LogoFresh Jobs Ahead
Frontier Airlines
Frontier Airlines
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BLogistykaPodróżeTransport
Frontier Airlines to amerykańska komercyjna linia lotnicza nastawiona na niedrogie podróże. Obsługuje regularne loty na trasach krajowych i wybranych międzynarodowych, oferując rezerwację online, zarządzanie podróżą, obsługę klienta oraz narzędzia dla pasażerów. Wśród jej ofert znajdują się program lojalnościowy FRONTIER Miles, płatne opcje, takie jak bagaż i wybór miejsca, a także produkty Discount Den i GoWild Pass oraz oferty kart kredytowych pod wspólną marką. Frontier promuje również przystępne cenowo taryfy i inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy dyrektor ds. obsługi klienta na lotniskach i operacji lotniskowych

Kieruj obsługą klienta na lotniskach i pracą stacji Frontier Airlines, odpowiadając za zespoły, bezpieczeństwo, bagaż i punktualność lotów. Nadzoruj budżety, współpracę z organami regulacyjnymi oraz rozwój kadry kierowniczej.

USStany ZjednoczoneCOKolorado
151 824 $ – 201 520 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Kieruj zarządzaniem stacjami, obsługą klienta i zespołami operacji lotniskowych.
  • Prowadź szkolenia, buduj zespoły, rozwijaj kadrę kierowniczą oraz dbaj o doradztwo i komunikację.
  • Wyznaczaj cele i plany, zarządzaj budżetami i harmonogramami, przekazuj informacje zwrotne, zatrudniaj pracowników i kształtuj wizję operacji lotniskowych.
  • Przygotowuj kadrę kierowniczą do ról o szerszym zakresie odpowiedzialności.
  • Utrzymuj komunikację z bezpośrednimi podwładnymi, menedżerami, specjalistami i innymi działami.
  • Z wyprzedzeniem rozwiązuj problemy operacyjne i usprawniaj procesy biznesowe.
  • Promuj wdrażanie technologii i skuteczniejszych procesów pracy.
  • Koordynuj działania z dyrektorem ds. bezpieczeństwa oraz współpracuj z TSA i FAA, aby zapewnić zgodność z przepisami.
  • Ustalaj mierniki efektywności, raportuj wyniki i doceniaj wysoką jakość pracy.
  • Wspieraj zespoły w stosowaniu polityk, procedur i instrukcji pracy.
  • Rozliczaj zespoły z bezpieczeństwa, zadowolenia pracowników, obsługi klienta, jakości operacyjnej i wyników finansowych.
  • Nadzoruj punktualność lotów, bezpieczeństwo, obsługę bagażu i inne wskaźniki operacyjne.
  • Pomagaj zarządzać zatwierdzonymi budżetami rocznymi, ze szczególnym uwzględnieniem wynagrodzeń.
  • Reprezentuj Frontier Airlines wobec organów rządowych i regulacyjnych, władz lotnisk oraz dostawców.
  • Wspieraj inne działy w zakresie planowania, szkoleń i polityk.
  • Współtwórz przejście Frontier w kierunku doskonałości operacyjnej.
  • Interpretuj i wdrażaj polityki obsługi klienta na lotniskach, indywidualnie zatwierdzając wyjątki.
  • Nadzoruj dyrektorów, regionalnych liderów obsługi klienta na lotniskach, dyrektora stacji w Denver i inne przydzielone osoby.

