LogoFresh Jobs Ahead
Frontier Airlines
Frontier Airlines
5.001 – 10.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruLojistikSeyahatTaşımacılık
Frontier Airlines, ABD merkezli, düşük maliyetli seyahate odaklanan ticari bir hava yolu şirketidir. ABD içinde ve seçili uluslararası hatlarda tarifeli uçuşlar düzenler; yolcularına çevrim içi rezervasyon ve seyahat yönetimi, müşteri desteği ve seyahat araçları sunar. Şirketin sundukları arasında FRONTIER Miles sık uçan yolcu programı, ücretli bagaj ve koltuk seçimi seçenekleri, Discount Den ve GoWild Pass ürünleri ile ortak markalı kredi kartı teklifleri yer alır. Frontier ayrıca bütçe dostu ücretleri ve sürdürülebilirlik girişimlerini öne çıkarır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Havalimanı Müşteri Hizmetleri Operasyonları Kıdemli Direktörü

Frontier Airlines’ın havalimanı müşteri hizmetleri ve istasyon operasyonlarına liderlik ederek ekiplerden, güvenlikten, bagaj işlemlerinden ve zamanında performanstan sorumlu olun. Bütçeleri ve mevzuat koordinasyonunu yönetin, liderlerin gelişimini destekleyin.

USAmerika Birleşik DevletleriCOColorado
$151.824 – $201.520 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • İstasyon yönetimi, müşteri deneyimi ve havalimanı operasyon ekiplerine liderlik edin.
  • Eğitim, ekip oluşturma, liderlik gelişimi, danışmanlık ve iletişim çalışmalarını yönetin.
  • Hedefler ve planlar belirleyin; bütçeleri ve programları yönetin, geri bildirim verin, personel işe alın ve havalimanı operasyonlarının vizyonunu şekillendirin.
  • Liderleri daha geniş sorumluluklar içeren görevlere hazırlayın.
  • Doğrudan bağlı çalışanlar, yöneticiler, bireysel katkı sağlayan çalışanlar ve diğer departmanlarla iletişimi sürdürün.
  • Operasyonel sorunları önceden ele alın ve iş süreçlerini iyileştirin.
  • Teknoloji kullanımını ve daha verimli çalışma süreçlerini teşvik edin.
  • Güvenlik Direktörüyle koordinasyon sağlayın; mevzuata uyumu sürdürmek için TSA ve FAA ile çalışın.
  • Performans ölçütleri belirleyin, sonuçları raporlayın ve başarılı performansı takdir edin.
  • Politikalar, prosedürler ve iş talimatları konusunda ekiplere rehberlik edin.
  • Ekiplerden güvenlik, çalışan memnuniyeti, müşteri hizmetleri, operasyon kalitesi ve finansal sonuçlar bakımından hesap verebilir olmalarını sağlayın.
  • Zamanında performansı, güvenliği, bagaj işlemlerini ve diğer operasyonel ölçütleri denetleyin.
  • Özellikle bordroya odaklanarak onaylanmış yıllık bütçelerin yönetimine yardımcı olun.
  • Frontier Airlines’ı kamu ve düzenleyici kurumlara, havalimanı yetkililerine ve tedarikçilere karşı temsil edin.
  • Planlama, eğitim ve politikalar konusunda diğer departmanlara destek verin.
  • Frontier’ın operasyonel mükemmelliğe geçişine katkıda bulunun.
  • Havalimanı Müşteri Hizmetleri politikalarını yorumlayıp uygulayın ve istisnaları duruma göre onaylayın.
  • Direktörleri, Bölgesel Havalimanı Müşteri Hizmetleri yöneticilerini, Denver İstasyon Direktörünü ve görevlendirilen diğer kişileri denetleyin.

