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Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Empleados
FinanzasSeguro de saludSeguros
Fundada en 1886, Security Mutual Life Insurance Company of New York ofrece seguros de vida entera, temporal y universal, además de servicios de planificación financiera para particulares y empresas. Sus servicios incluyen planificación de la jubilación y del patrimonio, así como protección de activos, con el objetivo de ayudar a los titulares de pólizas a planificar su seguridad financiera a largo plazo.
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Empleos de la empresa

Representante de atención al cliente – seguros

Gestiona llamadas de clientes, pagos y solicitudes complejas de servicio de pólizas en Security Mutual Life Insurance Company of New York. Crea relaciones con clientes y agentes mientras mantienes precisos los registros de las operaciones de seguros.

USEstados UnidosNYNueva YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / hora
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Descripción

  • Atiende llamadas entrantes en un centro de atención telefónica con mucho movimiento.
  • Crea relaciones con clientes y agentes.
  • Procesa pagos y solicitudes de servicio complejas.
  • Resuelve llamadas respondiendo preguntas, investigando problemas e iniciando otros procesos cuando sea necesario.
  • Gestiona solicitudes de facturación, incluidos cambios en el número de cuenta y el tipo de pago, reembolsos, historiales de pagos de primas, cotizaciones de valores, formularios, nuevas proyecciones de pólizas, cálculos de ganancias imponibles, conservación de pólizas y envío por correo de formularios de transferencia electrónica de fondos.
  • Procesa pagos manuales de primas y otras solicitudes de servicio mediante cheque o por teléfono, usando una cuenta corriente o de ahorros.
  • Procesa solicitudes de préstamos por teléfono.
  • Responde a consultas enviadas a través del sitio web de SML.
  • Gestiona consultas remitidas por Comunicaciones Corporativas desde el sitio web público.
  • Completa verificaciones de seguros y solicitudes de resúmenes de pólizas.
  • Realiza llamadas de seguimiento para solicitar documentos faltantes y los fondos necesarios para poner las pólizas al día.
  • Registra las interacciones y transacciones con los clientes.

Requisitos

  • Al menos 3 años de experiencia en atención al cliente.
  • Se prefiere al menos 1 año de experiencia en contabilidad.
  • Experiencia en seguros o en un centro de atención telefónica.
  • Se valorará el dominio del español.
  • Conocimientos básicos de Microsoft Word y Excel.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Sólidas habilidades de entrada de datos.
  • Capacidad para trabajar con precisión y exhaustividad.
  • Gran atención al detalle.
  • Capacidad para priorizar y organizar una carga de trabajo elevada.
  • Flexibilidad para trabajar en distintos horarios y hacer horas extra ocasionalmente.
  • Título de grado asociado en administración de empresas o un campo relacionado.
  • No se ofrece patrocinio de visa para este puesto.
  • No se ofrece ayuda para la reubicación para este puesto.

Beneficios

  • Oportunidad de trabajar principalmente a distancia.
  • Horas extra ocasionales.
  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

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Representante de atención al cliente – híbrido, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Empleados
FinanzasSeguros
USEstados UnidosNYNueva YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / hora
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: españolAtención al cliente

Gestiona llamadas de clientes y agentes, pagos y solicitudes detalladas sobre pólizas de seguro para Security Mutual Life Insurance Company of New York. El puesto es principalmente remoto, con trabajo ocasional en las oficinas de Binghamton o Houston.

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