Wymagania

  • 10–15 lat doświadczenia w nadzorze lub zarządzaniu w porównywalnym środowisku korporacyjnym.
  • Wymagany tytuł licencjata lub równoważne doświadczenie zawodowe.
  • Preferowany tytuł magistra.
  • Wymagane doświadczenie w zarządzaniu budżetem działu.
  • Doświadczenie w przygotowywaniu dużych, wielofunkcyjnych budżetów.
  • Doświadczenie w relacjach pracowniczych i planach zapobiegania powstawaniu związków zawodowych.
  • Wymagane wcześniejsze doświadczenie w liniach lotniczych.
  • Dogłębna znajomość operacji lotniskowych, w tym strefy przy krawężniku, stanowisk odprawy i bramek.
  • Umiejętność tworzenia modeli planowania zatrudnienia, aby zapewnić odpowiednią obsadę.
  • Doskonałe umiejętności planowania i zarządzania czasem.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej.
  • Doskonałe umiejętności budowania zespołu, komunikacji i prezentacji.
  • Dogłębne rozumienie obowiązków związanych z zarządzaniem stacją lotniskową.
  • Umiejętności komunikacji interpersonalnej, facylitacji, przywództwa, delegowania, ustalania priorytetów, współpracy, krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Umiejętność dostrzegania luk lub nieefektywności operacyjnych oraz opracowywania praktycznych rozwiązań.
  • Biegłość w obsłudze standardowego sprzętu biurowego, w tym komputerów, kserokopiarek, faksów i drukarek.
  • Konieczne jest przejście testu narkotykowego przed zatrudnieniem; pozytywny wynik testu na obecność narkotyków lub alkoholu u poprzedniego pracodawcy wyklucza kandydata z rekrutacji.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
  • Możliwości oszczędzania emerytalnego 401(k).
  • Płatne dni świąteczne, urlop i zwolnienie chorobowe.
  • Przywileje podróżne na lotach Frontier Airlines i uczestniczących partnerskich linii lotniczych.
  • Przepustki Buddy Pass.
  • Zniżki związane z podróżami oraz zniżki pracownicze na wybrane produkty, usługi i oferty dostawców.
  • Praca hybrydowa dla uprawnionych stanowisk w centrali w Denver w stanie Kolorado.
  • Możliwość noszenia stroju w stylu business casual na uprawnionych stanowiskach korporacyjnych i pomocniczych.
  • Programy i zasoby wspierające pracowników, w tym HOPE League.

Powiązane oferty pracy

Ardent Mills

Specjalista ds. obsługi klienta — praca hybrydowa, Denver

Ardent Mills
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BProdukcjaRolnictwoŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneCOKolorado
25 $ – 34 $ / godzina
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta
ERP

Obsługa zamówień klientów, rozwiązywanie problemów serwisowych i zarządzanie popytem w Ardent Mills, producencie mąki i składników. Hybrydowa praca w Denver, wymagająca obecności w biurze we wtorki i środy.

Otwórz
Toast

Menedżer ds. podatków płacowych II w dziale obsługi klienta Toast (praca hybrydowa, Stany Zjednoczone)

Toast
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaŻywność i napoje
USStany Zjednoczone
90 000 $ – 184 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Kieruj zespołem wsparcia Toast w zakresie podatków od wynagrodzeń i pomagaj klientom w przygotowaniu oraz składaniu deklaracji podatkowych i rozwiązywaniu problemów. Rozwijaj pracowników, dbaj o zgodność z przepisami, jakość obsługi i wyniki klientów.

Otwórz
TerminixSIS India

Starszy specjalista ds. planowania obsługi klienta

TerminixSIS India
501 – 1000 Pracownicy
LogistykaOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Planowanie i optymalizacja tras, obszarów oraz harmonogramów usług dla północnoamerykańskich oddziałów Rentokil zajmujących się zwalczaniem szkodników. Współpraca z zespołami oddziałów i regionów w celu sprawnej realizacji usług i planów finansowych.

Otwórz
Continental Finance Company

Starszy specjalista ds. wsparcia infrastruktury

Continental Finance Company
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy H1BFinanseFintechUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta
AWSChmuraLinuxTCP/IPZapory sieciowe

Wsparcie bezpiecznej i niezawodnej infrastruktury w środowiskach lokalnych i chmurowych w firmie technologii finansowych obsługującej użytkowników kart kredytowych. Zakres pracy obejmuje sieci korporacyjne, VPN oraz sieci AWS.

Otwórz