Ardent Mills
Ardent Mills
Ardent Mills هي شركة في أمريكا الشمالية متخصصة في تصنيع الأغذية والزراعة، وتركز على الدقيق والخلطات والمزيج والمكونات الأخرى القائمة على الحبوب. يقع مقرها الرئيسي في دنفر بولاية كولورادو، وتدير أكثر من 40 مطحنة في الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو، ويعمل لديها أكثر من 2,000 شخص في مجالات تشمل الطحن المعتمد والإنتاج وسلامة الأغذية وتطوير المنتجات والعمليات. تركز الشركة على توفير حلول حبوب موثوقة ومغذية، مع تطوير الابتكار والسلامة والممارسات المستدامة عبر شبكتها.

ممثل خدمة العملاء – دنفر بنظام هجين

إدارة طلبات العملاء ومشكلاتهم الخدمية والطلب لصالح شركة أردنت ميلز، المنتجة للدقيق ومكوناته. يتطلب هذا الدور الهجين في دنفر العمل من المكتب يومي الثلاثاء والأربعاء.

الوصف

  • العمل حلقة وصل أساسية بين عملاء أردنت ميلز والفرق الداخلية.
  • بناء علاقات مع مجموعة العملاء المخصصة والحفاظ عليها.
  • تمثيل احتياجات العملاء في مختلف أقسام الشركة.
  • إدخال الطلبات بدقة، وتطبيق العقود، وتأكيد الأسعار.
  • طلب المنتجات استنادًا إلى اتجاهات العملاء ومستويات المخزون.
  • التنسيق مع مخططي جداول المطاحن والنقل والمبيعات وسلسلة الإمداد لتلبية توقعات العملاء.
  • التواصل مع العملاء يوميًا أو أسبوعيًا وتقديم خدمة مهنية وسريعة.
  • جمع معلومات العملاء وتحديثها ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع الشركة.
  • معالجة مشكلات العملاء والعمل مع الفرق المعنية لتحديد الاستجابات المناسبة.
  • استخدام عملية إدارة الحوادث لمتابعة علاقات العملاء ومشاركة المستجدات ذات الصلة في أنحاء المؤسسة.
  • رصد التغيرات القريبة الأجل في طلب العملاء والإبلاغ عنها وتصعيدها عند الحاجة.
  • إنجاز العمل بموثوقية ونزاهة، واتباع ممارسات الامتثال والسلامة مع دعم المسؤولية البيئية والكفاءة.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس أو خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في خدمة العملاء.
  • يفضل: خبرة في خدمة العملاء تشمل إدخال الطلبات وإدارة علاقات العملاء.
  • يفضل: معرفة عملية بنظام Microsoft GP أو نظام تخطيط موارد مؤسسية آخر.
  • يفضل: خبرة في الخدمات اللوجستية أو النقل.
  • القدرة على التحقق من التفاصيل وحل المشكلات.
  • القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة وإنجاز مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • القدرة على إنجاز العمل بدقة وكفاءة.
  • الاستعداد لتقديم مثال إيجابي ودعم مشاركة الفريق والتأثير في الآخرين بصورة بناءة.
  • إتقان Microsoft Office، بما في ذلك Outlook وExcel وWord.
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
  • يفضل إجادة الإسبانية إلى جانب لغة أخرى، لكنها ليست شرطًا.
  • التوافر لتغطية العمل أحيانًا بعد ساعات الدوام في المساء وعطلات نهاية الأسبوع.
  • القدرة على العمل في المكتب المحدد يومين أسبوعيًا، الثلاثاء والأربعاء، باستثناء أوقات السفر لأغراض العمل.

المزايا

  • تغطية التأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر
  • حسابات ادخار للرعاية الصحية ورعاية المعالين
  • برامج التأمين على الحياة والعجز
  • برامج مزايا اختيارية
  • برامج العافية في الشركة
  • خطة ادخار للتقاعد مع مساهمة مطابقة من الشركة
  • برنامج مساعدة الموظفين وأسرهم (EAP)
  • إجازات مدفوعة الأجر وعطلات
  • برنامج تقدير الموظفين ومكافأتهم (RAVE)
  • مكافأة تحفيزية سنوية مستهدفة بنسبة 5٪
  • بدل فرق نوبات للموظفين المؤهلين الذين يعملون خارج ساعات العمل المعتادة

وظائف ذات صلة

Toast

مدير ضرائب دعم العملاء الثاني في توست (هجين، الولايات المتحدة)

Toast

يقود فريق دعم ضرائب الرواتب في توست، ويوجه العملاء خلال إعداد الضرائب وتقديم الإقرارات ومعالجة المشكلات. يركز على تطوير الموظفين والامتثال وجودة الخدمة ونتائج العملاء.

فتح
TerminixSIS India

أخصائي أول تخطيط تجربة العملاء

TerminixSIS India

خطط للمسارات والمناطق وجداول الخدمة وحسّنها لفروع مكافحة الآفات التابعة لرينتوكيل في أنحاء أمريكا الشمالية. نسّق مع فرق الفروع والمناطق لدعم تقديم الخدمات بكفاءة والخطط المالية.

فتح
Frontier Airlines

مدير أول لعمليات خدمة عملاء المطارات

Frontier Airlines

قيادة خدمة عملاء المطارات وعمليات المحطات في فرونتير إيرلاينز، مع الإشراف على الفرق والسلامة والأمتعة والالتزام بمواعيد الرحلات. إدارة الميزانيات والتنسيق التنظيمي وتطوير القيادات.

فتح
Continental Finance Company

أخصائي أول دعم البنية التحتية

Continental Finance Company

دعم بنية تحتية آمنة وموثوقة في البيئات المحلية والسحابية لشركة تقنية مالية تخدم مستخدمي بطاقات الائتمان. يشمل الدور شبكات المؤسسات والشبكات الافتراضية الخاصة وشبكات AWS.

فتح
CSC

مدير تجربة العملاء

CSC

قد تجربة أبحاث العملاء وتصميم رحلاتهم وتحسينات التجربة القابلة للقياس في CSC، الشركة العالمية للخدمات التجارية والقانونية والمالية. حوّل الرؤى إلى تحسينات عملية بالتعاون مع فرق متعددة التخصصات.

فتح