LogoFresh Jobs Ahead
Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Employés
AssuranceFinance
Fondée en 1886, Security Mutual Life Insurance Company of New York est une mutuelle d’assurance qui accompagne les particuliers, les familles et les entreprises. Ses offres d’assurance et de protection financière comprennent l’assurance vie entière et temporaire, les rentes, des produits couvrant l’invalidité et les soins de longue durée, des avantages sociaux en entreprise ainsi que des régimes de retraite qualifiés. La société propose également des services de planification successorale et financière personnelle, de transmission d’entreprise et de protection des personnes clés, ainsi que des ressources éducatives et des services en ligne pour consulter les contrats et effectuer des paiements.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Chargé du service client – hybride, Binghamton

Gère les appels des clients et des agents, les paiements et les demandes détaillées concernant les contrats d’assurance de Security Mutual Life Insurance Company of New York. Le poste est principalement à distance, avec une présence occasionnelle dans les bureaux de Binghamton ou de Houston.

USÉtats-UnisNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / heure
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolSupport client

Description

  • Répond aux appels entrants dans un centre d’appels très actif.
  • Développe des relations de travail solides avec les clients et les agents.
  • Gère les paiements et les demandes complexes liées au service des contrats.
  • Répond aux questions, examine les problèmes et lance les procédures de suivi.
  • Gère les demandes de facturation, notamment les modifications de compte et de paiement, les remboursements, les historiques de paiement, les estimations de valeur, les formulaires, les nouvelles projections de contrat, les calculs de gains imposables, le maintien des contrats et les formulaires de transfert électronique de fonds.
  • Reçoit les paiements manuels de primes et les autres demandes de service par chèque ou par téléphone.
  • Traite les demandes de prêt par téléphone.
  • Répond aux demandes envoyées par le site Web de SML.
  • Traite les demandes du site Web public transmises par le service des communications institutionnelles.
  • Traite les demandes de vérification d’assurance et de résumé de contrat.
  • Appelle les clients pour obtenir les documents ou les fonds manquants nécessaires à la mise à jour de leurs contrats.
  • Consigne les échanges et les transactions avec les clients.

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience en service client.
  • Au moins un an d’expérience en comptabilité est souhaité.
  • Expérience dans l’assurance ou dans un centre d’appels.
  • La maîtrise de l’espagnol est un atout.
  • Maîtrise de base de Microsoft Word et Excel.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Excellentes compétences en saisie de données.
  • Capacité à travailler avec précision et rigueur.
  • Grand souci du détail.
  • Capacité à organiser et à prioriser une charge de travail importante.
  • Disponibilité pour des horaires flexibles et des heures supplémentaires occasionnelles.
  • Diplôme d’études collégiales en commerce ou dans un domaine connexe.
  • Aucun parrainage de visa n’est proposé.
  • Aucune aide à la relocalisation n’est proposée.

Avantages

  • Possibilité de travailler principalement à distance.
  • Horaires flexibles.
  • Heures supplémentaires occasionnelles.
  • Employeur garantissant l’égalité des chances.

Offres similaires

Toast

Responsable II du service client et de la fiscalité de la paie chez Toast (Hybride, États-Unis)

Toast
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAlimentation et boissonsConseilLogistique
USÉtats-Unis
90 000 $ – 184 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Dirigez l’équipe d’assistance de Toast en matière de fiscalité de la paie et accompagnez les clients dans la préparation, le dépôt et la régularisation de leurs déclarations. Misez sur le développement de l’équipe, la conformité, la qualité du service et les résultats pour les clients.

Ouvrir
TerminixSIS India

Spécialiste senior de la planification de l’expérience client

TerminixSIS India
501 – 1 000 Employés
Alimentation et boissonsLogistiqueSoins de santé
USÉtats-UnisHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Planifier et optimiser les itinéraires, les territoires et les horaires de service des agences de lutte antiparasitaire Rentokil en Amérique du Nord. Coordonner les équipes des agences et les équipes régionales afin de favoriser l’efficacité des services et de soutenir les plans financiers.

Ouvrir
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Chargé de clientèle – assurance

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Employés
AssuranceAssurance santéFinance
USÉtats-UnisNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / heure
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Gérez les appels des clients, les paiements et les demandes complexes liées aux contrats chez Security Mutual Life Insurance Company of New York. Développez des relations avec les clients et les agents tout en assurant l’exactitude des dossiers de transactions d’assurance.

Ouvrir