดือนของ Toast พร้อมแนะนำลูกค้าในการเตรียม ยื่น และแก้ไขปัญหาภาษี มุ่งพัฒนาพนักงาน การปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณภาพบริการ และผลลัพธ์ของลูกค้า

เปิด
TerminixSIS India

ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านการวางแผนประสบการณ์ลูกค้า

TerminixSIS India

วางแผนและปรับปรุงเส้นทาง พื้นที่รับผิดชอบ และตารางให้บริการของสาขาควบคุมแมลงและสัตว์รบกวน Rentokil ทั่วอเมริกาเหนือ ประสานงานกับทีมสาขาและทีมระดับภูมิภาคเพื่อสนับสนุนการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและแผนการเงิน

เปิด
Continental Finance Company

ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐาน

Continental Finance Company

สนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ทั้งในองค์กรและบนคลาวด์ ให้แก่บริษัทเทคโนโลยีทางการเงินที่ให้บริการผู้ใช้บัตรเครดิต บทบาทนี้ครอบคลุมเครือข่ายองค์กร VPN และเครือข่าย AWS

เปิด
CSC

ผู้จัดการประสบการณ์ลูกค้า

CSC

เป็นผู้นำการวิจัยลูกค้า การออกแบบเส้นทางลูกค้า และการปรับปรุงประสบการณ์ที่วัดผลได้ที่ CSC ซึ่งเป็นบริษัทระดับโลกด้านบริการธุรกิจ กฎหมาย และการเงิน

เปิด