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Frontier Airlines
Frontier Airlines
5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BLogistiqueTransportVoyages
Frontier Airlines est une compagnie aérienne commerciale basée aux États-Unis, axée sur les voyages à bas coût. Elle propose des vols réguliers sur des liaisons nationales et certaines liaisons internationales, ainsi que la réservation et la gestion de voyages en ligne, l’assistance clientèle et des outils de voyage pour les passagers. Son offre comprend le programme de fidélité FRONTIER Miles, des options payantes telles que les bagages et le choix du siège, ainsi que des produits comme Discount Den et le GoWild Pass, en plus d’offres de cartes de crédit comarquées. Frontier met également en avant des tarifs économiques et des initiatives en faveur du développement durable.
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Offres de l’entreprise

Directeur principal des opérations de service client aéroportuaire

Diriger le service client et les opérations des escales de Frontier Airlines, notamment les équipes, la sécurité, les bagages et la ponctualité. Superviser les budgets, la coordination réglementaire et le développement des responsables.

USÉtats-UnisCOColorado
151 824 $ – 201 520 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Diriger les équipes de gestion des escales, d’expérience client et d’exploitation aéroportuaire.
  • Piloter la formation, la cohésion d’équipe, le développement des responsables, l’accompagnement et la communication.
  • Définir les objectifs et les plans, gérer les budgets et les plannings, donner du feedback, recruter et définir la vision des opérations aéroportuaires.
  • Préparer les responsables à des fonctions aux responsabilités plus larges.
  • Maintenir la communication avec les subordonnés directs, les cadres, les contributeurs individuels et les autres services.
  • Résoudre les problèmes opérationnels de manière proactive et améliorer les processus métier.
  • Favoriser l’adoption des technologies et des méthodes de travail plus efficaces.
  • Se coordonner avec le Directeur de la sécurité et travailler avec la TSA et la FAA pour assurer la conformité réglementaire.
  • Définir des indicateurs de performance, rendre compte des résultats et reconnaître les performances remarquables.
  • Guider les équipes sur les politiques, les procédures et les consignes de travail.
  • Veiller à ce que les équipes répondent de la sécurité, de la satisfaction des employés, du service client, de la qualité opérationnelle et des résultats financiers.
  • Superviser la ponctualité, la sécurité, le traitement des bagages et d’autres indicateurs d’exploitation.
  • Contribuer à la gestion des budgets annuels approuvés, en mettant l’accent sur la masse salariale.
  • Représenter Frontier Airlines auprès des organismes publics et réglementaires, des autorités aéroportuaires et des fournisseurs.
  • Aider les autres services en matière de planification, de formation et de politiques.
  • Contribuer à la transition de Frontier vers l’excellence opérationnelle.
  • Interpréter et appliquer les politiques du Service client aéroportuaire, en approuvant les exceptions au cas par cas.
  • Superviser les directeurs, les responsables régionaux du Service client aéroportuaire, le directeur de l’escale de Denver et toute autre personne désignée.

Exigences

  • 10 à 15 ans d’expérience en supervision ou en gestion dans un environnement d’entreprise comparable.
  • Licence ou expérience professionnelle équivalente exigée.
  • Master souhaité.
  • Expérience de la gestion de budgets de service exigée.
  • Expérience de la préparation de budgets importants et couvrant plusieurs fonctions.
  • Expérience des relations sociales et des plans de prévention de la syndicalisation.
  • Expérience préalable dans une compagnie aérienne exigée.
  • Connaissance approfondie des opérations aéroportuaires, notamment des abords, des comptoirs d’enregistrement et des portes d’embarquement.
  • Capacité à créer des modèles de planification des effectifs afin de garantir des niveaux de personnel adaptés.
  • Solides compétences en planification et en gestion du temps.
  • Solides compétences en communication orale.
  • Solides compétences en cohésion d’équipe, communication et présentation.
  • Compréhension approfondie des responsabilités liées à la gestion d’une escale aéroportuaire.
  • Compétences en communication interpersonnelle, animation, leadership, délégation, priorisation, collaboration, réflexion critique et résolution de problèmes.
  • Capacité à repérer les lacunes ou les inefficacités opérationnelles et à élaborer des solutions applicables.
  • Maîtrise des équipements de bureau courants, notamment des ordinateurs, photocopieurs, télécopieurs et imprimantes.
  • Réussite du dépistage de drogues préalable à l’embauche obligatoire ; un résultat positif à un dépistage de drogues ou d’alcool chez un ancien employeur rend la candidature inadmissible.

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et optique.
  • Options d’épargne-retraite 401(k).
  • Jours fériés, congés payés et congés maladie rémunérés.
  • Avantages liés aux voyages sur Frontier Airlines et les compagnies aériennes partenaires participantes.
  • Pass pour les proches ou accompagnants.
  • Réductions liées aux voyages et réductions réservées aux employés sur une sélection de produits, services et fournisseurs.
  • Horaires hybrides pour les postes admissibles au siège de Denver, dans le Colorado.
  • Tenue décontractée professionnelle possible pour les postes admissibles au siège et dans les fonctions support.
  • Programmes et ressources de soutien aux employés, dont la HOPE League.

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Ardent Mills

Représentant du service client – Denver, hybride

Ardent Mills
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAgricultureAlimentation et boissonsIndustrie manufacturière
USÉtats-UnisCOColorado
25 $ – 34 $ / heure
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client
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Gérez les commandes clients, les problèmes de service et la demande pour Ardent Mills, producteur de farine et d’ingrédients. Ce poste hybride à Denver nécessite une présence au bureau les mardis et mercredis.

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Responsable II du service client et de la fiscalité de la paie chez Toast (Hybride, États-Unis)

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1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAlimentation et boissonsConseilLogistique
USÉtats-Unis
90 000 $ – 184 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Dirigez l’équipe d’assistance de Toast en matière de fiscalité de la paie et accompagnez les clients dans la préparation, le dépôt et la régularisation de leurs déclarations. Misez sur le développement de l’équipe, la conformité, la qualité du service et les résultats pour les clients.

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Planifier et optimiser les itinéraires, les territoires et les horaires de service des agences de lutte antiparasitaire Rentokil en Amérique du Nord. Coordonner les équipes des agences et les équipes régionales afin de favoriser l’efficacité des services et de soutenir les plans financiers.

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Spécialiste senior du support infrastructure

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51 – 200 Employés
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USÉtats-UnisHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisSupport client
AWSCloudLinuxPare-feuTCP/IP

Assurez le support d’une infrastructure sécurisée et fiable dans des environnements sur site et cloud pour une entreprise de technologie financière au service des consommateurs détenteurs de cartes de crédit. Le poste couvre les réseaux d’entreprise, les VPN et les réseaux AWS.

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