Gereksinimler

  • Benzer bir kurumsal ortamda 10–15 yıllık denetim veya yönetim deneyimi.
  • Lisans derecesi veya eşdeğer iş deneyimi gereklidir.
  • Yüksek lisans derecesi tercih edilir.
  • Departman bütçesi deneyimi gereklidir.
  • Büyük ve çok işlevli bütçeler hazırlama deneyimi.
  • İş ilişkileri ve sendikalaşmayı önleme planları konusunda deneyim.
  • Önceki havayolu deneyimi gereklidir.
  • Kaldırım önü alanı, bilet kontuarları ve kapılar dâhil havalimanı operasyonlarına kapsamlı hâkimiyet.
  • Uygun personel seviyesini sağlamak için iş gücü planlama modelleri oluşturabilme.
  • Güçlü planlama ve zaman yönetimi becerileri.
  • Güçlü sözlü iletişim becerileri.
  • Ekip oluşturma, iletişim ve sunum becerileri güçlü.
  • Havalimanı istasyon yönetiminin sorumluluklarını kapsamlı biçimde anlama.
  • Kişiler arası iletişim, kolaylaştırıcılık, liderlik, yetki devri, önceliklendirme, iş birliği, eleştirel düşünme ve problem çözme becerileri.
  • Operasyonel aksaklıkları veya verimsizlikleri belirleyip uygulanabilir çözümler geliştirebilme.
  • Bilgisayarlar, fotokopi makineleri, faks makineleri ve yazıcılar dâhil standart ofis ekipmanlarını kullanabilme.
  • İşe alım öncesi uyuşturucu testini geçmek gerekir; önceki bir işverende uyuşturucu veya alkol testinin pozitif çıkması adayın uygun olmamasına yol açar.

Yan Haklar

  • Sağlık, diş ve görme sigortası.
  • 401(k) emeklilik birikim seçenekleri.
  • Ücretli tatil günleri, yıllık izin ve hastalık izni.
  • Frontier Airlines ve katılımcı iş ortağı havayollarında seyahat ayrıcalıkları.
  • Buddy Pass biletleri.
  • Seyahatle ilgili indirimler ve seçili ürün, hizmet ve tedarikçilerde çalışan indirimleri.
  • Denver, Colorado merkezli ve uygun genel merkez pozisyonları için hibrit çalışma düzeni.
  • Uygun kurumsal ve destek pozisyonları için iş ortamına uygun gündelik giyim seçenekleri.
  • HOPE League dâhil çalışan destek programları ve kaynakları.

İlgili İş İlanları

Toast

Toast Müşteri Vergi Desteği Yöneticisi II (Hibrit, Amerika Birleşik Devletleri)

Toast
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik Devletleri
$90.000 – $184.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Toast’un bordro vergisi destek ekibine liderlik ederek müşterilere vergi hazırlığı, beyanı ve sorunların çözümü süreçlerinde yol gösterin. Ekip gelişimine, mevzuata uyuma, hizmet kalitesine ve müşteri sonuçlarına odaklanın.

Aç
TerminixSIS India

Kıdemli Müşteri Deneyimi Planlama Uzmanı

TerminixSIS India
501 – 1.000 Çalışanlar
LojistikSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Kuzey Amerika genelindeki Rentokil haşere kontrol şubeleri için rotaları, bölgeleri ve hizmet programlarını planlayıp optimize edin. Verimli hizmet sunumunu ve finansal planları desteklemek için şube ve bölge ekipleriyle koordinasyon sağlayın.

Aç
Continental Finance Company

Kıdemli Altyapı Destek Uzmanı

Continental Finance Company
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruFinansFintekSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği
AWSBulutGüvenlik duvarlarıLinuxTCP/IP

Kredi kartı kullanıcılarına hizmet veren bir finans teknolojisi şirketinde, şirket içi ve bulut ortamlarında güvenli ve güvenilir altyapıyı destekleyin. Rol; kurumsal ağları, VPN’leri ve AWS ağ altyapısını kapsar.

Aç