LogoFresh Jobs Ahead
Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Karyawan
AsuransiKeuangan
Didirikan pada tahun 1886, Security Mutual Life Insurance Company of New York adalah perusahaan asuransi mutual yang melayani individu, keluarga, dan bisnis. Produk asuransi dan perlindungan keuangannya mencakup asuransi jiwa seumur hidup dan berjangka, anuitas, produk disabilitas dan perawatan jangka panjang, manfaat tempat kerja, serta program pensiun yang memenuhi syarat. Perusahaan ini juga menyediakan perencanaan warisan dan keuangan pribadi, suksesi bisnis dan perlindungan personel kunci, serta sumber edukasi dan layanan daring untuk akses polis dan pembayaran.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Layanan Pelanggan – Hybrid, Binghamton

Menangani panggilan pelanggan dan agen, pembayaran, serta permintaan polis asuransi yang terperinci untuk Security Mutual Life Insurance Company of New York. Pekerjaan ini terutama dilakukan dari jarak jauh, dengan sesekali bekerja di kantor Binghamton atau Houston.

USAmerika SerikatNYNew YorkTXTexas
$19 – $21 / jam
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Menjawab panggilan masuk di pusat panggilan yang sibuk.
  • Membangun hubungan kerja yang baik dengan klien dan agen.
  • Menangani pembayaran dan permintaan layanan polis yang kompleks.
  • Menjawab pertanyaan, meneliti masalah, dan memulai proses tindak lanjut.
  • Mengelola permintaan penagihan, termasuk perubahan akun dan pembayaran, pengembalian dana, riwayat pembayaran, penawaran nilai, formulir, proyeksi ulang polis, perhitungan keuntungan kena pajak, pemeliharaan polis, dan formulir transfer dana elektronik.
  • Menerima pembayaran premi manual dan permintaan layanan lainnya melalui cek atau telepon.
  • Memproses permintaan pinjaman melalui telepon.
  • Menanggapi pertanyaan yang diajukan melalui situs web SML.
  • Menangani pertanyaan dari situs web publik yang diteruskan oleh Corporate Communications.
  • Menyelesaikan permintaan verifikasi asuransi dan ringkasan polis.
  • Menelepon pelanggan untuk meminta dokumen atau dana yang belum diterima agar polis mereka kembali mutakhir.
  • Mendokumentasikan interaksi dan transaksi dengan pelanggan.

Persyaratan

  • Memiliki setidaknya tiga tahun pengalaman layanan pelanggan.
  • Setidaknya satu tahun pengalaman akuntansi lebih diutamakan.
  • Berpengalaman di bidang asuransi atau pusat panggilan.
  • Kemampuan berbahasa Spanyol menjadi nilai tambah.
  • Kemampuan dasar menggunakan Microsoft Word dan Excel.
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat.
  • Keterampilan entri data yang kuat.
  • Mampu bekerja secara akurat dan menyeluruh.
  • Cermat dan teliti terhadap detail.
  • Mampu mengatur dan memprioritaskan beban kerja yang tinggi.
  • Bersedia bekerja dengan jadwal yang fleksibel dan lembur sesekali.
  • Gelar associate di bidang bisnis atau bidang terkait.
  • Sponsor visa tidak tersedia.
  • Bantuan relokasi tidak tersedia.

Tunjangan

  • Kesempatan bekerja yang terutama dilakukan dari jarak jauh.
  • Jadwal fleksibel.
  • Lembur sesekali.
  • Pemberi kerja yang memberikan kesempatan kerja setara.

Lowongan Terkait

Security Mutual Life Insurance Company of New York

Perwakilan Layanan Pelanggan – Asuransi

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Karyawan
AsuransiAsuransi kesehatanKeuangan
USAmerika SerikatNYNew YorkTXTexas
$19 – $21 / jam
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Kelola panggilan pelanggan, pembayaran, dan permintaan layanan polis yang rumit di Security Mutual Life Insurance Company of New York. Jalin hubungan dengan nasabah dan agen sambil menjaga keakuratan catatan transaksi asuransi.

Buka