Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Nhân viên
Bảo hiểmTài chính
Được thành lập năm 1886, Security Mutual Life Insurance Company of New York là công ty bảo hiểm tương hỗ phục vụ cá nhân, gia đình và doanh nghiệp. Các sản phẩm bảo hiểm và bảo vệ tài chính của công ty bao gồm bảo hiểm nhân thọ trọn đời và có thời hạn, niên kim, sản phẩm bảo hiểm khuyết tật và chăm sóc dài hạn, phúc lợi tại nơi làm việc và các chương trình hưu trí đủ điều kiện. Công ty cũng cung cấp dịch vụ lập kế hoạch di sản và tài chính cá nhân, kế hoạch kế nhiệm doanh nghiệp và bảo vệ nhân sự chủ chốt, cùng các tài liệu hướng dẫn và dịch vụ trực tuyến để tra cứu hợp đồng và thanh toán.

Nhân viên dịch vụ khách hàng – Làm việc kết hợp, Binghamton

Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và đại lý, xử lý thanh toán và các yêu cầu chi tiết về hợp đồng bảo hiểm cho Security Mutual Life Insurance Company of New York. Vị trí chủ yếu làm việc từ xa, thỉnh thoảng làm việc tại văn phòng Binghamton hoặc Houston.

Mô tả

  • Tiếp nhận cuộc gọi đến tại trung tâm chăm sóc khách hàng có nhịp độ công việc cao.
  • Xây dựng mối quan hệ làm việc tốt với khách hàng và đại lý.
  • Xử lý thanh toán và các yêu cầu dịch vụ hợp đồng phức tạp.
  • Giải đáp thắc mắc, tìm hiểu vấn đề và bắt đầu quy trình theo dõi.
  • Quản lý các yêu cầu thanh toán, bao gồm thay đổi tài khoản và phương thức thanh toán, hoàn tiền, lịch sử thanh toán, báo giá giá trị, biểu mẫu, dự phóng lại hợp đồng, tính toán khoản lãi chịu thuế, duy trì hợp đồng và biểu mẫu chuyển tiền điện tử.
  • Nhận thanh toán phí bảo hiểm thủ công và các yêu cầu dịch vụ khác bằng séc hoặc qua điện thoại.
  • Xử lý yêu cầu vay qua điện thoại.
  • Trả lời các câu hỏi gửi qua trang web SML.
  • Xử lý các câu hỏi trên trang web công khai do bộ phận Truyền thông doanh nghiệp chuyển đến.
  • Hoàn tất yêu cầu xác minh bảo hiểm và tóm tắt hợp đồng.
  • Gọi cho khách hàng để yêu cầu bổ sung giấy tờ còn thiếu hoặc khoản tiền cần thiết để đưa hợp đồng về trạng thái cập nhật.
  • Ghi lại tương tác và giao dịch với khách hàng.

Yêu cầu

  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.
  • Ưu tiên có ít nhất một năm kinh nghiệm kế toán.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng.
  • Biết tiếng Tây Ban Nha là một lợi thế.
  • Có kỹ năng cơ bản với Microsoft Word và Excel.
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
  • Có kỹ năng nhập liệu tốt.
  • Có khả năng làm việc chính xác và kỹ lưỡng.
  • Chú ý cẩn thận đến chi tiết.
  • Có khả năng sắp xếp và ưu tiên khối lượng công việc lớn.
  • Có thể làm việc theo lịch linh hoạt và thỉnh thoảng làm thêm giờ.
  • Có bằng cao đẳng về kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Không hỗ trợ bảo lãnh visa.
  • Không hỗ trợ chi phí chuyển nơi ở.

Phúc lợi

  • Cơ hội làm việc chủ yếu từ xa.
  • Lịch làm việc linh hoạt.
  • Thỉnh thoảng làm thêm giờ.
  • Nhà tuyển dụng cam kết bình đẳng về cơ hội việc làm.

Việc làm liên quan

Taylor Corporation

Chuyên viên triển khai trải nghiệm khách hàng

Taylor Corporation

Triển khai các chương trình in ấn và tích hợp ERP, mua sắm điện tử cho Taylor Corporation. Điều phối tiếp nhận khách hàng, kiểm thử, vận hành chính thức và triển khai hệ thống.

Mở
Toast

Quản lý Thuế Chăm sóc Khách hàng II tại Toast (Làm việc kết hợp, Hoa Kỳ)

Toast

Dẫn dắt đội ngũ hỗ trợ thuế tiền lương của Toast, hướng dẫn khách hàng về chuẩn bị, khai nộp và xử lý thuế. Tập trung phát triển nhân viên, tuân thủ, chất lượng dịch vụ và kết quả khách hàng.

Mở
Wolters Kluwer

Phó Giám đốc Dịch vụ Khách hàng

Wolters Kluwer

Lãnh đạo hoạt động thành công khách hàng tại CT Business Licenses, đơn vị cung cấp dịch vụ tuân thủ giấy phép kinh doanh. Thúc đẩy tăng trưởng, duy trì khách hàng, hiệu quả vận hành và phát triển đội ngũ.

Mở
TerminixSIS India

Chuyên viên cao cấp về lập kế hoạch trải nghiệm khách hàng

TerminixSIS India

Lập kế hoạch và tối ưu hóa tuyến đường, địa bàn và lịch dịch vụ cho các chi nhánh kiểm soát dịch hại Rentokil trên khắp Bắc Mỹ. Phối hợp với các nhóm chi nhánh và khu vực để hỗ trợ cung cấp dịch vụ hiệu quả và thực hiện các kế hoạch tài chính.

Mở
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Nhân viên dịch vụ khách hàng – Bảo hiểm

Security Mutual Life Insurance Company of New York

Tiếp nhận cuộc gọi, xử lý thanh toán và các yêu cầu dịch vụ hợp đồng phức tạp tại Security Mutual Life Insurance Company of New York. Xây dựng quan hệ với khách hàng và đại lý, đồng thời đảm bảo hồ sơ giao dịch bảo hiểm chính xác.

Mở