LogoFresh Jobs Ahead
Frontier Airlines
Frontier Airlines
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЛогистикаПутешествияТранспорт
Frontier Airlines — коммерческая авиакомпания из США, ориентированная на доступные авиаперевозки. Она выполняет регулярные рейсы по внутренним и отдельным международным маршрутам, предлагает онлайн-бронирование и управление поездками, поддержку клиентов и инструменты для путешественников. В числе предложений авиакомпании — программа для часто летающих пассажиров FRONTIER Miles, платные опции, такие как багаж и выбор места, а также продукты Discount Den и GoWild Pass и предложения по кобрендинговым кредитным картам. Frontier также продвигает доступные тарифы и инициативы в области устойчивого развития.
LinkedIn
Вакансии компании

Старший директор по обслуживанию клиентов и работе аэропортов

Руководите обслуживанием клиентов и работой станций Frontier Airlines, отвечая за команды, безопасность, багаж и пунктуальность рейсов. Контролируйте бюджеты, взаимодействие с регулирующими органами и развитие руководителей.

USСоединенные ШтатыCOКолорадо
151 824 $ – 201 520 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Руководите управлением станциями, клиентским опытом и командами аэропортовых операций.
  • Организуйте обучение, сплочение команд, развитие руководителей, консультирование и коммуникацию.
  • Ставьте цели и разрабатывайте планы, управляйте бюджетами и графиками, давайте обратную связь, нанимайте сотрудников и формируйте видение аэропортовых операций.
  • Готовьте руководителей к ролям с более широкими обязанностями.
  • Поддерживайте связь с непосредственными подчинёнными, менеджерами, специалистами и другими отделами.
  • Заблаговременно решайте операционные проблемы и совершенствуйте бизнес-процессы.
  • Содействуйте внедрению технологий и более эффективных рабочих процессов.
  • Координируйте работу с директором по безопасности и взаимодействуйте с TSA и FAA для соблюдения нормативных требований.
  • Устанавливайте показатели эффективности, сообщайте о результатах и отмечайте высокие достижения.
  • Помогайте командам соблюдать политики, процедуры и рабочие инструкции.
  • Требуйте от команд ответственности за безопасность, удовлетворённость сотрудников, обслуживание клиентов, качество операций и финансовые результаты.
  • Контролируйте пунктуальность рейсов, безопасность, обработку багажа и другие операционные показатели.
  • Участвуйте в управлении утверждёнными годовыми бюджетами, уделяя особое внимание фонду оплаты труда.
  • Представляйте Frontier Airlines перед государственными и регулирующими органами, администрациями аэропортов и поставщиками.
  • Помогайте другим отделам в планировании, обучении и разработке политик.
  • Вносите вклад в переход Frontier к операционному совершенству.
  • Толкуйте и внедряйте политики обслуживания клиентов аэропортов, индивидуально утверждая исключения.
  • Руководите директорами, региональными руководителями обслуживания клиентов аэропортов, директором станции в Денвере и другими назначенными сотрудниками.

Требования

  • 10–15 лет опыта руководства или управления в сопоставимой корпоративной среде.
  • Обязательно наличие степени бакалавра или эквивалентного опыта работы.
  • Степень магистра будет преимуществом.
  • Обязателен опыт управления бюджетом отдела.
  • Опыт подготовки крупных многофункциональных бюджетов.
  • Опыт в сфере трудовых отношений и планов по предотвращению профсоюзной организации.
  • Обязателен опыт работы в авиакомпании.
  • Глубокое знание аэропортовых операций, включая зоны у обочины, стойки регистрации и выходы на посадку.
  • Умение разрабатывать модели планирования персонала для обеспечения надлежащей укомплектованности штата.
  • Отличные навыки планирования и управления временем.
  • Отличные навыки устного общения.
  • Отличные навыки построения команды, общения и презентации.
  • Глубокое понимание обязанностей по управлению аэропортовой станцией.
  • Навыки межличностного общения, фасилитации, лидерства, делегирования, расстановки приоритетов, сотрудничества, критического мышления и решения проблем.
  • Умение выявлять пробелы или неэффективность в операционной работе и разрабатывать практичные решения.
  • Уверенное владение стандартной офисной техникой, включая компьютеры, копировальные аппараты, факсы и принтеры.
  • Необходимо пройти тестирование на наркотики перед трудоустройством; положительный результат теста на наркотики или алкоголь у предыдущего работодателя лишает кандидата права на трудоустройство.

Преимущества

  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
  • Варианты пенсионных накоплений 401(k).
  • Оплачиваемые праздничные дни, отпуск и больничный.
  • Льготы на перелёты Frontier Airlines и участвующих авиакомпаний-партнёров.
  • Buddy Pass — билеты для спутников сотрудника.
  • Скидки на поездки и скидки для сотрудников на отдельные товары, услуги и предложения поставщиков.
  • Гибридный график для имеющих право на него сотрудников штаб-квартиры в Денвере, штат Колорадо.
  • Возможность носить одежду в деловом повседневном стиле на подходящих корпоративных и вспомогательных должностях.
  • Программы и ресурсы поддержки сотрудников, включая HOPE League.

Похожие вакансии

Ardent Mills

Специалист по работе с клиентами — гибридный формат, Денвер

Ardent Mills
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BПродукты питания и напиткиПроизводствоСельское хозяйство
USСоединенные ШтатыCOКолорадо
25 $ – 34 $ / час
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов
ERP

Обработка заказов клиентов, решение вопросов сервиса и управление спросом для Ardent Mills — производителя муки и ингредиентов. Гибридная работа в Денвере: присутствие в офисе по вторникам и средам.

Открыть
Toast

Менеджер II по налоговым вопросам службы поддержки клиентов в Toast (гибридный формат, США)

Toast
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаПродукты питания и напитки
USСоединенные Штаты
90 000 $ – 184 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Руководите командой поддержки по налогам на заработную плату в Toast и помогайте клиентам с подготовкой, подачей налоговой отчетности и решением проблем. Развивайте сотрудников, обеспечивайте соблюдение требований, качество обслуживания и хорошие результаты для клиентов.

Открыть
TerminixSIS India

Старший специалист по планированию клиентского опыта

TerminixSIS India
501 – 1 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаПродукты питания и напитки
USСоединенные ШтатыГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Планирование и оптимизация маршрутов, территорий и графиков обслуживания филиалов Rentokil по борьбе с вредителями в Северной Америке. Взаимодействие с командами филиалов и регионов для эффективного обслуживания и выполнения финансовых планов.

Открыть
Continental Finance Company

Старший специалист по поддержке инфраструктуры

Continental Finance Company
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы H1BСтрахованиеФинансыФинтех
USСоединенные ШтатыГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов
AWSLinuxTCP/IPМежсетевые экраныОблако

Поддержка защищённой и надёжной инфраструктуры в локальных и облачных средах финансово-технологической компании, обслуживающей держателей кредитных карт. Работа охватывает корпоративные сети, VPN и сетевые сервисы AWS.

Открыть
CSC

Менеджер по клиентскому опыту

CSC
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BКибербезопасностьКомплаенс
USСоединенные Штаты
98 934 $ – 108 288 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов
ServiceNowTableau

Руководите исследованиями клиентов, проектированием клиентских путей и измеримыми улучшениями опыта в CSC — международной компании в сфере бизнес-, юридических и финансовых услуг.

Открыть