Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Funcionários
FinançasSeguros
Fundada em 1886, a Security Mutual Life Insurance Company of New York é uma seguradora mútua que atende pessoas, famílias e empresas. Suas opções de seguro e proteção financeira incluem seguro de vida inteira e temporário, anuidades, produtos para invalidez e cuidados de longo prazo, benefícios oferecidos no local de trabalho e planos de aposentadoria qualificados. A empresa também oferece planejamento sucessório e financeiro pessoal, sucessão empresarial e proteção para pessoas-chave, além de recursos educativos e serviços online para acesso às apólices e realização de pagamentos.

Representante de atendimento ao cliente – híbrido, Binghamton

Atende a ligações de clientes e agentes, processa pagamentos e trata de solicitações detalhadas sobre apólices de seguro da Security Mutual Life Insurance Company of New York. O trabalho é principalmente remoto, com comparecimento ocasional aos escritórios de Binghamton ou Houston.

Descrição

  • Atende chamadas recebidas em um call center movimentado.
  • Desenvolve relações de trabalho sólidas com clientes e agentes.
  • Cuida de pagamentos e de solicitações complexas de serviços relacionados a apólices.
  • Esclarece dúvidas, investiga problemas e inicia processos de acompanhamento.
  • Gerencia solicitações de cobrança, incluindo alterações de contas e pagamentos, reembolsos, históricos de pagamentos, cotações de valores, formulários, novas projeções de apólices, cálculos de ganhos tributáveis, retenção de apólices e formulários de transferência eletrônica de fundos.
  • Recebe pagamentos manuais de prêmios e outras solicitações de serviço por cheque ou telefone.
  • Processa solicitações de empréstimo por telefone.
  • Responde a consultas enviadas pelo site da SML.
  • Trata de consultas do site público encaminhadas pela área de Comunicação Corporativa.
  • Atende solicitações de verificação de seguro e de resumo de apólice.
  • Liga para clientes para solicitar documentos ou valores pendentes necessários para regularizar as apólices.
  • Registra as interações e transações com os clientes.

Requisitos

  • Pelo menos três anos de experiência em atendimento ao cliente.
  • Pelo menos um ano de experiência em contabilidade é desejável.
  • Experiência em seguros ou em call center.
  • Fluência em espanhol é um diferencial.
  • Conhecimentos básicos de Microsoft Word e Excel.
  • Ótimas habilidades de comunicação oral e escrita.
  • Ótimas habilidades de entrada de dados.
  • Capacidade de trabalhar com precisão e atenção.
  • Atenção cuidadosa aos detalhes.
  • Capacidade de organizar e priorizar uma carga de trabalho intensa.
  • Disponibilidade para horário flexível e horas extras ocasionais.
  • Curso superior de curta duração em administração ou área relacionada.
  • Não há patrocínio de visto de trabalho.
  • Não há auxílio para mudança.

Benefícios

  • Oportunidade de trabalho principalmente remoto.
  • Horário flexível.
  • Horas extras ocasionais.
  • Empregador que oferece igualdade de oportunidades.

Vagas relacionadas

Toast

Gerente II de Atendimento ao Cliente e Impostos sobre a Folha na Toast (Híbrido, Estados Unidos)

Toast

Lidere a equipe de suporte a impostos sobre a folha de pagamento da Toast e oriente clientes na preparação, entrega e regularização de tributos. Concentre-se no desenvolvimento da equipe, na conformidade, na qualidade do atendimento e nos resultados dos clientes.

Abrir
Wolters Kluwer

Diretor(a) Associado(a) de Atendimento ao Cliente

Wolters Kluwer

Lidere as operações de sucesso do cliente da CT Business Licenses, prestadora de serviços de conformidade com licenças empresariais. Impulsione o crescimento, a retenção, os resultados operacionais e o desenvolvimento da equipe.

Abrir
TerminixSIS India

Especialista sênior em planejamento da experiência do cliente

TerminixSIS India

Planeja e otimiza rotas, territórios e agendas de atendimento para as filiais de controle de pragas da Rentokil na América do Norte. Coordena com as equipes das filiais e regionais para apoiar a prestação eficiente de serviços e os planos financeiros.

Abrir
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Representante de atendimento ao cliente – seguros

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Funcionários
FinançasSeguro-saúdeSeguros

Atenda ligações de clientes, processe pagamentos e gerencie solicitações complexas de serviços de apólices na Security Mutual Life Insurance Company of New York. Construa relacionamentos com clientes e agentes enquanto mantém precisos os registros das transações de seguros.

Abrir